【為什麼我們要挑選這篇文章】人類傳遞訊息，有 70％是透過身體語言，嘴上說的不過是冰山一角。若能掌握對方「無聲」傳遞的資訊，溝通上便能提早轉換角度、預防失敗溝通。
讓 25 年 FBI 探員 Joe Navarro 教你幾招一般人也能看得出的「讀心技巧」。（責任編輯：陳伯安）
本文轉載自公眾號「把科學帶回家」（ID：steamforkids）
編譯：七君
Joe Navarro 曾是一名聯邦調查局（FBI）探員，反恐特警組（SWAT）指揮官，也是 FBI 的行為分析項目（behavioral analysis program）的創立者之一。在過去的 25 年裡，他的主要工作就是利用人的肢體語言進行情報分析工作。
Navarro 說，在 25 年的職業生涯的大部分時間里，他都在美國國家安全部工作，他常常需要觀察和分析特定的人。Navarro 目前在和喬治·克魯尼籌備一本關於冷戰時期向匈牙利出賣機密的美國陸軍士官 Clyde Lee Conrad 的電影，因為 Navarro 當時負責追蹤此人。
他說，做這種工作，個人和團隊的安全取決於被觀察對象的非語言訊息，也就是肢體動作。
許多人對肢體動作有很多誤解
有人說，雙手環抱的動作是一種拒絕的表示，但實際上不是的。雙手環抱的動作實際上是自我安慰（self-soothing），就像給自己擁抱一樣。和私下相比，人們更多地在公共場合做自我環抱的動作。
還有許多人認為，在回憶的時候眼睛會朝著一處看，而在編造謊言時眼睛則會向另一處看。Navarro說，這也是錯的，眼睛轉來轉去只是表示一個人在進行思考。
另外，還有人說，清嗓子、摸鼻子、摸鬍鬚的時候是在說謊。但是它們和環抱自己一樣，也是自我安慰的動作。
Navarro 說，從科學的角度來說，皮諾丘現象（Pinocchio effect）並不存在，也就是說沒有任何單一的動作能夠說明一個人是否在撒謊；要判斷一個人是否撒謊並不是一件簡單的事，而大多數人在判斷別人是不是騙子這一點上都很笨拙。
從「拿花」的方式，抓出誰是間諜
Navarro 回憶了他的團隊曾經執行過的一次任務。
有一次，他們得到情報，說有一個偽裝成美國人的間諜來到了美國。他們對這個人展開了跟蹤，並且拍到了他從花店裡走出來，然後上車的情況。
當時，他的隊友都不覺得有什麼問題。但是 Navarro 卻發現了一些情況。
這個人拿花的姿勢是這樣的，花朝下，手握著花莖底部。這好像沒有什麼不對。
但實際上，大多數美國人拿花的方法是花朝上。花朝下的拿法，是東歐人常見的方式。
在審問的時候，Navarro 也沒有直接問對方，你是不是間諜。他用了一種佯攻的方法：你知道你怎麼暴露的嗎？那個人一臉迷茫。Navarro 告訴他，花讓你暴露了。於是那個人後來都招了。
不過在大多數情報工作中，Navarro 的常用方法是和對方進行長時間的對話，並從中發現破綻。
「當人說話沒有自信，肩膀會不自主地靠近耳朵」
Navarro 介紹了一些與文化無關的，而且很難被掩飾的行為，這類行為被稱為與邊緣系統有關的行為（limbically-derived behaviors），因為它們和人類的基本情緒（如開心，憤怒）有關，具有普遍性。
對方的面貌細節是值得注意的地方。比如頭髮是否經過仔細梳理，眼睛是否發紅等等。而雙眼之間的印堂很容易洩露訊息，因為不喜歡什麼東西的時候，人會自然地皺起印堂。
嘴唇也容易洩露一個人心理活動。當一個人感覺不舒服的時候，常會癟嘴。
或者閉著嘴巴，讓舌頭在嘴巴里轉圈
當一個人放鬆的時候，脖子常常是傾斜的。威廉和凱特在和別人說話的時候就常常歪著腦袋。Navarro 說，如果你和歪著腦袋的人說話，你會感覺對方更在意你，對你表示出了關切。
而當一個人被問到不懂的問題時，肩膀常常會輕微地聳一下。而一個人說話沒有自信時，肩膀也會不自主地靠近耳朵。
腿部暴露的訊息有時比上半身更多
Navarro 在接受美國全國公共廣播電台採訪時表示，著名的貝勒醫學院曾邀請他教授判斷病人情緒的方法，因為許多病人在做手術前常常不敢把內心的疑問向醫生全盤托出。Navarro 告訴他們，觀察病人是否摸脖子。這是一個非常準確的指標，它反映一個人內心不爽。
而當人感覺緊張的時候，常會搓手，或者把雙手手指交叉起來；當一個人非常希望別人理解自己的意圖，或者害怕對方的反應時，也常常會做這個動作。
在遇到麻煩的時候，人們常常會雙手叉腰，這個動作的術語叫做 arms akimbo，這是一種代表領地意識的動作。
如果雙手叉腰，大拇指朝前，則表示一個人對某事很感興趣。
用手搓腿也是自我安慰的動作。坐著時，腿部突然抖動或者交叉則表示被問到了難堪的問題。
Navarro 指出，腿部有時暴露的訊息比上半身更多，因為大腦較為原始的邊緣系統要通過你的腿來產生「戰或逃」的反應。因此，叉腿站立表示信任附近的人，沒有感受到周遭的威脅，畢竟叉著腿不太好逃跑。
另外，如果一個人願意與你交談，他的雙足會朝向你，反之則不願意和你說話。
空間也是一個可觀察指標
人與人的距離也透露了很多訊息。
已故哈佛商學院的人類學家 Edward T. Hall 曾經對人類和許多動物的空間需求進行大量研究。
根據 Hall 的空間關係學（Proxemics），人和人關係的親密程度決定了兩人之間的舒適距離的大小。比如陌生人靠太近會令人不愉快；而一個人隨著年齡增長，所需的個人空間也會變大。
Navarro 根據從業經驗發現，當個人空間被侵犯時，常常會癟嘴，身體向後靠，並且把身體的重量支撐在靠後的那條腿上。
當然，眨眼、看表的頻率都能透露訊息，Navarro 的工作就是把這些肢體動作整合起來，再對對方進行判斷。
看來，要想騙過 Navarro 這樣的專業情報人士，大概只能把自己偽裝成手殘腳殘的面癱了。
（本文經原作者 把科學帶回家 授權轉載，並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題，原文標題為〈怎么判断别人说谎？做了25年FBI特工的他教你读懂身体语言〉，首圖來源：Unsplash, CC Licensed。）
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