คำแนะนำในการเข้าสู่ระบบสำหรับ Zoho Mail
Zoho Mail มอบประสบการณ์การใช้งานอีเมลที่ดีที่สุดสำหรับการใช้งานส่วนบุคคลและการใช้งานสำหรับองค์กร ด้วยฟีเจอร์ที่มีประสิทธิภาพ ตัวเลือกการปรับแต่ง ความปลอดภัย และความเป็นส่วนตัว
เข้าสู่ระบบ Zoho Mail
Zoho รองรับการลงชื่อเข้าระบบครั้งเดียว ดังนั้นเมื่อคุณเข้าสู่ระบบแอปพลิเคชันใดก็ตามของ Zoho คุณจะสามารถเข้าใช้แอปพลิเคชันอื่นๆ ในเบราว์เซอร์เดียวกันโดยใช้แท็บอื่นได้โดยตรง ทั้งผู้ใช้องค์กรและผู้ใช้ส่วนบุคคลของ Zoho สามารถเข้าสู่ระบบ Zoho Mail โดยใช้ลิงก์นี้
ในกรณีที่คุณลืมรหัสผ่าน หรือหากข้อผิดพลาดในการตรวจรับรองความถูกต้องปรากฏขึ้น ให้ทําตามคำแนะนำในส่วนรีเซ็ตรหัสผ่าน
การเข้าสู่ระบบของผู้ใช้องค์กร - การเข้าสู่ระบบครั้งแรก
ผู้ดูแลระบบองค์กรสร้างผู้ใช้จากแผงควบคุมโดยใช้ตัวเลือกเพิ่มผู้ใช้
ผู้ดูแลระบบจะเลือกรหัสผ่านครั้งแรกจากแผงควบคุมให้กับผู้ใช้ในขณะที่สร้างบัญชี ผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบเป็นครั้งแรกจําเป็นต้องใช้ข้อมูลที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านสำหรับการเข้าสู่ระบบที่ได้รับจากผู้ดูแลระบบและเข้าสู่ระบบจากลิงก์นี้ หลังจากเข้าสู่ระบบแล้ว ผู้ใช้สามารถเปลี่ยนรหัสผ่านของตนจากส่วนบัญชีได้
การเข้าสู่ระบบของผู้ใช้ส่วนบุคคล
ผู้ใช้ส่วนบุคคลจะได้เลือกที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านเองในขณะที่สร้างบัญชีอีเมล ผู้ใช้ส่วนบุคคลยังสามารถใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่ตนให้ไว้ในระหว่างการสมัครใช้งานเพื่อเข้าสู่ระบบบัญชีได้อีกด้วย ผู้ใช้ส่วนบุคคลสามารถเข้าสู่ระบบ Zoho Mail โดยใช้ข้อมูลเข้าสู่ระบบที่ตนกรอก
การเข้าสู่ระบบแผงควบคุม
ผู้ดูแลระบบหรือผู้ดูแลระบบระดับสูงขององค์กรสามารถเข้าสู่ระบบและเข้าใช้แผงควบคุมได้จาก mailadmin.zoho.com พวกเขาสามารถกรอกข้อมูลเข้าสู่ระบบ Zoho และเข้าใช้แผงควบคุมได้ หรืออีกทางหนึ่ง ถ้าพวกเขาอยู่ในระบบบัญชี Zoho Mail แล้ว พวกเขาสามารถคลิกที่ลิงก์แผงควบคุมจากโปรไฟล์ของพวกเขาได้
สมัครใช้งาน Zoho Mail - บัญชีธุรกิจแบบกำหนดโดเมนเอง
Zoho Mail มีบริการอีเมลสำหรับบัญชีธุรกิจเพื่อกำหนดโดเมนของที่อยู่อีเมลเองสำหรับผู้ใช้ทั้งหมดในองค์กร หากต้องการสมัครใช้งานสำหรับที่อยู่อีเมลแบบกำหนดโดเมนเองอย่างเช่น me@mydomain.com หรือ info@mydomain.com ให้เลือกแผนใดก็ได้จากหน้าราคา Zoho Mail แล้วคลิกสมัครภายใต้แผน
หากคุณต้องการสมัครใช้งานและต้องการบัญชีแบบกำหนดโดเมนเอง คุณต้องมีสิทธิ์เข้าถึงตัวจัดการ DNS ของโดเมน กระบวนการโฮสต์อีเมลทั้งหมดสำหรับโดเมนได้รับการอธิบายไว้ในหน้าความช่วยเหลือในการตั้งค่าการโฮสต์อีเมล
สมัครใช้งาน Zoho Mail - บัญชีส่วนบุคคล
แม้ว่า Zoho Mail ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจและสำหรับผู้ใช้ที่ต้องการที่อยู่อีเมลที่กำหนดเองซึ่งมีโดเมนเป็นของตนเอง แต่เราก็เข้าใจด้วยว่าอาจมีผู้ใช้ที่ต้องการใช้ Zoho Mail โดยไม่ต้องมีโดเมนของตนเองหรือใช้เพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัว สำหรับผู้ที่ไม่ต้องการสร้างบัญชีที่ใช้โดเมนเป็นของตนเองใน Zoho Mail ที่อยู่อีเมลจะอยู่ในรูปแบบ username@zohomail.com คุณสามารถสมัครได้จากหน้าแรกโดยใช้ขั้นตอนต่อไปนี้:
เลือกอีเมลส่วนตัวจากส่วนการสมัคร
- คุณต้องเลือกชื่อผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำใครเพื่อสร้างบัญชี
- ระบุหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ ซึ่งจะใช้ในการตรวจสอบยืนยัน
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์มือถือสามารถเข้าถึงได้และใช้งานได้เพื่อรับข้อความระหว่างขั้นตอนการสมัคร
เมื่อคุณป้อนรายละเอียดที่จำเป็นเสร็จแล้ว เช่น ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน และหมายเลขโทรศัพท์มือถือ รหัสยืนยันจะถูกส่งไปยังมือถือของคุณเพื่อยืนยันความเป็นเจ้าของหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ เมื่อการยืนยันเสร็จสมบูรณ์ ระบบจะพาคุณไปยังบัญชี Zoho Mail ของคุณ คุณจะสามารถส่งอีเมลได้จากบัญชีที่ยืนยันแล้วเท่านั้น
สมัครใช้งาน - ข้อมูลที่จําเป็น
ในขณะที่สมัครใช้งานบัญชี Zoho Mail คุณจะต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างแก่เราดังที่ระบุไว้ด้านล่างนี้ ข้อมูลนี้เป็นสิ่งจำเป็นต่อการทำให้บัญชีของคุณปลอดภัย
ชื่อ
ระบบจะขอให้คุณป้อนชื่อและนามสกุลของคุณในขณะที่สมัคร ตามค่าเริ่มต้นชื่อนี้จะปรากฏแก่ทุกคนที่คุณโต้ตอบด้วยในระหว่างที่ใช้บัญชี Zoho Mail ของคุณ
อีเมล
ที่อยู่อีเมลที่คุณระบุจะเป็นที่อยู่อีเมลที่ใช้ในการลงชื่อเข้าใช้บัญชี Zoho Mail ของคุณ นอกจากนี้ยังเป็นที่อยู่อีเมลที่จะปรากฏในอีเมลขาออกของคุณตามค่าเริ่มต้น
- ที่อยู่อีเมลของคุณจะต้องยาวกว่า 6 อักขระและไม่เกิน 30 อักขระ
- ที่อยู่อีเมลสามารถมีได้เฉพาะตัวอักษร ตัวเลข เครื่องหมายขีดล่าง (_) และจุด (.) เท่านั้น
รหัสผ่าน
คุณจะต้องใช้รหัสผ่านที่คุณตั้งไว้ทุกครั้งที่คุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Zoho Mail ของคุณ รหัสผ่านจะต้องมีอย่างน้อย 8 อักขระ เพื่อความปลอดภัยของบัญชีของคุณ โปรดเลือกรหัสผ่านที่คาดเดายาก
หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
การให้และเชื่อมโยงหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณกับบัญชี Zoho Mail ของคุณจะช่วยให้เราปกป้องบัญชีของคุณได้ ระบบจะขอให้คุณป้อนหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ จากนั้นป้อนอีกครั้งเพื่อกำจัดข้อผิดพลาดใดๆ
- คุณสามารถใช้หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียนไว้เพื่อเปิดใช้งานการตรวจรับรองความถูกต้องแบบสองปัจจัย ซึ่งเป็นการเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชีของคุณอีกชั้นหนึ่ง หรือใช้เป็นหมายเลขโทรศัพท์สำหรับการกู้คืนในกรณีที่คุณลืมรหัสผ่าน
คุณไม่สามารถใช้หมายเลขเดียวกันเป็นหมายเลขโทรศัพท์สำหรับการกู้คืนและหมายเลขสำหรับเปิดใช้งาน TFA ที่ใช้ SMS ได้ การดำเนินการนี้ถูกจำกัดเพื่อป้องกันไม่ให้คุณถูกล็อกออกจากบัญชีของคุณหากคุณทำหมายเลขโทรศัพท์สูญหาย
การลงชื่อเข้าใช้แบบรวมศูนย์
ใน Zoho คุณสามารถสมัครใช้งานโดยใช้บัญชี Google / Yahoo / Facebook ของคุณและสร้างบัญชีเพื่อใช้บริการของ Zoho ผ่านการลงชื่อเข้าใช้แบบรวมศูนย์ได้ เมื่อคุณต้องการสร้างและใช้บัญชีส่วนบุคคลใน Zoho Mail คุณต้องเลือกชื่อผู้ใช้ Zoho เพื่อรับบัญชี username@zohomail.com
คุณไม่จำเป็นต้องมีรหัสผ่านแยกต่างหากสำหรับ Zoho และสามารถใช้การลงชื่อเข้าใช้แบบรวมศูนย์ได้ ตราบเท่าที่คุณใช้เว็บเมลเท่านั้น
อย่างไรก็ตามหากคุณต้องการเข้าใช้ผ่าน POP/ IMAP หรือ Active Sync หรือใช้การส่งต่ออีเมล คุณต้องสร้างและใช้รหัสผ่านเฉพาะสำหรับ Zoho
ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อตั้งค่าการลงชื่อเข้าใช้แบบรวมศูนย์ และสร้างรหัสผ่านบัญชี Zoho ของคุณผ่าน accounts.zoho.com
- ในหน้าเข้าสู่ระบบ คลิกที่ลิงก์ Forgot Password (ลืมรหัสผ่าน)
- ป้อนรายละเอียดอีเมลหรือมือถือที่ลงทะเบียนไว้ กรอก Captcha และคลิก Request (ส่งคำขอ)
- เลือกวิธีการรีเซ็ตรหัสผ่านที่คุณสะดวก เช่นคุณต้องการให้ส่งอีเมลที่มีลิงก์รีเซ็ต หรือให้ส่งรหัสพิสูจน์ยืนยันไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ
- เมื่อคลิกที่ลิงก์รีเซ็ต หรือป้อนรหัสพิสูจน์ยืนยันตัวตน คุณจะถูกพาไปยังขั้นตอนต่อไป
- กรอกรหัสผ่านและคลิก Change (เปลี่ยนแปลง)
- คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัสผ่านนี้ได้แล้ว
เปลี่ยนที่อยู่อีเมลหลัก:
ที่อยู่อีเมลหลักคือบัญชีอีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีอีเมล Zoho ของคุณ สำหรับผู้ใช้ @zohomail.com ที่อยู่อีเมลหลักจะถูกใช้เพื่อพิสูจน์ยืนยันและรีเซ็ตรหัสผ่านเท่านั้น
ขั้นตอนในการเปลี่ยนที่อยู่อีเมลหลัก:
- เข้าสู่ระบบ Zoho Mail
- คลิกบนภาพประจําตัวของคุณ แล้วเลือก My Account (บัญชีของฉัน)
- ระบบจะเปลี่ยนเส้นทางคุณไปยังหน้าบัญชี Zoho ในหน้าต่างด้านซ้าย ให้ไปที่ Profile (โปรไฟล์) และเลือก Email Address (ที่อยู่อีเมล)
- ที่อยู่อีเมลทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณจะปรากฏอยู่ในรายการภายใต้ส่วน Email Address (ที่อยู่อีเมล)
- คุณสามารถตั้งค่าที่อยู่อีเมลเป็นหลักได้โดยการวางเมาส์เหนือที่อยู่อีเมลในรายการแล้วคลิก Set as Primary address (ตั้งเป็นที่อยู่หลัก)
- คุณยังสามารถเพิ่มที่อยู่อีเมลใหม่ที่คุณเป็นเจ้าของและทำให้อีเมลดังกล่าวเป็นที่อยู่อีเมลหลักของคุณ
- คลิก Add Email Address (เพิ่มที่อยู่อีเมล) และระบุที่อยู่อีเมลใหม่ที่คุณต้องการเชื่อมโยงกับบัญชี Zoho ของคุณ
- เมื่อเสร็จแล้ว ให้คลิก Add (เพิ่ม) คุณจะได้รับการแจ้งเตือนไปยังที่อยู่ที่ให้ไว้สำหรับการพิสูจน์ยืนยัน หลังจากการยืนยันสำเร็จ ที่อยู่อีเมลของคุณจะเชื่อมโยงกับบัญชี Zoho ของคุณ
- ทำตามขั้นตอนที่ 5 เพื่อตั้งค่าที่อยู่อีเมลที่เพิ่มใหม่เป็นที่อยู่อีเมลหลักของคุณ
หมายเหตุ:
คุณยังสามารถเปลี่ยนชื่อที่แสดงของคุณสำหรับอีเมลขาออกได้ด้วย
เปลี่ยนรหัสผ่าน
ผู้ใช้สามารถเปลี่ยนรหัสผ่านได้จากส่วน My Account (บัญชีของฉัน) ใน Zoho Mail Suite
ขั้นตอนในการเปลี่ยนรหัสผ่านปัจจุบัน:
- เข้าสู่ระบบ Zoho Mail
- คลิกบนภาพประจําตัวของคุณ จากนั้นเลือก My Account (บัญชีของฉัน)
- ระบบจะพาคุณไปยังหน้าบัญชี Zoho ไปยัง Security (การรักษาความปลอดภัย) ในหน้าต่างด้านซ้าย
- ภายใต้ Security (การรักษาความปลอดภัย) ให้ไปที่ Password (รหัสผ่าน) และคลิก Change Password (เปลี่ยนรหัสผ่าน)
- ป้อนรหัสผ่านเก่าสำหรับการตรวจสอบ และป้อนรหัสผ่านใหม่สองครั้ง เมื่อเสร็จแล้วให้คลิก Change Password (เปลี่ยนรหัสผ่าน)
ลืมรหัสผ่าน
ในกรณีที่คุณลืมรหัสผ่านของบัญชี คุณสามารถรีเซ็ตได้โดยทำตามวิธีการด้านล่างนี้
- ในหน้าเข้าสู่ระบบ คลิกที่ลิงก์ Forgot Password (ลืมรหัสผ่าน)
- ป้อนรายละเอียดอีเมลหรือมือถือที่ลงทะเบียนไว้ และกรอก Captcha
- ตอนนี้คลิกที่ Request (ส่งคำขอ)
- เลือกวิธีการรีเซ็ตรหัสผ่านที่คุณสะดวก เช่นคุณต้องการให้ส่งอีเมลที่มีลิงก์รีเซ็ต หรือให้ส่งรหัสพิสูจน์ยืนยันไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ
- เมื่อคลิกที่ลิงก์รีเซ็ต หรือป้อนรหัสพิสูจน์ยืนยันตัวตน คุณจะถูกพาไปยังขั้นตอนต่อไป
- กรอกรหัสผ่านใหม่และคลิก Change (เปลี่ยน)
- คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้โดยการกรอกรหัสผ่านใหม่ของคุณได้แล้วตอนนี้
หมายเหตุ:
ในกรณีที่คุณเป็นผู้ถือบัญชีองค์กร คุณจะไม่สามารถเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณได้โดยตรง คุณจะต้องร้องขอการรีเซ็ตรหัสผ่าน และผู้ดูแลระบบขององค์กรจะต้องเป็นผู้รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ
แก้ไขปัญหาการสมัครใช้งาน
หมายเลขโทรศัพท์มือถือผิดในระหว่างการสมัคร
หากคุณป้อนหมายเลขโทรศัพท์มือถือผิดในขณะที่สมัคร คุณจะไม่ได้รับรหัสพิสูจน์ยืนยัน ดังนั้นคุณจะไม่สามารถดําเนินการลงทะเบียนจนเสร็จสมบูรณ์ได้ เพื่อให้การสมัครใช้งานโดยใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้องเสร็จสมบูรณ์ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้:
- เข้าสู่ระบบ mailadmin.zoho.com โดยใช้หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ไม่ถูกต้องเป็นชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่คุณใช้ในระหว่างกระบวนการสมัคร
- ในหน้าพิสูจน์ยืนยัน ให้คลิกไฮเปอร์ลิงก์ Click Here (คลิกที่นี่)
- เลือกรหัสประเทศ ป้อนหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ แล้วคลิกลิงก์ Update my mobile (อัปเดตเบอร์มือถือของฉัน)
- เมื่อเสร็จแล้ว ให้คลิก Resend Code (ส่งรหัสอีกครั้ง) เพื่อรับรหัสพิสูจน์ยืนยันผ่านทาง SMS
- ป้อนรหัสพิสูจน์ยืนยัน แล้วคลิกปุ่ม Verify my mobile (พิสูจน์ยืนยันเบอร์มือถือของฉันฉ เพื่อเปิดใช้งานบัญชีของคุณ
ตอนนี้ให้เข้าสู่ระบบ Zoho Mail อีกครั้งโดยใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่อัปเดตแล้ว และทำกระบวนการพิสูจน์ยืนยันโดเมนให้เสร็จสิ้นโดยทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
ข้อผิดพลาดที่อยู่อีเมลไม่ถูกต้อง
ในบางครั้งที่คุณป้อนที่อยู่อีเมลของคุณเพื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชี คุณอาจได้รับข้อผิดพลาดที่อยู่อีเมลไม่ถูกต้อง ข้อผิดพลาดนี้อาจปรากฏขึ้นถ้าคุณยังไม่ได้พิสูจน์ยืนยันหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ ในกรณีเช่นนี้ ให้ใช้หมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณเพื่อลงชื่อเข้าใช้ จากนั้นระบบจะพาคุณไปยังหน้าพิสูจน์ยืนยันที่คุณสามารถยืนยันหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณได้ หลังจากนั้นบัญชีของคุณจะได้รับการยืนยันและคุณก็จะสามารถใช้ที่อยู่อีเมลสำหรับการลงชื่อเข้าใช้ได้
ที่อยู่อีเมลเป็นของพื้นที่การใช้งานอื่น
คุณจะได้รับข้อผิดพลาด "ที่อยู่อีเมลเป็นของพื้นที่การใช้งานอื่น" หากคุณระบุโดเมน/ที่อยู่อีเมลที่มีอยู่แล้วในศูนย์ข้อมูล Zoho อื่นนอกเหนือจากโดเมน/ที่อยู่อีเมลที่คุณพยายามลงทะเบียน พื้นที่/การใช้งานคือศูนย์ข้อมูล (US/ EU/ IN/ CN/ AU/ JP) ที่โฮสต์ข้อมูล คุณมีตัวเลือกต่อไปนี้ในการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้:
- คุณสามารถใช้ที่อยู่อีเมล/โดเมนอื่นเพื่อลงทะเบียน
- คุณสามารถลบโดเมนออกจากพื้นที่การใช้งานที่มีอยู่และสมัครโดยใช้ที่อยู่อีเมล/โดเมนในพื้นที่/การใช้งานใหม่
- คุณยังสามารถเลือกใช้อีเมลโดเมนจากพื้นที่การใช้งานที่มีอยู่ต่อไปได้
หมายเหตุ:
หากคุณไม่ทราบว่ามีศูนย์ข้อมูลที่มีโดเมน/ที่อยู่อีเมลอยู่ คุณสามารถติดต่อทีมสนับสนุนของเราได้ที่ support@zohoaccounts.com เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
หน้าที่เกี่ยวข้อง
การตั้งค่าการโฮสต์อีเมล์ | ที่อยู่ 'จาก' หลายรายการ | การรีเซ็ตรหัสผ่าน | ราคา Zoho Mail | จัดการการตั้งค่าเมล