【為什麼我們要挑選這篇文章】都是業務員，為什麼有人能年薪千萬，多數人卻只能緊追業績？在努力與天賦間取得平衡，造成平庸與頂尖的差別，關鍵就在於那些簡單易懂，年薪破千萬的超級業務員做得到，而多數人沒做到的事。
《年薪千萬的業務員是怎麼做到的？》的作者史蒂芬．哈維爾（Stephen Harvill）是創意事業顧問公司（Creative Ventures）創辦人暨總裁，微軟、蘋果、IBM 等大廠都是他的客戶。作者將透過本書，帶我們了解頂尖業務的心法。下文，我們將學到這項祕訣：像喬丹一樣苦練。（責任編輯：郭家宏）
基本祕訣是有關於你對你的職業投入的程度，為成為一個超級明星，幕後所做出的努力。最佳例子莫過於美國職籃 NBA 傳奇人物麥可．喬丹（Michael Jordan），因此，我把第二個基本祕訣取名為「像喬丹一樣苦練」，向他致敬。喬丹顯然具有極大的天賦，但光有天賦，不足以使他成為史上最傑出的籃球員。要達到這個境界，需要歷經多年訓練，無數小時的練習，無數次在疲倦中仍然打起精神觀看與研究比賽錄影帶。
超級業務員是他們所屬專業領域中的麥可．喬丹。
我不想裹糖衣，本書談的是超級明星——一群傑出能幹的人類，我敢大膽地說，任何領域的超級明星都具有某種程度、大多數人沒那麼幸運具有的天賦，他們能成為超級明星，這天賦絕對是因素之一。但是，他們的成功，絕非只靠天賦，天賦之外，更多的是努力。超級業務員知道，不論你具有什麼天賦，沒有準備與流汗，絕不可能在你所屬的領域中成為佼佼者。
喬丹公式：天賦＋長期一貫的專注努力＝超級明星地位。
在天賦與努力間找到平衡
天賦固然耀眼，但天賦不會把你推進超級業務員俱樂部。
我的受訪者告訴我，重點是在你的天賦（人人都有天生擅長的事）和努力之間找到適當平衡。
我在奧勒岡州波特蘭市的一家保險公司，要結束漫長的一天了，我正在等候進行最後一個訪談，對象是一位意外險業務員佩塔。意外險給付涵蓋一組織的疏失導致的傷害，在個人方面，你的車險也是一種意外險，如果你撞了別人的車子，保險會給付。
我不喜歡在接近下班時進行訪談，因為到了這時，我通常已經累了，受訪者也是，就算是超級業務員，此時也想回家了。但是，在會議室裡等候佩塔時，我不斷聽到另一間會議室裡某人的說話聲，我以為這獨白似的說話是某人在講電話，這一方冗長地說個沒完。後來，我從角落瞥見，那是一位女性在做銷售簡報演練，會議室裡只有她一人。
她就是佩塔。她告訴我，每一場銷售簡報，她都會一再演練，她記得投影片的順序，她知道何時該講一個巧妙的故事來強化她的論點，何時該講她規劃的保單的特色與益處。她總是在一天工作結束、感到疲累時做這些演練。她認為，如果她在疲累時可以做好簡報說明，那麼，任何時候都能做好。
我問佩塔，她辦公室裡的其他業務員是否也這麼做，她說沒有，「他們認為我有點怪異，」她說。或許是吧，但她可是個賺好幾百萬美金（上千萬新台幣）的明星業務員哦。（順便一提的是，儘管已經是漫長一天的尾聲，佩塔卻給了我充實且生動的訪談。）
在求勝的行動中，每一次都必須全力以赴。
台前幕後，每一次都全力以赴
美國職籃 NBA 每一年的例行賽，每支球隊要打 82 場比賽，每位球員都應該在每場比賽全力以赴，這是他們的職責。在銷售領域，傑出業務員知道每個機會都必須施展最佳功夫，在每一次的銷售中，在每一次和顧客互動時，全力以赴，這讓你和一般的業務員有所不同。
在開始這項研究的多年前，我已經在一家大製藥公司於拉斯維加斯舉辦的全國業務員研討會上，看到頂尖業務員喬爾身上有這樣的精神。在分組討論時，全公司有三位業務員受邀主講，喬爾是其中一人，公司請這三人分享他們的成功訣竅，我在聽眾席上觀看。
第一位主講者分享的洞察很普通，第二位雖是優異業務員，但她顯然是在前來研討會的電梯裡準備她的演講內容。接著，喬爾上台，他站離講台，用洪亮聲音說：「不論你現在在做什麼，停下來，認真聽，我將改變你的人生！」
儘管他只是在對會議室裡的同事做一場 15 分鐘的說明，但喬爾比在座任何人更了解成功需要投入的能量。我記得自己當時立刻坐直，停止隨意塗鴉，準備好我的速寫簿，我當下馬上就知道，不論這傢伙要講什麼，我最好洗耳恭聽。想要有出色的表現，幕後的努力以及台前的演出都得全力以赴。努力下功夫，仔細觀察與學習，凡事全力以赴，你也可能成為超級明星。
（本文書摘內容出自《年薪千萬的業務員是怎麼做到的？》，由 天下雜誌 授權轉載，並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題。首圖來源：Pxhere, CC Licensed）
想當超級業務，必須學會這些溝通術
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