為了加速保險服務轉型，南山人壽跨足生醫新創領域，攜手比翼生醫旗下加速器，扶植醫療科技新創，海選50家新創團隊，透過6-12個月的培訓計畫，協助加快商品服務落地，推動台灣醫療科技的創新發展。南山人壽更鎖定二家新創的商品服務，於今年正式納入南山人壽的保戶暖心服務系統中，為保戶帶來更具創意、更優質的健康照護服務。
放眼健康，南山攜手異業走出保險新路
南山人壽是業界第一個打造「健康守護圈」生態系的保險公司，看準台灣高齡化與少子化趨勢，大眾對於維持健康及健康照護的需求大增，作為健康保險領導品牌，南山人壽肩負照顧逐漸老化社會的責任，致力加速保險服務轉型，於2020年攜手大健康產業夥伴，提供保戶運動健身、飲食營養、醫療照護、心靈健康等多元的健康照護服務。
去年起，南山與扶植超過140組生醫新創團隊之比翼生醫旗下加速器，參與經濟部中小企業處亞灣新創園支持之「數位醫療科技落地應用領航者計畫」，海選全台醫療科技新創團隊，展開新創培育計畫，透過保險本業洞察，提供新創商業模式建議，扶植醫療科技新創發展，共同推展國內醫療科技的創新。同時，也尋求讓新創商品服務落地應用在金融保險的可能性。
經過數個月的收件與廠商評估，最終邀請12家團隊至南山金融中心現場簡報，同時邀請比翼生醫創投執行合夥人陳彥諭、秀傳醫療體系亞洲遠距微創手術中心黃士維院長，以及南山人壽主管一同進行評選，經過激烈的討論後，最終評選5家參與計畫，並且將2家新創的商品服務納入南山的保戶服務。
保險實務洞察 加速AI、生醫科技落地
南山人壽表示，本次新創扶植計畫，是由多位部門主管進行輔導，從保險本業角度提供新創市場洞察建議，針對市場環境、目標受眾、整體服務流程等不同面向，進行診斷與問題釐清，加速商品服務落地驗證，促進新創解決方案更貼合市場需求。同時，也透過場域商業驗證(POB)，快速調整服務流程，並從實體訪談中，了解使用者痛點，逐步調整服務模式，做好進入市場準備。
除了南山投入業師群與資源，比翼生醫也與5家入圍的新創團隊，進行超過20場1 on 1共創會議，著眼於醫療保險服務生態系與全方位保險商品創新，從投資與募資、數位醫療與保險服務場景串接與應用、商業模式應用與創新、法規/財務/商業模式合法性/智慧財產權，等各式面向，協助新創落地發展。
5家新創分別是： AI幼兒客製化語言治療「啟兒寶兒童語言發育」、牙科資訊整合平台「台灣牙e通」、心理健康正念冥想app「聯碩科技」、線上虛擬睡眠中心「網嘉醫療科技」、長者微型定位應用「陸詰科技」。
AI與數位科技 讓健康照護更智慧
南山人壽近年針對不同族群需求推出各式特色保單，有鑑於台灣人嗜糖，根據衛生福利部調查，國人18歲以上齲齒盛行率高達98.6%、國人的牙周病盛行率亦高達78.7%，隨著年齡層增長更趨嚴重。南山人壽於去年首創業界第一張結合外溢機制的牙齒保單「南山人壽溢起堅齒定期保險(TKI)」，保單結合外溢機制，只要保戶提供當年度接受牙結石清除(洗牙)的醫療收據，就可享有「牙齒保健回饋金」，協助民眾關注牙齒健康，維持良好的口腔衛生的習慣。
今年，特別把保險商品與創新服務結合，與新創「台灣牙e通」合作，提供保戶牙醫到宅服務，即使保戶不方便外出就醫，在宅也能接受牙醫服務，透過此項服務洗牙，也符合牙齒險的外溢回饋機制。
另一方面，看見台灣早療市場缺口，南山人壽也與「啟兒寶兒童語言發育」合作，提供保戶線上遠距居家早療訓練服務，透過AI線上客製化語言訓練，在孩子需要協助的黃金治療期，及時提供幫助。
保險公司已跳脫只提供財務補償的角色，南山人壽也宣示從「好險有南山」，走向「健康有南山」，透過扶植醫療科技領域新創，盼與各界共同推動台灣醫療科技發展，讓創新科技落地應用在金融保險服務場景，幫助保戶擁有更健康的生活。
