新／中國信託網銀APP大當機 銀行：已修復

受到7.2強震影響，網路也大當機了！今天（4月3日）花蓮發生強震，中國信託網路銀行APP大當機，無法正常登入，也沒辦法轉帳，引發用戶一片哀嚎，對此中國信託證實，並解釋其當機原因。

【19:02更新】中國信託表示目前已經修復，APP已經可以正常使用。

今天發生地震之後，連網路基地台都受影響，金融巨頭中國信託網銀APP也出現災情，有用戶向《EBC東森新聞》投訴，表示中國信託網銀的APP「從中午開始到現在」都無法正常使用。

用戶表示，系統多次公告「親愛的客戶，您好：由於目前交易回應速度稍慢，若有無法登入HomeakAPP的情況，請您稍後再試；如您急需進行交易，建可先使用ATM或語音，造成您的不便，敬請見諒」、「目前無法與伺服器取得連線，請確認網路狀態重新連線再試一次」、「網路狀態不穩定或未連線，請檢查網路連線狀態。」

然而，《EBC東森新聞》實際測試登入中國信託網銀APP，僅能由Face ID登入，登入成功之後畫面就停頓在首頁，連帳戶餘額都無法正常載入，每個項目都顯示「整理中，請稍後再試」。

▼晚間6點左右APP仍然無法正常使用。（圖／中國信託網銀APP）

對此，實際致電中國信託客服，客服證實網銀APP當機一事，並指出APP是透過中華電信的訊號作業，但因為目前中華電信當機，進而牽連中信APP，目前確實無法使用，要用戶靜待線路修復。

（封面圖／東森新聞）

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