Desire z 自動關機問題(終於解決了) - Mobile01

Desire z 自動關機問題(終於解決了)

搞了快5個月的Deisre z自動關機的問題,終於落幕了~~~謝謝許多大大給的建議,像什麼重灌啦~砍一些常駐軟體,關閉快速關機或是刷rom之類的,其實,真的都不是這些問題。唯一的問題就是,它有一批是有硬體暇庛的~~不管你怎麼處理,它就是會自動關機,然後拔電池,斷電後才能再開機~~經過了跟htc長時間抗戰,更換主機版後,哇!一切都正常了~~終於不會再漏接客戶電話了~~如果版上大大還有自動關機的問題,別再等更新了,或是自已承受,趕快叫它更換主機版吧!才是王道啊~~希望大家使用z可以用得很愉快~~~~~
恭喜恭喜。奮鬥終於獲得果實。

我自己也是用Desire Z,而且是參加預購的第一批。
但我很幸運,買來到現在,我的Desire Z從來沒有自動關機過。
看來應該就如你所說的,是某特定批次的出貨有問題

tommylu222 wrote:
搞了快5個月的Dei...(恕刪)


硬體暇庛請問這是跟HTC它們確認的嗎,可以請樓主是怎樣讓HTC同意換主板的,我的手機也是一樣這個問題,不過好像跟常駔程式有關,不安裝某些東西的話就不會發生,請問樓主之前也是這樣嗎?
如果換主板就可以解決的話我也想換。
是啊!是htc確認的!它們把手機拿到直營店請店長測試二天,結果真的都發生自動關機的問題~~所以他們就跟我說會更換主機版!就這樣!(不要看我寫得很簡單,我也是來來回回寫了十幾封email,之後又語帶威脅的說會聯合大家的力量向媒體投訴,它們才那麼好心有測試的動作,不然都是給你打哈哈,一直托,一直托~~)
HTC的克服真的很喜歡打哈哈,連問個問題的解決的時間都會跟你打哈哈,我真想知道的客服的主管是不是學打哈哈出生的

Lapis wrote:
硬體暇庛請問這是跟H...(恕刪)


Desire Z從來沒有自動關機過。 +1

不過樓主也別把話說的那麼完整,否則客服和維修都可以下班了~~
還是要看問題原因的...

有些原因是SIM卡,有些是軟體.樓主的硬體問題也是可能性之一啦~~
不過樓主願意分享"維修"資訊給大家是值得肯定的

Lapis wrote:
硬體暇庛請問這是跟H...(恕刪)


說說我的DZ關機經驗

我是在2/1號買的,對於DZ我真的超愛的

後來出現自動關機這個問題

有時一天2.3次,有時一星期2.3次

出現的頻率不一定

4月底後來我受不了了,上HTC網站客服填寫問題

一開始完全沒有回應,我就再寄了一次

隔天就有專員姊姊打電話來,

問了問題後馬上決定要派人來收手機,

而且拿了一台HERO來給我當替代機

客服說星期五進維修

沒幾天手機就送回來了

而且單子上註明了就是更換主機版

我很滿意這個速度

這幾天都沒有自動關機發生,但還是要再觀察一陣子

所以我送修流程就是:

4/18或19 寄第一次客服

4/26 寄第二次客服

4/27 下午客服連絡我,詢問手機的問題

4/28 早上把DZ收走並留下替代機

4/29 進維修

5/1 大樓管理員收到DZ 但因為公司放假,沒有收走替代機

5/2 早上客服詢問我有無收到DZ,並且說HERO可以讓我留著一陣子再來收
但我叫他們可以來收走

5/3 早上收走替代機

5/4 下午客服跟我說我在HERO裡留了一張記憶卡,他會把他再寄回來

5/5 早上收到記憶卡

5/6 PO文

P.S. 送修回來的盒子好可愛,還附了一條印有HTC擦手機的布

tommylu222 wrote:
搞了快5個月的Dei...(恕刪)



恭喜大大 雖然我的手機是DHD.但是也有相同問題(自動重新開機)目前還在跟HTC課服交涉中(已更換過主機板及其他零件但是越維修.問題越多...)真希望能儘早不用跟課服通話...
看來再發生的話我也要用寫信的方式,目前打電話去客服,都給我用打哈哈的方式要我先更新,我問新版的韌體有修正甚麼,客服也說不出個所以然,我上周請客服去要詳細的修正清單,到現在一個禮拜了,也還有沒有寄給我,我自己也做韌體相關的,老實說HTC他發布的這種的韌體更新公告,很不專業,自己的客服更是這樣一問三不知。

我所反映的問題已經過了2個月,打去問他們甚麼時候會解掉,也是不知道,只說有反應上去,這到挺好笑的,我當初反應時把問題驗證的步驟和可能的原因都告訴他們了,到現在竟然連甚麼時候可以解掉都不知道,講難聽點,一個判斷語系的判斷是寫了兩個月了都寫不出來嗎?還是HTC不重視我反映的這個問題

順便請問一下有人有遇到WIFI連上後,會馬上掉線的問題嗎?同樣的WIF網路我使用NB都不會有這樣的問題,也不是信號的問題,因為這WIFI AP放離手機不到一公尺,AP我也換了兩台的,手機都會出現同樣的問題,NB是都沒有問題
我的Z...2月底開封後1週也是進神腦2次暫時搞定(1個月問題又出現)....但最後還是沒解決問題.....畫面無法旋轉/滾珠游戲卡住不動又出現....最後再+也會自動關機......
只好再聯絡HTC客服來取回檢修....週一來取件不知有沒有代用機...
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