Están intentando entrar en mi cuenta Microsoft ¿Cómo puedo evitarlo y - Microsoft Community

Están intentando entrar en mi cuenta Microsoft ¿Cómo puedo evitarlo y proteger mi correo?

buenas, hace un par de semanas me llegó un correo al email secundario del equipo de cuentas de microsoft con un código para restablecer la cuenta que yo no había solicitado. Pensando que alguien debía estar intentando entrar en mi cuenta de microsoft, cambié la contraseña por si acaso, y miré en las últimas interacciones para asegurarme de que nadie había llegado a conectarse.

Hoy, sobre la misma hora, me ha vuelto a llegar el mismo email sin haber solicitado de nuevo el restablecimiento de la contraseña, así que he vuelto a cambiar la contraseña y comprobado que nadie hubiera llegado a conectarse. 

Además consultando cuando y donde he usado mi cuenta, al parecer en mayo, desde china, alguien intentó entrar dos veces: una el 17 de mayo y otra 21.

Tengo activado la verificación en dos pasos.

Me ha llegado una tercera vez el correo, ya no se que hacer. 

¿hay alguna manera de evitar que esta persona siga intentando entrar en mi email?

Hola IreniaCF,

Mi nombre es Napier, soy un asesor independiente y trataré de ayudarte hoy.

Hemos conocido casos donde la recepción del correo para restablecer la contraseña se da por equivocación, o que sea un intento de scam o estafa, para estos casos proporcionaré las opciones para evitar la suplantación de identidad, reforzar la protección de su cuenta.

Estos son algunos tips a tener en cuenta para evitar este tipo de situaciones, robo de identidad, estafa, chantaje etc, todas son modalidades de estafa que realizan para tomar el control de la cuenta.
https://support.microsoft.com/es-es/help/403378...

Indicaciones para reforzar la protección de su cuenta Outlook
https://support.microsoft.com/es-es/office/ayud...

Por lo general se recomienda hacer una denuncia del posible estafador, pero para ello se requieren datos como el correo electrónico de donde proviene la amenaza.
https://support.office.com/es-es/article/han-pi...

Puedo sugerirle para una atención personalizada contactar el soporte de Outlook, al ser directos de Microsoft cuentan con herramientas y accesos para poder asistirle, por este medio podemos ayudarle con las recomendaciones dadas, porque no contamos con el alcance que si tiene ellos.
https://support.microsoft.com/es-es/office/c%C3...
https://support.microsoft.com/es-es/contactus/

Que tengas un buen día.
Atentamente,
Napier.

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Última actualización: 26 de mayo de 2024 Vistas 14.961 Se aplica a: