我們長久以來對 Facebook 所熟悉的印象是一群技巧高超的軟體工程師，和其所持續倡導的駭客精神。不過在即將上市的 Facebook 在遞交給證管會 S-1 申請中，可以發現 Facebook 在規劃公司長期成功發展關鍵策略中
一個鮮少被媒體或業內人士談到的地方：設計。其中在「影響公司表現的因素」與「競爭力」兩個部分皆提到了除了軟體工程師外，產品設計師將是未來人才補強的重點。Facebook 已經默默的在壯大設計團隊，藉由發展出更多可以催化情感的使用介面，來深化使用者和 Facebook 各種功能的互動體驗。
由近期的獵才與併購行動明顯的反映出 Facebook 對設計人才的渴望，設計總監 Kate Aronowitz 每天瀏覽數以百計的應徵作品集，更不忘隨時查看手機與平板應用程式瞄準優質設計背後的人才。Facebook 利用人才收購 （Acq-hire）資料處理新創公司 Daytum 延攬了訊息視覺設計師兼創辦人，成為 Timeline 背後推手的 Nicolas Felton （他也曾製作受到極高評價，受邀至 MoMA 參展的「Felton Annual Reports」），其他人才收購的案例還有製作 Kaleidoscope 文件對照應用程式的荷蘭公司 SOFA，在 Facebook 內負責優化圖示與視覺元素，以及據報導會用在強化 Timeline 功能的 LBS 服務 Gowalla。還有參與首代 iPhone 設計及製作獲得 Apple 獎項肯定 iPad 雜誌「Our Choice」的 Mike Matas 與 Spotify 的早期設計師 Rasms Andersson 也相繼加入 Facebook 的設計團隊。過去 3 年這個團隊已由原本的 20 人擴展至 90 人。
Facebook 鼓勵設計人員在產品開發期間參與每一次討論，高度介入在整個開發進程中，而非被動的等待指令做出配合所需要的視覺作品，甚至可以領導產品的開發專案。Facebook 所重視的設計人才素質包含：需具備個人對設計與產品間的獨有視野、對自己負責專案發展的認知、與產品「建造者」的概念，能夠針對自己所理解的使用者需求，由創意產生到產品打造、推出、再依照使用者回饋修正。在剛搬入的新 Menlo Park 新辦公區內，設計團隊不僅與重要的管理階層被安排在同一大樓的同一層樓中，緊鄰 CEO Mark Zuckerberg 與產品 VP Chris Cox 的辦公室，可以進行桌邊談話的區域。他們常常在產品開發會議中與設計團隊進行密集的討論，將設計團隊的意見做為新產品特色與吸引力的重要依據，近期推出的 Timeline 便是在這樣的環境下所成形。
許多科技產業的設計師專注在改善人與機器間的互動，Facebook 則希望透過注入情感與人性的設計，讓使用者最終只記得他們與親朋好友間的情感交換，而非與 Facebook 上功能的互動。產品 VP Chris Cox 說到：「我們希望打造像是一個舒適的廣場或餐廳般的環境，人們自然相處和真實連結的地方」。而這些感受將在未來發展新產品的過程中，漸漸的滲透到 Facebook 每個角落。
（資料來源：Co.Design；圖片來源：goiabarea, CC licensed）
