【為什麼我們要挑選這篇新聞稿】大概有許多主管和老闆都搞不清楚「職場八年級」究竟在想什麼吧！老是裸辭，說要尋找人生方向；明明只是份「工作」，公司卻還得給出這份工作的「意義何在」。究竟要怎樣的工作環境，他們才會滿意呢？也許這份調查，能給老闆主管們一點方向。（責任編輯：藍立晴）
勞動市場連兩年受疫情衝擊，也讓「青年失業率」仍居高不下，社會新鮮人即使幸運找到正職工作，能領到令人滿意的薪資嗎？離開校園、踏入社會，又有多少辛酸故事？至於企業主，對職場新人的工作能力和上班態度，他們的評價又是如何？對此 yes123 求職網，特地進行「職場菜鳥試用期與企業評價新人調查」，結果正式出爐！
創 9 年新高！新鮮人平均花 84 天找到正職
面對飽受疫情變數影響的就業環境，對於今年剛畢業或退伍的求職者，他們到底要花多少時間才能找到頭路？
針對目前有正職的社會新鮮人，yes123 求職網調查發現，從投遞履歷到被錄取，這中間平均花 2.8 個月，也就是要 84 天才能找到一份正職工作，略多於去年的 2.7 個月，以及前年的 2.5 個月，代表「尋職期」創下九年新高。（其中 2013 年為 2.3 個月；2014 年為 2.4 個月；2015 年到 2018 年皆為 2.6 個月。）
同時身為社會新鮮人，更期許自己早日融入工作，調查也顯示，平均估計花 1.6 個月，也就是要 48 天適應企業環境；其中甚至有一成六（16%）的人，自認「馬上能適應」。
新人自認優點：舉止低調、不遲到早退、快速融入公司
本次調查更發現，若目前在職中，這群新人「自認」表現最佳的部分，在可複選狀況下，主要依序有：「舉止低調、虛心求教」（60.2%）、「不遲到早退、不請假」（53.3%）、「交辦的任務，使命必達」（45.5%），以及「察言觀色，留意主管的心情好壞」（33.8%）、「適時表達想法與建議，不害怕與主管講話」（27.1%）。
其餘「自認」表現優秀的部分，又分別為：「快速融入公司文化，與同事相處融洽」（26.1%）、「不八卦、不抱怨」（21.7%）、「高 EQ，罵不還口」（19.7%），以及「努力做出績效、超越目標」（18.6%）、「主管指正的錯誤，不再犯第二次」（15.8%）。
新鮮人自認要改進處：一個指令一個動作、忘東忘西
反之「自認」需要改進的地方還不少，在可複選狀況下，主要為：「忘東忘西，粗心不仔細」（34.4%）、「一個指令一個動作，不會多想多做」（30.4%）、「動作太慢，拖延進度」（29.4%），以及「做事方法不對，弄錯優先順序」（26.3%）、「工作結果未達主管要求」（25.1%）。
其他「自認」要改善的，又分別是：「沒有主見、創意」（22.2%）、「不懂職場倫理，應對失禮」（16.4%）、「已被指正過，再犯同樣錯誤」（15.3%），以及「愛講八卦、愛抱怨」（14.6%）、「常遲到早退、常請假」（11%）。平均而言，對於自己的工作表現，新鮮人打了 69.8 分。
85% 菜鳥工作壓力大，七成曾遭職場霸凌！
不論現在的表現好不好，菜鳥們勢必都要歷經一段「職場陣痛期」！此次調查更顯示，如果目前仍在職中，有高達七成（70.1%）的人指出，「曾經」遭遇過來自同事或上司的「職場霸凌」；但其中僅有 24.2% 透露，「曾經因此反擊」。
為何負面情緒會被挑起，恐怕起因於某些言語弄傷了社會新鮮人！yes123 求職網的調查發現，「惹毛」職場菜鳥的一句話，在可複選狀況下，排名前五位的有：「年輕人不要太計較，吃苦當吃補！」（35.2%）、「公司是責任制，事情做完才能下班！」（33%）、「有沒有帶腦袋來上班啊？」（30.7%），以及「這件事情有很難嗎？」（28%）、「哪個學校畢業的？這個老師沒有教嗎？」（26.9%）。
至於六到十名部分，又分別為：「那個誰，ㄟ過來一下！」（24.3%）、「不要問為什麼，因為你最菜！」（22.7%）、「到底有沒有心想學啊？」（20.3%），以及「怎麼一點點小事都辦不好、搞不定！」（19.2%）、「事情再弄成這樣，明天就不用來了！」（17.8%）。
不管遭到什麼樣的職場待遇，有高達八成五（85.2%）的新鮮人坦言，目前「工作壓力大」：包含 47.1% 是「覺得工作壓力大，但仍可承受」；38.1% 為「覺得工作壓力大，而且無法承受」。
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因此如果遇到「工作壓力」時，新鮮人下班後會選擇如何紓解，在可複選狀況下，主要方式有：「向朋友抱怨」（46.5%）、「大吃大喝」（45.3%）、「向父母或家人、情人抱怨」（43.7%），以及「上網PO文發洩」（38%）、「睡覺」（32.1%）。
新鮮人其他的減壓方式，又還有：「聽音樂」（29%）、「看電視」（25.4%）、「打線上遊戲」（22.8%），以及「靠運動」（20.4%）、「逛街購物」（16.7%）。
試用期待遇三年新低，48% 入不敷出！
對於現在的正職工作，則有八成一（81.3%）的新鮮人表示，任職公司有所謂的「試用期」規定：其中又有七成（70.4%）指出，自己試用期的長度為「三個月」；「一個月」的則佔 15.6%；「半個月」的也佔了 9.8%。
可惜在起薪上，「預期」的與「實領」的仍有落差，從 yes123 求職網調查發現，在應徵時，原本「期望」月薪突破三萬塊，希望能拿到 30,660元（平均值），但較去年同期的 30,749 元，仍微減 0.3%，創三年新低。
不過在錄取後，處於「試用期間」，實際僅領到 28,804 元（平均值），等於打了九四折。同時比起去年同期的 28,845 元，還是少了 41 元，微減 0.1%，仍創下三年新低。
所幸已通過試用期的新鮮人，仍舊佔大多數，比例就高達 60.6%，但代表其餘 39.4% 目前尚未過關；其中卻有五成三（53.2%）的人透露，在過了試用期之後，其實公司方面是「沒有再加薪」。
除了實領薪資與期望之間有落差外，加上試用期過後，大多數人又沒有被加薪，難怪合計有 71.1%指出，「曾經有過」離職念頭：又分成 48.8%「沒有」提出辭呈；22.3%「有」提出辭呈。
除此之外，共有 48.3% 的「在職新鮮人」透露，目前生活經濟狀況屬於「入不敷出」：其中 28.1% 屬於「需要親友援助」；20.2% 屬於「還不需要親友援助」。
企業平均給 2.3 個月適應，三個月內離職佔 1/3！
相形之下，企業對於聘用新鮮人，態度又是如何？根據 yes123 求職網的調查，在面試時，對於今年剛畢業或退伍的求職者，在可複選狀況下，公司「最在意」的條件依序為：「學習意願」（71%）、「抗壓性」（69%）、「責任感」（66.5%），以及「穩定度」（50.2%）、「解決問題的能力」（40.9%）。
其他在意的條件，又還有：「專業技能」（33%）、「團隊合作精神」（24%）、「語言能力」（19.1%），以及「創新能力」（17.2%）、「學歷」（8.7%）。因此觀察先後排序，顯見企業端的考量：「工作態度」仍優先於「工作能力」。
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同時企業願意給新鮮人的「職場適應時間」，平均為 2.3 個月，約有 69 天！而且其中更有 43.2% 的公司期望新人，能在到職「超過 3 個月～6 個月不到」後，可以真正有「實質貢獻」；還有 30.9% 則期待，在「6 個月以上～12 個月不到」。
只是以過去聘用經驗來看，應屆畢業或退伍的新鮮人，「平均的」任職時間都不算太長。
調查就發現，合計有八成五（85.2%）的公司透露，是「不到一年」：包含 33.3% 是「3 個月(含)以下」；27% 為「6 個月以上～12 個月不到」；24.9% 是「超過 3 個月～6 個月不到」。
企業主更慎重提醒職場菜鳥們，能被公司認可為「履歷表上」的一項職場經歷，「一份工作」至少要從事多久呢？
就有高達 64.8% 的企業表示，要有「1 年以上～2 年不到」；還有 16.4% 的標準算是降低一點，但也需要「6 個月以上～12 個月不到」；至於要求經歷時間的平均值，每份工作為 1.4 年。
離職原因：生涯規劃、不符預期、父母不認同！菜鳥陣亡率逾三成
截至目前為止，今年新人的離職率大約是多少？
調查結果則顯示：有四分之一（25.1%）的公司指出，離職率為「30% 以上～40% 不到」；23.1% 的公司則透露，離職率為「50%（含）以上」；20.5% 的公司則透露，離職率為「20% 以上～30% 不到」。
平均下來，「新鮮人離職率」，則是落在三成一（30.9%）的水準。
若以企業過去經驗來看，「最常聽到」的職場新人離職理由，在可複選狀況下，前五名依序為：「有自己的生涯規劃」（54.7%）、「工作內容與原本預期的不同」（43.4%）、「父母或長輩不贊成、不認同自己的工作（行業）」（36.8%），以及「工作壓力大，工作量無法負荷」（35.3%）、「自認公司沒有提供發揮空間」（29%）。
而在六到十名的離職理由部分，又分別是：「自認個性不適合這份工作、行業屬性」（24.2%）、「想趁著年輕，換個有挑戰性的工作」（20.6%）、「薪水無法支應生活開銷」（19%），以及「離家（住所）太遠，通勤時間長」（17.7%）、「家人健康出狀況」（12.8%）。
企業看新鮮人：優點是虛心求教，缺點是不會多想多做
至於企業比較滿意新鮮人哪些方面的表現，在可複選狀況下，主要依序是：「舉止低調、虛心求教」（49.1%）、「快速融入公司文化，與同事相處融洽」（42.3%）、「適時表達想法與建議，不害怕與主管講話」（37%），以及「不遲到早退、不請假」（24.6%）、「交辦的任務，使命必達」（22.5%）。
其他公司較滿意的部分，又分別為：「不八卦、不抱怨」（17.8%）、「努力做出績效、超越目標」（11.3%）、「察言觀色，留意主管的心情好壞」（10%），以及「主管指正的錯誤，不再犯第二次」（8.7%）、「高EQ，罵不還口」（7.6%）。
相較之下，企業還認為新鮮人有不少需要改進的地方，在可複選狀況下，又依序為：「一個指令一個動作，不會多想多做」（51.3%）、「做事方法不對，弄錯優先順序」（41.5%）、「忘東忘西，粗心不仔細」（37.1%），以及「已被指正過，再犯同樣錯誤」（31.8%）、「不懂職場倫理，應對失禮」（27.8%）。
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其他公司較不滿意的部分，則分別是：「動作太慢，拖延進度」（26.6%）、「常遲到早退、常請假」（25.2%）、「工作結果未達主管要求」（23.8%），以及「沒有主見、創意」（22.2%）、「不懂察言觀色，經常講錯話」（19.3%）。
只是對於今年新鮮人的徵才過程，企業端覺得「最困難」的地方，在可複選狀況下，又分別有：「流動性高，耗費招募成本」（75%）、「工作能力不足，培訓成本高」（52%）、「眼高手低，不願意從基層做起」（37.9%），以及「面試時陳述的，與實際表現有落差」（32%）、「要求薪資與職務」（27.6%）。
解讀聘僱新鮮人的現象，yes123 求職網發言人楊宗斌卻認為，通常像「內勤」或「無業績壓力」的職缺，新人離職率會比較低；相較下，「外勤」或者「有業績壓力」的職缺，離職率就會比較高！所以招募新血的問題，不能一概而論。
楊宗斌進一步指出，社會新鮮人能在公司待多久，也常常與「職前訓練」的完整度有關，有時並不能全歸咎於年輕人的穩定度、抗壓性。
只是若觀察「新鮮人十大離職理由」，卻赫然發現「錢少、事多、離家遠」都入榜了，難怪有僱主在任用畢業生之前，顧慮的變數會比較多，憂心他們若有一點點「工作不順心」，就選擇立刻走人。
溝通與敬業精神待加強！試用期過關：72% 企業表態會加薪
整體而言，對於今年僱用過的新鮮人「工作能力」，企業主平均給了 60.1 分，算是低空飛過「及格」門檻！至於新鮮人的「工作態度」，企業主平均打 57.1 分，仍有待「補考」過關。
同時企業覺得今年聘用的新人，應該要加強不少的「教育訓練」，在可複選狀況下，主要依序為：「溝通能力」（62.4%）、「敬業精神的塑造」（57.7%）、「情緒或壓力管理」（56.1%），以及「危機處理能力」（46.5%）、「產業知識」（35.6%）。
其他需要加強的教育訓練，又分別是：「職場倫理」（27.9%）、「語言能力」（26%）、「邏輯思考與判斷力」（24.1%），以及「時間管理」（17.1%）、「商業禮儀」（13.5%）。
最後也詢問企業主，對今年任用的新人有無試用期要求？
由 yes123 求職網的調查發現，有高達八成八（88.3%）的公司透露，有這樣的規定：而且其中的 66.3%，是限定試用期在「三個月」；有 20.5% 為「一個月」；有 7.7% 為「半個月」。還有高達七成二（72.2%）的企業更表態，在試用期過後，會幫這群菜鳥員工再加薪。
綜觀此次調查結果，yes123 求職網發言人楊宗斌指出，近兩年社會新鮮人的起薪，確實受到疫情波及，仍有待景氣復甦後，才有明顯反彈的機會；因此身為「職場菜鳥」，要先求「做好」自己份內的工作，少些抱怨、多些用心；再期許「做滿」至少一年，畢竟換工作假如過度頻繁，變成所謂的「職場跳跳族」，常常會被企業貼上「不穩定」的負面標籤，甚至成為某些公司的拒絕往來戶。
楊宗斌更不忘提醒求職者，其實勞基法早就沒有所謂的「試用期」規定，新員工從進入公司的第一天開始，就具有法定的僱用關係，即使許多企業的「潛規則」，仍有試用期這三個字，但是假如突然遭到資遣，資方仍需支付勞方資遣費。
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