CCB Asia 中國建設銀行（亞洲）

【4大常見問題

內地建行戶口Q&A

】

隨著愈來愈多人於内地發展，你可能擁有內地建行戶口以方便日常生活。疫情期間，未必恆常往返兩地，有見及此，今次就將大家對於 #中國建設銀行戶口嘅一啲常見問題歸納，一次過為大家解答

：

「回鄉證」過期戶口不能用可以點算

1. 致電建行客戶服務熱線「+86」

「開戶分行區號+95533」，或到開戶分行申請

2. 並提供以下資料：

已更新的港澳居民往來內地通行證（回鄉證）

需要解除凍結之銀行卡

解除凍結申請

3. 再將以上資料發送至內地建行電子郵箱

*具體資料以開戶網點要求為准

想改個人資料

透過建行網上銀行／手機銀行更改個人資料（僅限國籍、職業及地址）

忘記密碼

透過建行網上銀行／手機銀行之「忘記密碼」功能重置

因多次錯誤輸入ATM卡提款密碼，導致戶口被鎖

如已辦理網銀盾，可登錄建行網上银行

我的賬戶

賬戶管理

重置賬戶密碼

*僅限已登記網上銀行且餘額5萬以下之ATM卡（除陸港通龍卡）

（免責聲明： https://bit.ly/2yiSjNw ）

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Ku Ping

好心學下中銀、工行可以網上更新資料。建行香港人用戶不少，但是竟然最不方便，希望盡快改善下啦。

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你好Ku Ping，多謝閣下對本行服務提出寶貴意見，讓我們能更有效地檢討本行服務之質素。

如閣下對內地建行戶口有任何查詢，歡迎致電「+86」+「開戶分行區號」+「95533」與建行客戶主任聯絡。本行十分樂意為閣下效勞，謝謝。

你呢個係流料，打去佢話係空號.

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你好Lam Buyer, 多謝閣下對本行服務提出寶貴意見，如閣下對內地建行戶口有任何查詢，歡迎致電「+86」+「開戶分行區號」+「95533」與建行客戶主任聯絡。本行十分樂意為閣下效勞，謝謝。

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