衝動的控制，其實是要從小養成的。當你所需要的東西，不是那麼容易被滿足的時候，就學會了等待，就學會了要努力去達到目標，或是用努力去換取你所要的東西。可惜的是，網路滿足了我們，可以快速的看到想要的東西，可以快速隨手可得，只要按下鍵盤上的按鍵，想要的東西就進了你的購物車，宅急便隔天就可能送到你手上。可是不多加思考的麻煩在於──
你沒有感受到「付出的錢在哪裡」。
因為你根本沒有付錢的動作，甚至沒有看到錢，所以沒有辦法有一道剎車，可以讓你對衝動購物有所警惕，再多想一下的機會，只因一心想著「我也要」擁有一個這樣的東西，卻漠視自己已經債台高築了。
被網路寵壞的大腦：想要什麼就要立刻得到
像這位黃小姐，認為這一切都沒關係、無所謂，只要來找精神科醫師，最後開一張證明，拿去跟銀行做卡債協商，錢的事就有解。可是醫師給她的忠告，沒聽進去的是：妳的大腦已經被迅速滿足妳的網路，給寵壞了。那個被寵壞的大腦，總是想幹嘛就幹嘛，要什麼就立刻要有，當沒有被滿足的時候脾氣就來了，就覺得是全世界都對不起妳。
黃小姐最後進出精神病房多次，她被診斷出躁鬱症，每次情緒一來的時候，她就開始自艾自憐，覺得全世界都對不起她，想著、想著，她要報復別人，於是用個「要對自己好」的理由，上網瘋狂採購，還不斷自我安慰是佔到了便宜，事實上被坑殺的東西不計其數。
這些網路購物平台的設計人，似乎都被送去過學行銷心理學，知道怎麼樣用最聳動的聲光誘惑，讓消費者難以自拔，不得不下手去「瞎拼」，或者讓消費者覺得「當下不買會死」的遺憾所捆綁。以至於有些人，只要一打開網路，頁面廣告不請自來時，有多少消費者能拒絕誘惑，不被欲念宰殺。
我擔心，現在快速成長的網路平台蔓延，如果沒有一個機制，可以去審核或者是防堵青少年們過度使用時，這些青少年的大腦，是不是又開始陷入一個快速被滿足的情境中？變得永遠只會要求別人，快速達到他的期望，學不會等待，或是努力去達到目標。
從心理學上來說，欲望的不滿足，可以藉由購物來彌補，是不是現代的人生活中很難感受到滿足？當心理層面一直是空虛的時候，是不是也只能藉由消費，物質上的滿足，來製造心靈上短暫的快樂？可是當成交的那一剎那，這樣的快樂又瞬間消失，當這樣商業化的社會，充滿著快速滿足的行為時，人要如何不被影響？
網購背後的本質：讓你誤以為在追求成功和快樂
從孩童時期跟父母的關係來說，物質的確可以彌補孩童時期的關係，可以替代孩童時代沒有被滿足的心理，特別是關於空虛的彌補。所以小孩子特別喜歡買玩具或者是買糖果吃，可以擁有開心的感受。有些人更嚴重的是，從小就失去自我，或者是他們的自我不是這麼樣的成熟，在不斷成長的過程中，必須藉由外界的滿足來完成自我的追求。在這過程中，他們可能會遇到挫折、焦慮，甚至是心情沮喪，這時候在網路上可以快速的買個東西，或許就填補了這一份不愉快的感受。
信用卡的使用是另一波推波助瀾的利器，甚至有些病患恨得牙癢癢的說：「很想把信用卡剪掉，但是又離不開信用卡。」現在的網路平台又有新招，根本不需要信用卡，就可以直接消費。還有一群人是跟購買的文化有關係，他們接收了大量的廣告或者是接收了故事的洗禮，甚至是誤以為追求成功、追求快樂，是需要購買廠商所提供的產品，所以這樣的購物平台就應運而生。
過去許多心理專家誤以為，網路上的購物是跟躁鬱症有關係，其實不盡然是，反倒是這種心理層面的滿足，減少了許多人孤獨的心，或者說有些人情緒起伏的時候，他藉由買東西來得到一個恆定的感覺，替代他破碎或不穩定的自我。但有趣的是，常常這些人在購買之後，隨之而來的是悔恨和憂鬱，特別是他們發現口袋空空的時候。在我門診常見到的是，這樣一個網路上購物的行為，雖然他們知道是有害的，但是卻一直無法控制，甚至到最後搞到破產者大有人在，甚至家庭破碎、丟掉工作、自殺也所多有，可惜這樣的議題並不被大部分人所重視，只覺得不過是購買東西有什麼大不了的。
過去的研究顯示，在接受治療的過程中，這些習以為常的購物行為，可以慢慢被自我所察覺，同時回想真正心裡面的問題。
當認識自己這樣行為背後的本質，許多人反而會掉入一個過去問題本質的漩渦中，非常需要專家的協助，甚至有可能開始會比原來的脾氣更暴躁、不穩定，不知道自己在做什麼，需要一個恆定的關係，才能把他們從深淵裡帶領出來。
還記得這位黃小姐，當她的弟弟幫她還清了債務，隔年她又再犯，她的先生、她的弟媳婦，最後連她的弟弟都決定不再理她，要離她而去的同時，我看到黃小姐穿金戴銀的出現在我面前，流淚控訴只剩下醫師，還願意聽她說話。醫師能幫的，不會是金錢上的協助，只能像一棵大樹，攔阻在懸崖邊，不讓她掉下深淵；醫師只怕她人都徘徊在懸崖邊了，還拿著她的手機，卯起來購物。
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（本文由大塊文化授權刊載，全文摘錄自《 3C 成癮怎麼辦》。首圖來源：ssalaes，CC Licensed。禁止轉載）
