Hotels.com訂房問題

最近在Hotels.com訂房，因個人因素退訂房間，但多收國際手續費，請問大家手續費可以退嗎?

可以.沒退房也可退.我最近訂5筆.已退三筆.現在正要退兩筆.智能客服.找真人.真人客服出現.會要訂單號.信箱.請他寄一封信.你截圖信用卡帳單.寄回.約5~7天就會收到

不好意思 真人客服 要從哪找 @_@ 點智能沒看到

訂單最後的客服聯絡:https://service.hotels.com/zh-tw
要記得你的訂單號。
也可打電話.但它最前面冠碼386 2 774....我覺得怪怪.不敢用。
早上聯絡.下午就收到回信:退款入帳時間：
我們已經在 2022年9月5日 處理您的退款。
金融機構最長可能需要 15 天時間將額度退還至您的帳戶。如需查詢退款狀態，請與您的信用卡公司或銀行聯絡。

希望我們很快能再次為您提供旅遊計畫的服務。

感謝您的支持
Hotels

如果你是指國外交易手續費可能要問一下台灣的發卡銀行。

agoda Hotels.com我退手續費好幾年了.為何要問銀行。
訂房網站退手續費和銀行無關。
我月底要出國共用了3張不同信用卡.刷了三家網站.agoda Hotels.com共6筆.都已申請刷退了。目前有5筆已入帳。

台灣得信用卡都有加簽一條國外(主機)消費要加收1.5%的手續費，取消交易時有些銀行會把國外交易手續費同時取消，但聽說有些卡不會取消。
這個費用是台灣銀行向持卡人收的，並非店家的請款金額。你的信用卡帳單會有兩筆帳。

現在是在談兩個訂房網站是否可退交易手續費.我說可以.不要經過銀行。
因為這網站是自行吸收手續費1.5%.因為他們都是單向收旅館20%交易傭金。
1.5%交易手續費是網站回饋客戶.自己吐出來.不是找銀行.信用卡商要。
順便給個.agoda.com直接截圖銀行帳單.約3~4天就退款到信用卡帳戶.但要在出發入住前才會退到信用卡帳單上.入住後才申請.很多是被退到A金卡帳戶.這是經驗.不是談理論。TW-SERVICE@agoda.com.直接在寫信收件者上打上。

開版主說已經取消訂房，要再取消服務費。如果是仲介手續費那就是跟網站討論。如果是銀行收的國外交易費就要問銀行，有些會同時取消，有些沒有取消(有人反應VISA比較有這情形)。

這世界不是只有台灣，信用卡交易裡面就有收3-5%手續費，很多地區信用卡是不收國外交易手續費。
店家只有請房租款項，到台灣的銀行端再加1.5%向持卡人請款(兩筆帳)，1.5%是銀行收的又不是網站收的網站為什麼要吐出來??
早期有些國外訂房網站聽不懂台灣的國外交易手續費，以為哪裡出錯，會幫忙吸收或給優惠。這是它們行銷政策，收到20%佣金再給你1.5%折購下次用(再賺一筆)，划算，但要知道他沒們並無義務幫你付1.5%。


補充
棧內主題：使用 Agoda請三思，以免高額損失，裏面有附訂房網站回復，就有說明國外交易手續費是貴國銀行收取，非網站收取，但為感謝分享使用經驗，願提供等額A金......有效期限......

這問題有夠傻眼！

海外交易手續費是銀行收的，訂房網願意退是做口碑，不是義務！

刷卡前請選好卡片！ 部分銀行/發卡組織的卡刷退可以退還海外交易手續費！（搜尋： 海外交易 刷退手續費）