【我們為什麼挑選這篇文章】 每每談及馬雲推行的芝麻信用，許多人直覺反應都在驚訝中國的進步和信用社會的效能。但是這是真的嗎？信用社會的方便和透明，真的會讓我們的生活更加美好嗎？這篇文章給了我們一個很好的反思！（責任編輯：劉庭瑋）
大陸一個外送員因為一個隨意給的差評崩潰在地上大哭，「為什麼給我差評」另一個（競品）的外送員安慰他還遞上面紙，路人也紛紛關心，讓人很心痛，我看了好幾十次，很痛苦。一個差評可能就讓他今天都白忙了，或是丟了這份工作。
在大陸外賣非常方便，一個 APP 我就可以坐在辦公室享用２公里外的餐廳美食，儘管今天體感溫度是零下十度，外送員還是必須在程式規定好，近乎苛求的時間（頂多20分鐘內）送過來，晚的話就要賠錢。
剛來北京時我也給過差評，馬上電話就打來：「您為什麼要給我差評？」當時心想你東西晚送一小時，全部都涼掉了，我當然給差評呀？ 想想我真差勁，因為這一個晚送他已經要被扣掉薪水（賠我當下一單的紅包抵免），我給他這個差評，等於雪上加霜。我後來越瞭解才越覺得自己這麼做不應該。
外送員一單平均賺 3-6 元人民幣左右，他要先衝去餐廳領餐，有些在購物中心裡面還得找地方停車再下到 B2，接著再送到你手上，近的可能 1 公里來回，遠的我遇過 3 公里左右的，等於一小時內辛苦一點跑，大概也只能接兩單左右，更別提有些人拿外賣的時候還會慢吞吞地讓外送員等。
我附上的其他圖片是外送員可能會收到的指示，還有地址填停屍間來作弄人的，以及另外一則在朋友圈傳的故事。
講的也有點亂了，就是很難受吧，這些外送員也都是人生父母養，也都是別人家的支柱，之前在路上聽過一個人向別人嚷嚷：「我從來不給這些美團或餓了麼外送好評的。」
我就想到有一回我搭公車，看到一個外送員出車禍，滿地的湯水，他站在路旁打電話，我想他一定不管身上的傷痛，只想趕快跟叫餐的客人解釋他出車禍，不要給他差評。
不只這些，我租房子的打掃阿姨也特別在乎評價，只要一打掃完就會卑躬屈膝地說：「可以給我一個好評嗎？」
英國短劇黑鏡的劇情正在真實上演，信用評價固然有利有弊，但在人類的不理性情況下，我們真的能夠做到設身處地替他們著想嗎？就像打遊戲或是ＦＢ都容易收到惡意檢舉，這個差評只要我不更改，就永遠不可能被移除。
大陸成都 明年１月開始試行信用社會，你是什麼學歷加幾分，你按時繳房租得幾分，你的分數決定你可以在這社會上有什麼立足點，想必這些評級也會被加入進去，我只想問，面對信用社會，我們真的準備好了嗎？可以再看看這個影片，希望我們都能多點寬容吧。
TO 編按：由於影片被查證很可能是其他外送團隊演出來的，因此我們就不附上影片！
______ 12/13 作者更新 ________
很訝異這篇那麼多人迴響，今天下午我收到提醒，這則影片可能是其他團隊演出來的，自己查證了一下，這是美團的澄清文：https://goo.gl/Gj71DU
不過會讓我寫下這些這篇更多的是自己觀察，跟親身在這邊的體驗（包括自己芝麻信用分數超低很多服務無法使用。
同時也有許多的影片是拍出這些外送員辛苦的：
我這邊就不一一陳述了，這個現象被大家注意跟討論是好事情，也希望就如那篇圖片中所說的「願這世界的一切都能被溫柔善待」，我還是相信人性本善。
（本文經 王彥荏 授權轉載，並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題，原文標題為 〈 走向信用社會，我們真的準備好了嗎？ 〉。）
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