如在HKTVmall購物時遇上問題，我們樂意為您提供協助。

 

為提供更優質的客戶服務，我們依照不同查詢性質為客戶分類提供相應資訊，客戶可以更靈活地隨時尋找所需解答，同時，我們亦在某些查詢類別設有聯絡表格，此舉有效減少客人在線上之等候時間。

 

此外，您亦可以透過我們的智能客服小助手 - Mall Mall查搜尋資訊或聯絡我們，只要輸入關鍵字，Mall Mall查就會提供相關解答，在某些查詢中，我們亦有提供「即時對話」服務，以便我們可以更有效率地為您解決問題。

 

 

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