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網購剁手族有福了，「全家」會員APP跳脫過往只可查詢店到店包裹之功能限制，正式推出「跨平台包裹動態」查詢服務，只要選擇「全家」取貨，就可一鍵追蹤查詢超過150個網購平台包裹貨態。（全家提供）
〔記者楊雅民／台北報導〕網購剁手族有福了，「全家」會員APP跳脫過往只可查詢店到店包裹之功能限制，正式推出「跨平台包裹動態」查詢服務，只要選擇「全家」取貨，就可一鍵追蹤查詢超過150個網購平台包裹貨態。
全家便利商店數位金融部部長劉東豪表示，網購族下單頻率高，幾乎天天都有包裹待取，然因常交錯於不同平台購物、包裹數量較多等因素，常無法隨時掌握包裹進度，讓網購族們暈頭轉向，包裹配送進度與取貨便利性更顯重要。
另外，根據「全家」APP使用數據顯示，店到店包裹貨態查詢每月使用超過50萬人次，顯見消費者確有掌握包裹動態需求，「全家」為回應消費者包裹體驗需求，APP兩大包裹功能再升級，推出「跨平台包裹貨態查詢」及「包裹快取條碼」服務。
消費者首次進入「跨平台包裹貨態查詢」頁面，只需輸入姓名，系統將自動透過手機末3碼與姓名進行包裹資料比對，後續只要到「全家」APP包裹頁面，即可顯示超過150個網購平台包裹動態。如：蝦皮、momo購物、PChome等網友最愛用網購平台皆可查詢。
為避免同姓名及取貨用的手機末3碼重複，消費者還可手動設定常用寄取件店舖；為提升取貨便利性，「包裹快取條碼」服務再升級，「全家」0元包裹取貨只需出示APP條碼，不論店到店或其他網購平台包裹，皆免帶證件就能取貨，讓取貨流程更快速。
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