Kundeservice | Dustin.no

Hvordan kan vi hjelpe?

Bestilling

Reklamasjon & Retur

Levering

Min konto

Teknisk support

Betaling

Vanlige spørsmål

Den beste supporten for ditt produkt får du direkte igjennom produsentens support.

Klikk her for å finne kontaktinformasjon til produsentens support.

Der finnes det autoriserte teknikere med kunnskapen gjeldene ditt produkt. Vår erfaring er at mange problem kan løses over telefonen uten at man behøver sende ivei produktet. Om problemet ikke kan løses med hjelp fra supporten, så forteller de hva du må gjøre for å sende inn produktet for videre garantiservice.

Behøver du videre hjelp så kan du registrere en sak på vår hjemmeside:

 

1. Logge inn på din konto.

2. Gå til ordrehistorikk

3. Velg gjeldende ordre, som inneholder produktet saken gjelder.

4. Klikk på knappen "ny sak" og fyll inn informasjonen.

5. Vi hører av oss så raskt som mulig, du kan se alle dine ærender på siden "ærender og reklamasjoner"

1. Logg inn på din konto, gå til ordrehistorikk.

2. Velg ordren som inneholder produket du ønsker å returnere, trykk deretter på "ny sak" og fyll i formularet.

3. Du hører fra oss så raskt som mulig, du kan se din pågående sak under ærender og reklamasjoner.

1. Den beste supporten for ditt produkt får du direkte igjennom produsentens support.

2. Klikk her for å finne kontaktinformasjon til produsentens support. Der finnes det autoriserte teknikere med kunnskapen gjeldene ditt produkt. Vår erfaring er at mange problem kan løses over telefonen uten at man behøver sende ivei produktet. Om problemet ikke kan løses med hjelp fra supporten, så forteller de hva du må gjøre for å sende inn produktet for videre garantiservice.

3. Behøver du videre hjelp av Dustins kundeservice kontakt oss på telefon 21 04 40 30 eller via e-post [email protected].

1. Gå til vår mobilservice for å registrere reklamasjons-saken.

2. Når du er ferdig med registreringen, vår samarbeids-partner Conmodo sende deg en fraktseddel på epost, så du kan sende ditt produkt inn til service.

Om du legger en bestilling før klokken 15.00 alle hverdager sendes din ordre samme dag, forutsatt at produktene finnes på vårt lager.

Dustin AS bruker Bring som transportør for levering. Tiden fra varen har blitt sendt til levering ligger vanligvis på 1-2 arbeidsdager.

Du kan følge leveringen igjennom Brings pakkesporing.

Finnes ikke produktet i lager kan det være en beregnet tid til lagret og det vises under lagerstatus. Er produktet en bestillingsvare, avhenger den estimerte tiden helt av leverandørens leveringstid.

Den beste supporten for ditt produkt får du direkte igjennom produsentens support.

Klikk her for å finne kontaktinformasjon til produsentens support.

Der finnes det autoriserte teknikere med kunnskapen gjeldene ditt produkt. Vår erfaring er at mange problem kan løses over telefonen uten at man behøver sende ivei produktet. Om problemet ikke kan løses med hjelp fra supporten, så forteller de hva du må gjøre for å sende inn produktet for videre garantiservice.

Behøver du videre hjelp så kan du registrere en sak på vår hjemmeside:

1. Logge inn på din konto.

2. Gå til ordrehistorikk.

3. Velg gjeldende ordre, som inneholder produktet saken gjelder.

4. Klikk på knappen "ny sak" og fyll inn informasjonen.

5. Vi hører av oss så raskt som mulig, du kan se alle dine ærender på siden "ærender og reklamasjoner".

Kontakte oss på 21 04 40 40 eller [email protected] så hjelper vi deg videre.