我無法登入 Facebook。
如果無法登入 Facebook 帳號,可以嘗試以下作法:

嘗試恢復您的 Facebook 帳號
  • 前往 facebook.com/login/identify,然後依照指示操作。請務必使用您之前用來登入 Facebook 帳號的電腦或手機。

如果您的密碼無效,或是忘記密碼
嘗試重設密碼。
未來幾個月內,我們將更新 www.facebook.com 的呈現方式。深入瞭解如何在新版和經典版 Facebook 間切換。點擊下方前往您目前使用版本的相關指示。
全新 Facebook

更改密碼
若要在已登入 Facebook 帳號的情況下更改密碼:
  1. 點擊右上方的大頭貼照。
  2. 選擇設定和隱私 > 設定
  3. 點擊帳號安全和登入
  4. 點擊更改密碼旁的編輯
  5. 輸入您目前的密碼以及新密碼。
  6. 點擊儲存變更
如果您已登入,但不記得您的密碼,請依照變更密碼下方的步驟操作,然後點擊忘記密碼?,並依照步驟重設密碼。請注意,您必須登入及使用與自己 Facebook 帳號關聯的電子郵件。
重設密碼
若要在未登入 Facebook 帳號的情況下重設密碼:
  1. 請前往尋找你的帳號頁面
  2. 輸入與帳號連結的電子郵件、手機號碼、全名或用戶名稱,然後點擊搜尋
  3. 按照畫面上的指示操作。
經典 Facebook

更改密碼
若要在已登入 Facebook 帳號的情況下更改密碼:
  1. 點擊 Facebook 任何頁面右上角的 並選擇設定
  2. 點擊帳號安全和登入
  3. 點擊更改密碼旁的編輯
  4. 輸入您目前的密碼以及新密碼。
  5. 點擊儲存變更
如果您已登入,但不記得您的密碼,請依照變更密碼下方的步驟操作,然後點擊忘記密碼?,並依照步驟重設密碼。請注意,您必須登入及使用與自己 Facebook 帳號關聯的電子郵件。
重設密碼
若要在未登入 Facebook 帳號的情況下重設密碼:
  1. 請前往尋找你的帳號頁面
  2. 輸入與帳號連結的電子郵件、手機號碼、全名或用戶名稱,然後點擊搜尋
  3. 按照畫面上的指示操作。
基於安全理由,您無法使用與雙重驗證相同的手機號碼重設密碼。若您需要重設密碼,必須在帳號中新增不同的手機號碼或電子郵件地址才能重設。
如果您仍遇到問題,我們可以協助您恢復帳號
此資訊是否實用?

如果您的電子郵件、手機號碼或用戶名稱無法使用
瞭解如果您想重設密碼,但因為無法使用帳號上列出的電子郵件地址或手機號碼而失敗時該如何處理。
您可以嘗試以下方法來重新登入帳號,以便重設密碼。

嘗試使用備用電子信箱或手機號碼登入
若您使用帳號所列的備用電子郵件或手機號碼,或許就能重新登入您的 Facebook 帳號。
如果您不知道備用資訊,請按照下列步驟操作:
  1. 前往 facebook.com/login/identify,然後依照指示操作。
  2. 請務必使用您之前用來登入 Facebook 帳號的電腦或手機。
  3. 重新登入帳號後,請瞭解如何重設密碼

嘗試恢復電子郵件帳號
  • 如果您使用電子郵件註冊 Facebook,請聯絡電子郵件服務供應商,重新取回 Facebook 帳號的電子郵件存取權。舉例來說,許多電子郵件服務供應商的登入畫面均設有無法登入?選項。
  • 您重新取回電子郵件存取權後,即可完成所有步驟來重設密碼

嘗試手機號碼疑難排解

嘗試信賴的聯絡人
此資訊是否實用?
瞭解如果無法在「尋找你的帳號」頁面上找到帳號時該如何處理。
如果您無法在尋找你的帳號頁面上登入您的帳號,請嘗試以下提示:
  • 請您的 Facebook 朋友查看您個人檔案的關於部分,並將聯絡資料部分所列的電子郵件地址或手機號碼傳送給您。
  • 嘗試輸入您曾擁有過的所有電子郵件地址或手機號碼(一次一個)。您可能忘記曾經新增過電子郵件地址或手機號碼至帳號。
  • 輸入您的用戶名稱。用戶名稱即是您的個人化 Facebook 網址:
    如果您不知道自己的用戶名稱,可請朋友前往您的個人檔案,並將網址中的用戶名稱傳送給您。
  • 如果您使用暱稱註冊,請輸入您姓名的各種版本。
  • 如果系統要求您輸入朋友姓名,但您嘗試輸入的第一個朋友找不到帳號,請試試不同的朋友姓名。請記得輸入您朋友的完整姓名,而不只是名字。
如果您認為帳號遭到他人控制,請告訴我們
此資訊是否實用?

向您信賴的聯絡人尋求協助
如果您已設定信賴的聯絡人,可以進一步瞭解如何向他們尋求協助以便重新登入帳號。
如果您無法進入 Facebook 帳號,而您已設定信賴的聯絡人,則可以請信賴的聯絡人協助您重新登入帳號。
如果您尚未設定信賴的聯絡人,且無法登入 Facebook 帳號,請瞭解其他可助您重新登入帳號的方法
若要為信賴的聯絡人建立供您使用的復原碼:
  1. 使用電腦前往 facebook.com,然後點擊登入頁面上的忘記帳號?
  2. 如果出現提示,請輸入電子郵件、電話、用戶名稱或全名,然後點擊搜尋,尋找您的帳號。
  3. 查看帳號上所列的電子郵件地址清單。如果您無法存取任何一個電子郵件,請點擊已無法再使用這些聯絡方式?
  4. 輸入已知可存取帳號的新電子郵件或手機,然後點擊繼續
  5. 點擊顯示我信賴的聯絡人,然後輸入其中一個信賴的聯絡人全名。
  6. 您會看見包含一組特殊網址的一系列指示。這組連結包含復原碼,只有信賴的聯絡人才能存取。
若要向信賴的聯絡人取得復原碼:
  1. 將連結傳送給朋友,然後要求對方開啟該連結。
  2. 對方的連結會產生一組登入碼。要求對方將這組登入碼傳送給您。
  3. 使用向信賴的聯絡人取得的復原碼來登入您的帳號。
此資訊是否實用?

瞭解您的帳號是否遭到停用
如果 Facebook 帳號遭到停用,將會在嘗試登入時看見一則訊息,告知您帳號已遭停用。
如何知道 Facebook 帳號是否已遭停用?
如果 Facebook 帳號遭到停用,將會在嘗試登入時看見一則訊息,告知您帳號已遭停用。如果在嘗試登入時沒有看到停用訊息,表示可能遇到其他登入問題。瞭解如何修復登入問題

為何帳號遭到停用?
我們會停用違反Facebook 使用條款的用戶帳號。範例包括:
  • 張貼違反 Facebook 使用條款的內容。
  • 使用假名。
  • 冒充他人。
  • 持續在 Facebook 上做出不被允許、違反《社群守則》的行徑。
  • 基於騷擾、廣告宣傳、推銷或其他我們不允許的行為目的而與他人聯繫。

如果帳號遭到停用該怎麼辦?
如果您認為帳號誤遭停用,請使用此表單要求審查
請注意,在某些情形下,我們可能不會在停用帳號前先發出警告。此外,嚴重違反Facebook《社群守則》而遭停用的帳號,我們無法予以復原。
此資訊是否實用?

瞭解個人帳號遭人盜用時的處理方式
我認為我的帳號遭人盜用,或者有人未經我的同意使用此帳號。
如果您認為帳號遭人盜用或控制,建議您立即瀏覽此頁面以保障帳號安全。我們會要求您變更密碼,並檢查最近的登入活動。
如果您發現以下狀況,表示帳號可能遭到盜用:
  • 您的電子郵件或密碼已變更。
  • 您的姓名或生日已變更。
  • 向不認識的人傳送交友邀請。
  • 發送不是您撰寫的訊息。
  • 張貼不是您建立的貼文。
您也能檢視這些工具和提示以協助保護帳號安全。您或許也想瞭解如何防範可能侵害帳號的惡意軟體
注意: 如果您與 Facebook 帳號關聯的電子郵件地址遭到竄改,可以復原此變更。只要電子郵件地址有所變更,我們都會發送通知訊息至原本的電子郵件並附上專屬連結,點擊該連結即可復原遭變更的電子郵件,保障您的帳號安全。
此資訊是否實用?
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