Por As redes sociais de bate-papo ou que possuem esse recurso são algumas das que mais fazem sucesso na internet, porque as pessoas gostam de estar em contato umas com as outras. Um grande exemplo é o extinto MSN, que certamente já te apresentou pessoas que você mantém na sua vida até hoje.
Com o passar dos anos e a evolução da internet, várias redes deixaram de existir e foram substituídas por outras, como o WhatsApp por exemplo, que dominou o mercado por muito tempo. Atualmente, contamos com diversas opções para trocar ideias com pessoas do mundo inteiro, desde redes sociais até aplicativos.
Eles contam com diferentes funcionalidades e objetivos, mas todos eles cumprem com a missão principal: ser uma ponte para entrarmos com contato com amigos, familiares, colegas de trabalho, clientes, entre outras pessoas.
Se você está em busca de novas redes sociais de bate-papo e aplicativos de chat, nos acompanhe nessa leitura.
Vamos te mostrar as melhores opções atuais do mercado em cada um dos segmentos.
Quais as 11 melhores redes sociais de bate-papo?
Se você conhece apenas o WhatsApp, Telegram e Messenger, está perdendo um mundo de possibilidades. Na lista abaixo, além de mencionarmos essas redes sociais clássicas, também apresentamos outras opções que podem complementar a sua rotina, seja no trabalho ou na vida pessoal.
1. WhatsApp
Direitos autorais: Reprodução/ WhatsApp
O WhatsApp é a rede social de bate-papo mais popular de todo o mundo. Ele foi lançado em 2009, e desde então já ganhou uma série de melhorias e recursos para tornar as conversas online cada vez mais dinâmicas, práticas e interativas.
Atualmente, o WhatsApp faz parte da Meta, a empresa de Mark Zuckerberg. No WhatsApp, é possível conversar por texto, fazer ligação de áudio e chamada de vídeo, tudo isso de forma gratuita. O único requisito é que o usuário esteja conectado à internet.
Outra funcionalidade que tem facilitado a vida de muitas pessoas é a de fazer pagamentos diretamente do app. As Comunidades, figurinhas e configurações de privacidade também tornam a plataforma a preferida de milhões de usuários.
2. Telegram
Direitos autorais: Reprodução/ Telegram
Concorrente direta do WhatsApp, o Telegram conquistou uma grande popularidade nos últimos anos. O público brasileiro conheceu a rede social quando o WhatsApp quase foi tirado do ar por conta de uma decisão judicial. E mesmo que isso não tenha acontecido, várias pessoas se acostumaram com a rede social e a colocaram no top 1 para bate-papo.
Um dos diferenciais que fizeram o Telegram se destacar foram as figurinhas. Elas fizeram tanto sucesso que alguns anos atrás foram incorporadas ao WhatsApp. Mas a rede social também conta com outras vantagens que a tornam a queridinha de muita gente, como por exemplo:
- Poder enviar arquivos com mais de 60 MB;
- Poder guardar arquivos e mensagens na nuvem, economizando a memória do celular;
- Poder adicionar contatos sem precisar salvar o número da pessoa na agenda do celular;
- Pode criar de grupos com até 200.000 participantes, o que é especialmente vantajoso para empresários e criadores de conteúdo.
3. Messenger
Direitos autorais: Reprodução/ Messenger)
Todo mundo já usou o Messenger pelo menos uma vez na vida. No começo, essa rede social de bate-papo era apenas o serviço de chat do Facebook. Mas depois de algum tempo, o Messenger passou a ser visto como uma rede social à parte, e atualmente só pode ser usado através do seu próprio aplicativo.
Essa rede social é usada tanto para manter contato com os amigos do Facebook quanto para negociar compras e vendas através do Marketplace. Nela, é possível trocar mensagens de texto, fazer chamadas de áudio e vídeo, além de ligar diretamente para outros usuários do Facebook, desde que eles tenham o seu número de telefone listados no aplicativo.
4. Google Meet
Direitos autorais: Reprodução/ Google Meet
Uma das maiores empresas do mundo, o Google não poderia ficar de fora do mercado de bate-papo online. E a sua alternativa é o Google Meet.
Se trata de uma rede social com recursos bastante semelhantes às outras opções do mercado, mas com os diferenciais clássicos da empresa. Além de realizar chamadas de vídeo, no Meet você também pode gravar essas chamadas, seja para compartilhar com outras pessoas ou para assistir posteriormente.
Também pode trocar mensagens na janela de bate-papo, compartilhar a sua tela, compartilhar materiais com as outras pessoas presentes na chamada, entre outras vantagens.
Além disso, você tem a opção de personalizar a sua sala de conversa, convidando para elas apenas as pessoas com quem realmente deseja conversar. Outros participantes podem ser incluídos nas chamadas a qualquer momento, através do link da conversa.
Essa rede social é usada com maior frequência no contexto profissional, pela facilidade que oferece em trabalhos em grupo, projetos e outras áreas profissionais.
5. Signal
Direitos autorais: Reprodução/ Signal
Outra rede social de bate-papo que também merece destaque nessa lista é a Signal. Assim como os seus concorrentes, o aplicativo também oferece a troca de mensagens e as chamadas de áudio e vídeo e GIFs.
O Signal tem uma versão para desktop e outra para os smartphones. Oferecendo chamadas gratuitas para diferentes lugares do mundo, através de dados móveis ou wi-fi, a rede social usa o seu número de celular para te identificar.
Por lá é possível fazer chamadas com apenas uma pessoa ou também em grupo. Vale ressaltar que o Signal tem uma preocupação com a segurança dos usuários, e por isso todas as mensagens trocadas por lá são encriptadas.
Mas talvez um dos pontos mais positivos do aplicativo seja o fato de ele contar com open source. Isso significa que os usuários têm a liberdade de fazer mudanças para melhorar , o que garante a funcionalidade da rede social.
6. Jivochat
Direitos autorais: Reprodução/ Jivochat
O Jivochat é uma das redes sociais de bate-papo para os empresários. Na realidade, ela está mais para um gerenciador de atendimento e contato com o cliente, porque através do Jivochat é possível responder mensagens de clientes vindas do telefone, redes sociais, e-mail e chat online.
E a ferramenta também pode ser intergrada a outros aplicativos de bate-papo, como o Messenger, por exemplo. Ou seja, ela pode facilitar e muito a sua vida na hora de falar com os clientes, evitando confusões e esquecimentos.
O Jivochat é uma ferramenta com ótima usabilidade e o poder de tornar o seu dia a dia muito mais otimizado.
7. Happyfox
Direitos autorais: Reprodução/ Happyfox
O HappyFox tem uma forma de funcionamento bem parecida ao do Jivochat, reunindo na sua plataforma as mensagens recebidas através de diversos canais diferentes, como websites, redes sociais, e-mail, entre outras.
No entanto, essa rede social conta com uma funcionalidade muito interessante, que é um grande diferencial: a criação de tíquetes, que permite gerenciar diferentes contatos entre diferentes colaboradores.
Essa rede social foi toda pensada para ter o uso mais simples possível, e por isso conta com um layout prático, onde as informações são encontradas com rapidez, sem grandes distrações.
Caso o usuário queira ampliar as interações concentradas pela Happyfox, também tem a opção de integrar a ferramenta a outros canais de comunicação.
8. LiveChat
Direitos autorais: Reprodução/ LINE
Na mesma linha das duas redes sociais acima está o LiveChat. Criado em 2002, ele também tem a proposta de reunir em apenas um lugar todas as mensagens de clientes que chegam nos diferentes canais de comunicação da empresa.
Como um diferencial, além do gerenciamento de atendimento, o LiveChat também é equipado com recursos que permitem fazer análises de números, como por exemplo a taxa de conversão de vendas de um lead que chegou através de chat online.
Essa rede social tem um grande reconhecimento no mercado, com uma média de 27 a 30 mil clientes pagantes em todo o mundo.
9. Slack
Direitos autorais: Reprodução/ Slack
Se você está em busca de uma rede social que te ajude a facilitar a comunicação da sua equipe, o Slack é uma das alterativas mais interessantes disponíveis. Ela já tem tradição quando se trata de comunicação interna da empresa e pode facilitar a organização da sua equipe.
Essa plataforma centraliza as mensagens, permite a criação de grupos de trabalho e também o envio de arquivos. Para quem precisa estar em constante troca de informações no trabalho, ela consegue minimizar o esforço e aumentar a produtividade.
Dentro do Slack você pode organizar os times da sua empresa dentro de grupos, seja por projetos, clientes, ou qualquer outra forma de organização. E caso um funcionário não precise mais estar em um time, ele pode sair com tranquilidade, evitando o excesso de mensagens.
10. Microsoft Teams
Direitos autorais: Reprodução/ Microsoft Teams
Não poderíamos deixar o Microsoft Teams de fora dessa lista. Para quem quer mais do que uma rede social, mas sim uma ferramenta de bate-papo e colaboração, principalmente na esfera profissional, ele é um software referência.
No Teams, é possível criar chamadas de vídeo e conversar através de chat, além de compartilhar arquivos e tarefas. Para os profissionais que trabalham distantes um do outro e querem manter suas rotinas organizadas, ele é uma boa opção.
E se você não tem muita experiência com softwares como esse, também não é preciso se preocupar. Ele é super intuitivo e simples de mexer. Os recursos são bem sinalizados e encontrados com rapidez.
Vale mencionar que o Teams permite a integração com outras ferramentas da Microsoft, como o Excel, o Word e o Outlook, o que o torna a opção perfeita em empresas que fazem uso diário dos programas da Microsoft. —
11. My Live Chat
Direitos autorais: Reprodução/ My Live Chat
Fechando essa lista, temos o My Live Chat, que é uma ferramenta um pouco diferente das outras que apareceram na nossa lista. Através dela, é possível incluir uma caixa de diálogo em um website, por meio de um código HTML.
Essa solução é simples e gratuita, e facilita o contato dos visitantes do seu site com você. Se você trabalha com comércio e não tem como investir em outras ferramentas, é uma solução muito poderosa para se comunicar com os seus leads e aumentar os seus números de vendas.
No entanto, é importante mencionar que por ser um serviço gratuito, ele conta com limitações, como por exemplo a falta de um centro de gerenciamento e integração das mensagens. Você precisará fazer o trabalho de encontrar as mensagens enviadas para você.
Quais os 6 melhores aplicativos para bate-papo?
Chegou a hora de falarmos sobre os aplicativos para trocar mensagens, seja com os amigos, familiares, clientes, funcionários, entre outras pessoas. Abaixo, te mostraremos algumas ferramentas que certamente vão potencializar as suas comunicações e negociações. Confira abaixo:
1. LINE
Direitos autorais: Reprodução/ LINE
Esse aplicativo conta com várias funcionalidades: trocar mensagens de texto, fazer chamadas de vídeo e áudio, compartilhar arquivos, jogar, compartilhar localização e até mesmo a criação de grupos e chamadas em grupo.
Os recursos podem ser usados tanto para interagir com as pessoas do seu círculo pessoal quanto para ter conversas, reuniões e conferências de âmbito profissional. Para ter acesso ao aplicativo e participar das reuniões, é necessário fazer o download do aplicativo, disponível para iOS e Android.
Se você não conhece a ferramenta e se preocupa com questões de segurança, vale reforçar que o aplicativo é bem avaliado e conta com recursos para garantir que todas as informações dos usuários e das empresas cadastradas sejam mantidas no maior sigilo possível.
E cada usuário também tem a opção de configurar os seus dispositivos para garantir que as mensagens sejam criptografadas e enviadas conforme as políticas estabelecidas na empresa.
Algumas das vantagens que fazem esse aplicativo merecem um lugar em nossa lista incluem:
- Segurança: conforme explicado, o aplicativo conta com criptografia. Por isso, os usuários têm segurança de que suas mensagens enviadas e recebidas não vazarão;
- Produtividade: o aplicativo conta com várias formas de se comunicar e trocar informações, o que pode te poupar de usar outras ferramentas ao mesmo tempo;
- Integração: o LINE deseja oferecer a maior experiência possível aos seus usuários. Por esse motivo, permite a integração com outros aplicativos que otimizam o seu uso;
- Maior colaboração: as diversas funcionalidades oferecidas pelo aplicativo visam facilitar a troca de informações com outras pessoas, sejam elas seus familiares, amigos, colegas de trabalho, funcionários, parceiros, clientes, fornecedores, entre outros.
2. KakaoTalk
Direitos autorais: Reprodução/ KakaoTalk
A KakaoTalk é um aplicativo de mensagens gratuito, disponível para dispositivos móveis Android e iOS. Assim como com os outros aplicativos dessa lista, através dele você pode trocar mensagens de texto, fazer chamadas de vídeo e voz, jogar online, usar suas melhores figurinhas, enviar imagens e vídeos, e manter a comunicação diária com as pessoas relevantes em sua vida.
No Brasil, o KakaoTalk ainda tem muito espaço para reconhecimento, mas na Coreia do Sul ele já é muito popular, bem como no Japão, Tailândia, Hong Kong e Estados Unidos.
Assim como outras ferramentas de renome, a KakaoTalk também trabalha com criptografia de ponta e recursos de verificação de segurança. Desse modo, você pode ter conversas tranquilamente no aplicativo, sabendo que ficarão protegidas.
Essa plataforma conta com vários recursos que a tornam muito interessante. Em uma atualização recente, por exemplo, o KakaoTalk incluiu em seu aplicativo a possibilidade de criar salas de bate-papo de grupo de até 200 pessoas, o que alimenta muito o senso de comunidade. Além disso, os usuários agora também podem vídeos de até 30 segundos e mensagens diretas para amigos.
3. Viber
Direitos autorais: Reprodução/ Viber
O Viber é outra opção para quem deseja conversar com outras pessoas. Disponível para aparelhos Android e iOS, ele também conta com os mesmos recursos dos outros itens dessa lista: enviar mensagens de textos, compartilhar imagens, vídeos e fazer chamadas com outras pessoas. E se você quiser fazer ligações internacionais para outros usuários do Viber. Todos os recursos do aplicativo funcionam a partir e uma conexão com a internet, móvel ou através de wi-fi.
Quer reunir as suas pessoas preferidas para um bate-papo em grupo? Ou mesmo criar um grupo para informações gerais aos seus colaboradores? Também é possível. A plataforma possibilita a criação de grupos com até 250 membros.
E como os aplicativos listados acima, o Viber também oferece criptografia de ponta a ponta, te deixando seguro para trocar mensagens com outras pessoas mantendo a certeza de que elas estarão protegidas. O recurso também oferece proteção para ligações.
Um outro diferencial bacana do aplicativo é a criação de chatbots, o que é uma grande mão na roda para quem trabalha com vendas no aplicativo. E para otimizar ainda mais o trabalho dos vendedores, o aplicativo também conta com a opção de programar mensagens.
4. Discord
Direitos autorais: Reprodução/ Discord
O Discord é um aplicativo bastante popular entre gamers, mas nos últimos tempos também vem se popularizando entre outros grupos. Completo, ele tem suporte para comunicação de mensagens de texto, voz, vídeo, além de contar com a possibilidade de compartilhar mídias e até mesmo de jogar.
Através dessa plataforma, os jogadores – e os demais usuários – podem criar grupos e participam de salas de bate-papo, além de participar de canais privados e se conectar com os seus amigos, colegas de trabalho e outras pessoas de diversas formas.
O Discord tem como objetivo oferecer aos usuários uma plataforma mais completa, alternativa e segura, em comparação aos seus concorrentes. E ele se caracteriza por ter um design único e bastante voltado para o público jovem.
Uma das coisas mais legais desse aplicativo é poder criar os seus próprios canais e convidar apenas as pessoas do seu interesse para participar deles. Você pode criar salas de bate-papo para falar sobre trabalho, filmes, livres, músicas e quaisquer outros assuntos que te agradam e ter conversas específicas sobre eles com os membros.
Outro recurso interessante da plataforma são as etiquetas, usadas para identificar os usuários com interesses semelhantes aos seus, o que torna as conversas mais direcionadas e interessantes.
O Discord está disponível para dispositivos Android e iOS.
5. Kik
Direitos autorais: Reprodução/ Kik
O aplicativo Kik, liberado para dispositivos iOS e Android, também é um aplicativo competente para bater papo com as pessoas que fazem parte do seu dia a dia. Assim como todos os itens da nossa lista, ele também conta com recursos que permitem conversas por vídeo, texto, envio de documentos, entre outros recursos.
Da mesma maneira, os usuários também contam com a opção de criar grupos para reunir diversas pessoas acerca de um interesse em comum. E caso você queira ter uma experiência mais completa, o aplicativo ainda te permite conhecer jogos online, sites de compartilhamento, além de outros serviços.
Se você está cansado dos aplicativos convencionais e quer dar uma chance a outra plataforma, segura e gratuita, vale a pena fazer o download. O Kik é bastante intuitivo e certamente vai te surpreender.
6. WhatsApp
Direitos autorais: Reprodução/ WhatsApp
Voltamos a falar sobre o WhatsApp nessa nova lista porque além de uma rede social, ele também é um dos aplicativos mais populares para bate papo, inclusive em contextos profissionais.
Disponível para aparelhos Android e iOS, ele é bastante usado desde em conversas mais casuais até em negociações, permitindo o envio de arquivos e documentos valiosos.
Na versão Business do aplicativo, as empresas tem uma ótima ferramenta para organizar a sua rotina. Com ela, é possível criar grupos direcionados para os colaboradores e conversar com os clientes e fornecedores de forma mais profissional e estratégica, aperfeiçoando os atendimentos e potencializando as oportunidades de venda.
O WhatsApp é um aplicativo de destaque em nossa lista por diversos motivos:
- É simples e intuitivo;
- Oferece várias formas de comunicação, como texto, vídeo e voz;
- Suporta envio de arquivos;
- Facilita o encaminhamento de mensagens;
- Traz segurança para todos os envolvidos.
Por que investir em redes sociais de bate-papo e aplicativos de chat?
Muitas pessoas estão satisfeitas com apenas uma rede social ou aplicativo de bate-papo. E está tudo bem com isso. No entanto, é natural que outras gostem de explorar essas ferramentas e terem mais de uma, duas, três instaladas em seus dispositivos.
Vale relembrar que o objetivo principal desses programas é aproximar as pessoas, permitindo com que aquelas com interesses semelhantes tenham acesso mais fácil entre si.
Para uma pessoa que usa as redes sociais e aplicativos de conversa apenas a nível pessoal, essas ferramentas são interessantes para manter contato com amigos e familiares e, em certos casos, conhecer pessoas novas.
Já para aqueles que têm nessas ferramentas oportunidades de trabalho, é natural investir em novas redes sociais e aplicativos de conversa, uma vez que cada um conta com as suas vantagens para o desenvolvimento do seu negócio.
E para os profissionais que trabalham de forma remota e precisam manter o contato com os seus líderes e colegas de trabalho, investir nessas plataformas também é uma maneira de ter o maior aproveitamento profissional possível.
Esperamos que tenha gostado de conhecer novas ferramentas. Escolha as suas preferidas e comece a explorar!
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