En el mundo del marketing, el storytelling ha emergido como una poderosa herramienta para conectar con audiencias, transmitir mensajes y crear vínculos emocionales con los consumidores. En este artículo explicaremos qué es el storytelling, su propósito, cómo implementarlo de manera efectiva y algunas técnicas clave para dominarlo.
¿Qué es el storytelling?
El storytelling más allá de una simple narración, es el arte de contar historias de tal forma que envuelva a los oyentes a través de relatos estructurados, despertando sus emociones, pensamientos y acciones. Se trata de una poderosa herramienta para transmitir valores y generar conexiones humanas utilizando las historias. Esta técnica puede ser utilizada en diversos ámbitos desde el marketing y la publicidad hasta la educación y la política
¿Para qué sirve el storytelling?
El storytelling desempeña varios roles importantes en el ámbito del marketing:
- Engagement del público: Las historias tienen el poder de captar la atención de las personas y mantenerlas comprometidas con el contenido. Al contar una historia convincente, las marcas pueden involucrar a su audiencia de forma más profunda y significativa.
- Diferenciación de marca: En un mercado saturado, el storytelling puede ayudar a una marca a destacarse entre el resto. Al compartir una historia única, los valores centrales y la visión de la empresa, una empresa puede crear una identidad distintiva que resuene entre su audiencia.
- Construcción de confianza y credibilidad: Las historias auténticas y genuinas pueden generar confianza hacia una marca. Al compartir experiencias reales y testimonios de clientes, una marca puede demostrar su integridad y crear credibilidad hacia ella por parte de su público objetivo.
- Influencia en el comportamiento del consumidor: El storytelling tiene el poder de influir en las decisiones de compra de los consumidores. Al conectar emocionalmente con la audiencia y presentar soluciones a través de historias convincentes, las marcas incitan a la acción al consumidor.
¿Cómo hacer storytelling útil y efectivo?
Crear un storytelling útil y efectivo no es tarea sencilla. El éxito radica en la capacidad de contar historias que sean relevantes, auténticas y convincentes, y con un poco de práctica, es posible dominar este arte. Aquí hay algunas pautas para hacer un buen storytelling:
- Conoce tu audiencia: Antes de comenzar, es importante definir y comprender a tu público objetivo. ¿Cuáles son sus intereses, sus necesidades y a través de qué medios puedes llegar a ellos? Tener una audiencia clara, ayudará a enfocar tu narrativa y que tenga un impacto significativo.
- Identifica tu mensaje central: cada historia tiene que tener un mensaje claro y relevante. ¿Qué quieres que tu audiencia se lleve después de escuchar tu historia? Definir tu mensaje te ayudará a estructurar la narrativa de forma efectiva.
- Estructura tu historia: Una buena historia, tiene un inicio, un desarrollo y un final claro. Una buena estructura te ayudará a mantener a tu audiencia enganchada. Debe ser lo más interesante y relevante posible.
- Crea personajes y situaciones realistas: Las mejores historias son aquellas que presentan a personajes complejos en situaciones realistas. Humaniza tu historia al incluir personajes con los que tu audiencia pueda identificarse y enfrentarse a desafíos reales que reflejan experiencias reales.
- Utiliza un lenguaje claro y conciso: Evitar las palabras muy técnicas y los términos complicados hará que tu historia sea fácil de comprender por todo el mundo. Es importante que tu audiencia pueda absorber toda la información fácilmente.
- Emplea elementos emocionales: Las emociones juegan un papel crucial en el storytelling. Apelar a las emociones y sentimientos de tu audiencia, ya sea alegría o tristeza, esperanza o miedo, ayudará a crear una conexión más profunda.
- Práctica y perfecciona: El storytelling es una habilidad que se desarrolla con la práctica. Escribir historias con frecuencia te ayudará a mejorar tus habilidades de comunicación y hará que te resulte más fácil transmitir buenos mensajes.
Principales técnicas para hacer storytelling
Existen diferentes técnicas que pueden mejorar la efectividad del storytelling. Algunas de las más utilizadas son:
El viaje del héroe
Esta técnica narrativa clásica se basa en la estructura del viaje que emprende un protagonista. En su camino debe superar una serie de obstáculos o desafíos para alcanzar su objetivo. Es una técnica versátil que puede aplicarse en distintos contextos. Ej: “Nike- Dream crazy”
La solución al problema
Esta técnica consiste en contar la historia de un problema real, un desafío o bien una necesidad común que puede tener tu audiencia, y a continuación se explica cómo se soluciona mediante el uso de un producto o servicio. Esta técnica genera mucha confianza y credibilidad, ya que se aporta una perspectiva auténtica y humana. Ej: “Dove- Real beauty”.
El testimonio
Esta técnica es parecida a la anterior. Con la variante de que en este caso es el propio usuario el que cuenta cómo ha resuelto un problema o ha satisfecho sus problemas o necesidades con el producto o servicio. Esta técnica ayuda a generar mucha credibilidad y permite que la audiencia se identifique con ese personaje. Ej: «Airbnb – Belong Anywhere»
La metáfora y la analogía
Esta técnica consiste en contar una historia haciendo comparaciones con otras situaciones para explicar un concepto de forma más clara y recordable. Ya que se utilizan elementos familiares a la audiencia para efectuar las comparaciones. Es una técnica que ayuda a captar la atención y ayuda a la comprensión de la historia. Ej: «Old Spice – The Man Your Man Could Smell Like»
El humor
Es una técnica que consiste en contar historias dando un toque humorístico, tratando de romper el hielo con la audiencia y hacer que se sientan lo más cómodos posible. Debemos usar esta técnica de forma adecuada evitando que se distorsione el mensaje principal que queremos transmitir. Ej: Doritos – «Los Doritos Locos Tacos»
El suspense o la intriga
Esta técnica trata de mantener la atención de la audiencia en todo momento, contando situaciones que crean en ellos mucha curiosidad. Puedes plantear preguntas sin respuesta y revelar información de forma gradual manteniendo a la audiencia en vilo hasta el final. Ej: «Volkswagen – The Force»
Recuerda que el storytelling es un arte que requiere de práctica, creatividad y adaptación a tu audiencia. Es recomendable experimentar con diferentes técnicas hasta encontrar las más adecuadas para tu estilo y los mensajes que quieres transmitir, siempre intentando lograr un impacto significativo y duradero en tu público. En Idimad360 podemos ayudarte a crear un buen storytelling para llegar a tu audiencia de la forma mas original.
¡No olvides incluir una llamada a la acción clara y concisa al final de tu historia! Debes indicar a la audiencia que quieres que hagan, ya sea visitar un sitio web, realizar una compra, compartir el contenido o simplemente reflexionar sobre lo que les has contado. Ponte en contacto con nuestro equipo para lograr tus objetivos con el mejor storytelling.
