圖片來源：《賈伯斯》劇照。
《VO》導讀：
賈伯斯的演講為什麼那麼吸引人？是因為他總能說出一個真誠的故事，創造與觀眾的「連結」。學會說故事的技巧，不斷的練習，總有一天你也能不看稿演講跟簡報。
（責任編輯：鄭閔文）
文／哥倫比亞大學 敘事權威 Murray Nossel 博士
我們討論過的技巧全都有一個目標，那就是「支持你在聽眾面前，訴說一個真誠且沒有加油添醋的故事」。當你站在室內的前方，我們要你的身體記得你的故事。
你做的所有準備，全都是要讓你的狀態理想化到能夠做到這一點。只要依據我們的方法，一步步地，親自透過嘗試和錯誤來掌握聽說故事法的細微之處，讓它成為你的工具，就是一套完整的預備動作了。
「陳述」是與身體和故事一同站上講台。如同美國著名黑人爵士樂手查理‧帕克（Charlie Parker）的名言：「你得學你的樂器。要練習、練習，再練習。然後，當你終於上了演奏台，忘了所有一切，好好表現就對了。」
本書大量使用「連結」這個詞彙，而這兩個字就是我們的目標。當你用身體記得你的故事，不用看筆記，說故事時態度自然大方，聽眾便會在他們的心裡和腦海裡「重新上演」你的故事，那就是「連結」。聽說故事法會幫你做好準備，而你則必須願意朝著目標前進。
五大要項先確認，自然威震全場
不論是會議、座談會、電話或業務報告，當你為了聆聽和述說指派了專屬的時間和空間，你要知道整個過程將耗時多久，其中又有多少占比會是你說故事的時間。我們的提醒如下：
在開始說故事以前，先與你的身體連結：讓雙腳堅定地站在地上、自然地呼吸，然後喚醒在你身體裡的故事。目光掃過聽眾，偶爾落在個別的人身上。
與聽眾維持眼神接觸：在整個陳述的過程中，與五～六個人有眼神上的接觸。
放慢步調：說得太快，你會失去聽眾。這適用於大部分的人，所以即使覺得不太自然，還是要放緩節奏。這是練習和準備何以那麼重要的原因。
注意音量：陳述時盡可能不要用麥克風。去除人造的擴音器，會加深親近感。但要確定坐在後排的人都聽得到。如果你不確定，不妨問問他們：「你們聽得到我的聲音嗎？」這會激勵你的自信，並與聽眾創造即刻的連結。若要使用麥克風，說故事前務必先做好測試。
要自信且鎮定地結束陳述：容許你的故事在最後的停頓下完結。保持鎮定，維持與聽眾的眼神接觸，同時讓故事的效應朝他們沖刷而去。
來跟著凱彼特（Kai-Peter）的範例學習吧。
凱彼特到美國來，對一群記者和汽車經銷商的經理展示新的德國性能車。他從童年發掘出一個故事——他的父親在二次世界大戰中死於非命，所以他與祖父母同住。
祖父熱衷於汽車收藏，常說汽車方面的故事給他聽，包括親眼目睹第一輛被製造出來的汽車駛過他的城鎮等。聽眾聽得如癡如醉，很是感動。
然而，就在凱彼特要說到結尾時，他看向他的手錶，突然加快說話的速度。然後飯店職員便端著咖啡走了進來。這令他措手不及，迫不得已在聽眾的注意力轉向咖啡時間時，說到「在賽車道上駕駛新款汽車」便匆匆收尾。
他有別的做法嗎？他可以注意時間，請聽眾把故事聽到最後，並要求飯店員工五分鐘後再回來。你要有點膽量才能做到這一點，但因應狀況得宜會讓你顯得更有威信。
活用「聽說練習」，掌握故事連結力
陳述故事是需要練習的。第一次練習的理想，是兩人一組，作為聽者與說者之間的對話。
一如我們討論過的，聽說雙方是傻傻分不清且互相仰賴的關係。雖然本書已列出了聽說故事法的所有原則和指示，我們仍高度推薦你找個同事、家人或朋友來練習。步驟如下：
❶找一位夥伴
❷確認和釋放你的聆聽障礙
❸要求聆聽者聽聽「發生了什麼事？」
❹意見回饋
❺互換角色，再來一次
你若投入這個過程，便會感覺到你與夥伴連結的力量。你會了解故事是個有機體，可以反覆再反覆地說。當聽的人覺得事情沒有交代清楚，他們會跟你說他們的意見、問你問題，你則可以藉此調整故事，讓它持續演變。
在訴說的過程中，你的身體也會不斷想起過去的經歷，所以可能還會有別的往事被挖掘出來。你可以把它們通通收集起來，以後說故事時再一併納入。
最重要的是，我極力主張你絕對不要「默背」，免得阻礙你隨興發揮和開誠布公說故事的能力。一旦你訓練好大腦和身體去說故事，也盡了最大的能力準備好聆聽環境，就沒有什麼事情需要照本宣科地執行。不用小抄，你與你的故事就已十分足夠。
現在去分享你的故事吧。與你的身體連結；與你的故事連結；與你的聽眾連結。
在說完你的故事後，也聽聽別人回饋給你的故事。讓那些故事滲透你存在的紋理還有你的企業。並享受分享故事也聆聽別人的故事後，必將體驗到的「漣漪效應」。讓你與你的溝通徹底改變，從此煥然一新！
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（本文書摘內容出自《用故事表達，輕鬆感動任何人》，由方言文化授權轉載，並同意 VidaOrange 編寫導讀與修訂標題。）
