台湾的线上消费及服务的发展如何？

我是生活在北京的台灣人，又身為支付寶的長期用戶，線上支付系統有多麼方便我是知道的，不多說了。

論麻煩之處

台灣的第三方支付渠道，礙於法規，至今仍推行困難。多數人以信用卡或借記卡直接在網上購物、購票、團購……等，相比起支付寶並不會比較不方便。麻煩就在需要一直輸卡號、少一個支付系統確保交易安全，在小網站付款可能會有點擔心。

約2010年起我開始淘寶，當時我花了很多精力和時間才把「淘寶密碼」「支付寶密碼」「支付寶支付密碼」等各種概念搞明白（一直輸錯密碼被鎖帳號，還要人工審核才復原），為此我還特地做了筆記，每次付款拿出來看一眼。（當然現在行動裝置上的支付流程已簡化、方便許多）

線上使用信用卡的步驟，最惱人的就是輸卡號了，但是從沒見我在台灣的老爸老媽抱怨付款沒成功過，畢竟信用卡是老牌的支付方式，幾乎不會出錯。

支付寶的方便不需要質疑，多重認證也保障了交易安全，但入門的學習門檻相對有點高；而使用信用卡幾乎不需要學習。

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大陸支付寶，台灣便利店

支付寶如此方便，台灣唯一可以拿來相比的應該就是便利商店了吧。

台灣有世界最高的便利商店密度，在一般都市區（並不限於台北），下個樓可能馬路都不必過就有一家便利商店，多數台灣人是過著五步路一家便利商店的生活，這與北京的小區大院模式很不一樣（我在北京的家得步行至少五分鐘才有一家陽春型便利商店）。在台灣，去便利商店就像去院子散步一樣，是家裡的延伸。

五步路與五分鐘的差別，差很多。

1998年，7-11代收業務開始，另三大超商也隨後跟進。收到帳單（電信、信用卡、保險、水/電/燃、學費、路邊停車費、高速公路過路費……）的流程大概是這樣的：拿著借記卡去超商裡的ATM領錢、用現金把帳單繳掉，順手買個飲料、午餐或香菸。稍晚店長算帳時，再把當天收到的千元大鈔存回店裡的ATM。

台灣的超商還可以：

• 購買、儲値公交卡（悠遊卡等）
  
• 以悠遊卡感應付款，亦可使用不需要手動儲値的悠遊聯名信用卡
• 票務（演唱會或比賽門票、客運及鐵路車票、機票……）
• 預約出租車（機器按二下即可，不需要與師傅通話）
• 寄/領快遞（有人出門旅行不帶行李，直接寄到旅館附近的超商）
• 領取網購的商品，可以到店付款，賣家亦可以寄送網購商品
• 掃描、複印證件或彩色圖片、打印文件
• 送洗衣物
• 沖洗相片（底片或數位檔案都可以）
• 換零錢（只要店裡夠用，店員絕不會擺臉色立馬換給你）、買郵票
• 借廁所、上網、聚會、喝咖啡、吹冷氣！
• 辦理手機預付卡門號（不建議，需要雙證件）

有人說，支付寶給我們足不出戶的生活，終究還是勝過便利商店。我前面提到，因為密度之高，在台灣去便利商店就像去院子散步一樣，一天不去便心裡不快。而且在家裡等快遞一整天，真的贏過隨時可以去便利商店取件嗎？

快遞大哥就要來了，請耐心等候！

其实这是个习惯与消费者教育问题

为什么互联网o2o以及各种便民服务能在大陆发展这么快，因为我们真的需要，因为大陆市场远没有带给消费者这么多的便捷，然而台湾不一样…台湾社会发展多年，已经没有谁能离开便利店了…他们已经有方便快捷的生活方式，所以没有像大陆一样再去饥渴地去寻求这些便利了…

在呆湾呆了一年 讲真 还是很怀念大陆的淘宝天猫支付宝等等…但同时也很享受台湾各种便利店的万能

因为习惯不同 他们未必就会觉得如今现在大陆的各种互联网各种app好用 太快的付款方式反而缺乏安全感 然而现在互联网app们都知道 一定要加快与便捷支付这个动作 金流才能流动得更快

我们在台湾也经常抱怨 台湾的互联网习惯完全不同于甚至落后于大陆…还是会在台湾淘宝购物 因为便宜方便啊…但是我同时感受到台湾的社会习惯对人的友好与方便

没有Uber没有滴滴，可是便利店就能有免费叫车服务啊，没有支付宝没有微信支付，可是各种水电费缴交可以交给便利店，还有网银支付也是很快捷方便，物流快递送货上门什么的，宅急便和便利超商取货也是很方便啊…

其实把台湾放到大陆来 可能也就是二线城市的发展水平 但是台湾社会的人文关怀，却是北上广也不能在短时间内能学会和改善的…

如同前面所说，互联网的发展其实离不开社会市场氛围，所以，这没有优越性和可比性，大家都脚步与经历不一样，如何相提并论，但是未来，一定会有更好的，各取所长的创新出现，互联网巨头也一定会盯住未来台湾的市场，我真的很期待。