車險理賠流程

➊事故發生

➋通知本公司及警察機關處理

➌五日內填妥理賠申請書送交本公司

➍賠案受理

➎勘車、查證、肇責判斷(申請鑑定)

➏和解並確定賠償金額

➐理賠金給付

➑結案

車險理賠應備文件

▼ 強制險汽車責任險

傷害醫療給付

強制險請求給付申請書(格式由本公司提供)。
請求權人身分證明。
警憲機關處理證明或其他相關證明文件正本。
合格醫師診斷書及視需要之病例相關資料。
就診之合格醫療院所開立之醫療費用收據或影本加蓋與正本相符及醫療機構收據專用章。
領款人存摺封面影本。
同意查閱病歷聲明書。

失能給付

強制險請求給付申請書(格式由本公司提供)。
請求權人身分證明。
警憲機關處理證明或其他相關證明文件正本。
就診之合格醫療院所開立之醫療費用收據或影本加蓋與正本相符及醫療機構收據專用章。
在離島地區無前述層級醫院者，得檢具合格醫師開具之甲種診斷書。
同意複檢聲明書。
領款人存摺封面影本。
同意查閱病歷聲明書。

死亡給付

理賠申請書(由本公司提供) 。
請求權人身分證名。
警憲單位處理證明文件。
相驗屍體證明書或合格醫師開立之死亡證明書。
除戶戶口名簿謄本。

▼ 汽車第三人責任保險

汽車第三人傷害責任險體傷

理賠申請書(格式由本公司提供)。
憲警單位處理證明文件或肇事責任鑑定書。
診斷書。
醫療費收據。
療養費收據或其他補助收據。
和解書或判決書。
戶口名簿影本。
行車執照、駕駛執照影本(依第六條行使直接請求權者免）。

汽車第三人傷害責任險死亡

理賠申請書(格式由本公司提供)。
憲警單位處理證明文件或肇事責任鑑定書。
死亡證明書。
除戶戶口名簿影本。
和解書、調解書或判決書。
行車執照、駕駛執照影本(依第七條行使直接請求權者免)。

汽車第三人責任險財損

理賠申請書(格式由本公司提供)。
憲警單位處理證明文件或肇事責任鑑定書。
估價單或損失清單。
發票或其他憑證。
照片。
和解書、調解書或判決書。
行車執照、駕駛執照影本(依第七條行使直接請求權者免)

汽車車體損失險

理賠申請書(格式由本公司提供)。
汽車行車執照及駕駛人駕駛執照影本。
修車估價單及修妥後發票。
全損或推定全損且選擇全損現金賠償者，應提供公路監理機關報廢證明文件。

汽車竊盜損失保險

理賠申請書(格式由本公司提供)。
警方之失竊證明書正本。
汽車鑰匙。
汽車出廠證明或進口證明書及貨物完稅證明正本。
汽車註銷牌照登記申請書(須辦妥註銷手續，但已確定被保險汽車下落而無法回復持有者，不在此限)。
汽車新領牌照登記申請書。
讓渡書兩份(須蓋妥車主印鑑章)。
汽車過戶登記申請書二份 (須蓋妥車主印鑑章)。
車主身分證影本或公司營業執照影本。
汽車異動證明書二份。(須蓋妥車主印鑑章)。

本公司於接到上列文件齊全後，應於十五日內給付之。但另有約定者，依其約定。
本公司因可歸責於自己之事由致未能在前項規定之期限內為給付者，應給付遲延利息，其利率以年利率百分之十計算。

輕微擦撞車禍處理要點

步驟	處理要點
	『放置警告標誌』交通擁塞路段：5公尺一般路段及快速道路：30~80公尺高速公路：100公尺
	撥打『110』說明發生地點、時間、車種與號牌、及報案人姓名等資料或亦可通知新光產物0800-789-999協助處理。
	(一)『車輛輪胎定位』用粉筆、噴漆或石塊汽車：A.標示汽車四個輪胎位置，劃L型定位(輪胎胎面寬度與直徑長度)。B.標示車輛行進方向(以箭頭表示方向)。機車：機車倒地之把手及前後輪胎相對位置。 (二)『拍照存證』(遠、近、前、後、左、右) 事故車輛相對位置、撞擊痕跡、刮地痕、散落物位置、週邊道路標誌標線等。
	(一)在劃線拍照完成後應儘速將車輛移置路旁。 (二)無人傷亡交通事故未移放路旁，阻礙交通處罰600~1,800。
	(一)等候警察到場製作筆錄及繪製現場圖。 (二)將行車紀錄影像或拍攝現場照片複製提供給警方。

(註1) 本保險所稱之「住院」，係指被保險人經醫師診斷其傷害必須入住醫院，且正式辦理住院手續並確實在醫院接受診療者，但不包含全民健康保險法第五十一條所稱之日間住院及精神衛生法第三十五條所稱之日間留院，保險公司辦理理賠作業於需要時會參據醫學專業意見審核被保險人住院之必要性。

交通事故為何要警方介入處理

無警方處理的交通事故，較難還原事故原因，遇到肇事責任爭議時，會有難以釐清責任的困擾。
關於理賠流程，一般民眾在提出理賠申請後，多認為保險公司會馬上賠付，但實際上，車禍案件的處理時間會因為實際狀況有所不同，一般在一到三個月間，若涉及訴訟，可能花更多時間。
警方在事故登記聯單上註明須一個月後才能查證肇事責任認定，而保險公司須依據肇事責任認定，才能夠處理後續和解、確定賠償金額，因此會有一定的流程及理賠處理時間。