Solicitar un adelanto de mi salario

• Si recibe su salario por medio de pago de planilla de BAC, puede solicitar un adelanto de salario para cubrir cualquier emergencia financiera que tenga 

• Usted puede disponer de un porcentaje del promedio mensual neto de su salario de acuerdo con el plan de planilla que posea. También contará con un monto de uso máximo de su adelanto de salario, el cual puede utilizar para comprar en cualquier comercio con su tarjeta de débito BAC

• Consulte con su empleador o patrono si se encuentra afiliado al programa de pago de planilla con BAC

El monto solicitado, más la comisión por el servicio, se cubrirá con el siguiente pago de su salario o con cualquier otro depósito realizado a su cuenta. El porcentaje asignado del promedio mensual neto de su salario dependerá del país de origen del titular de la cuenta bancaria.  

Para solicitar este servicio, le recomendamos visitar el sitio Web BAC de su país para conocer acerca de los requisitos y beneficios de este producto. 

Nota: Recuerde que este servicio tiene un recargo o cobro de comisión por retiro por concepto de la transacción realizada. Este monto es cobrado sobre el valor desembolsado en cada retiro de ATM o cada transacción realizada en un comercio con su tarjeta de débito BAC: 

• Costa Rica 

• El Salvador

• Guatemala  

• Honduras  

• Nicaragua  

• Panamá 

Solicitar un adelanto de salario  

Recuerde que, para poder utilizar el servicio de adelanto de salario, debe estar previamente aprobado por BAC. Usted podrá realizar la consulta del estado de servicio o activación de adelanto de salario por medio de nuestros canales digitales.  

Banca Móvil 

Ingrese a Banca Móvil, con su usuario y contraseña, luego seleccione el menú principal que se encuentra al inferior de su pantalla y seleccione las siguientes opciones que aplican para su país:  

Nota: Si se encuentra en Costa Rica y tiene una cuenta de planilla con BAC, al tener 12 meses de antigüedad, su servicio de adelanto de salario se activará automáticamente. Si se encuentra en Honduras, por favor realice esta solicitud desde Banca en Línea con los pasos nombrados en el apartado anterior. Si se encuentra en Nicaragua, realice su solicitud en la sucursal BAC de su preferencia o a través del Equipo de Servicio al Cliente, con las indicaciones de la última sección de este artículo. 

• El Salvador: Solicitudes > Cuentas bancarias > Activar adelanto de salario  

• Guatemala: Solicitudes > Otras opciones > Solicitar la habilitación/deshabilitación de adelanto de salario  

• Panamá: Solicitudes > Cuentas bancarias > Solicitar activación / cancelación de servicio de adelanto de salario  

Banca en Línea

Para hacer la solicitud, puede acceder con su usuario y contraseña a Banca en Línea, luego ubique el menú lateral para seleccionar las siguientes opciones dependiendo del país en el que se encuentre:  

Nota: Si se encuentra en Costa Rica y tiene una cuenta de planilla con BAC, al tener 12 meses de antigüedad, su servicio de adelanto de salario se activará automáticamente. Si se encuentra en Nicaragua, realice su solicitud en la sucursal BAC de su preferencia o a través del Equipo de Servicio al Cliente, con las indicaciones de la última sección de este artículo.

• El Salvador: Realizar gestiones > Cuentas bancarias > Activar adelanto de salario  
• Guatemala: Realizar gestiones > Otras opciones > Solicitar la habilitación/deshabilitación de adelanto de salario  
• Honduras: Solicitar productos > Préstamos > Solicitud de activación de adelanto de salario
• Panamá: Realizar gestiones > Cuentas bancarias > Solicitar activación / cancelación de servicio de adelanto de salario 

Servicios en Línea 

Para consultar el estado del servicio o solicitar la activación de adelanto de salario, también puede visitar nuestro sitio web, en el apartado de Servicios en Línea o ingresando en el menú principal en las siguientes opciones: 

1. Ingrese al menú de Servicios en línea
2. Diríjase a la sección de Gestiones 
3. Haga clic en la opción Consulta estado y disponible de Adelanto de Salario

Formularios

Ingrese al enlace de su país:  

• El Salvador 

• Honduras 

• Guatemala 

• Panamá 

Oficina BAC de su preferencia  

Visite nuestro manual de Ubícanos BAC para que conozca donde se encuentran ubicadas nuestras sucursales, Rapibacs o ATMs. 

Equipo de Servicio al Cliente

Siga los pasos que se encuentran en la última sección de este artículo. 

Luego de realizar su solicitud, puede consultar de manera gratuita la disponibilidad de su adelanto de salario en nuestra red de cajeros automáticos o ATMs.  

Hacer un adelanto de salario  

Puede retirar o usar el monto autorizado de adelanto de su salario, a través de alguna de las siguientes alternativas:  

Retiro de efectivo en ATM

Puede hacer uso del servicio de adelanto de salario en un cajero automático.  

Este servicio no se encuentra disponible para clientes ubicados en Panamá.   

Nota: Si se encuentra en Costa Rica, puede retirar su adelanto de salario en un ATM de la red de BAC. Si se encuentra en Guatemala, puede retirar su adelanto de salario en los cajeros 5B y ATM BAC.  

Siga los pasos a continuación: 

1. En el menú, seleccione la opción de Adelanto de Salario. Si se encuentra en Costa Rica, le aparecerá la opción Retiro adelanto de salario  

2. Revise la autorización de su adelanto de salario y luego presione Aceptar  

3. Seleccione el tipo de transacción de adelanto de salario o revise los recargos que tienen los retiros de adelanto de salario. Luego escoja entre las opciones Consultar o Retirar  

4. Digite el monto que desea retirar, revise los datos ingresados y luego haga uso de la tecla Continuar para terminar y aceptar el monto a cobrar por comisión de retiro 

5. Retire su dinero   

Transacciones en comercios con la tarjeta de débito asociada a la cuenta bancaria de su planilla

Por favor verifique el saldo disponible en la cuenta BAC en la cual tiene el servicio de adelanto de salario activo, antes de realizar su compra.  

En este caso, si usted:  

• Tiene activo el servicio de adelanto de salario e intenta realizar una transacción en un comercio y,  

• La tarjeta de débito carece de los fondos suficientes para cubrir el monto total de la transacción de forma automatizada y sin notificación  

El sistema asumirá que ha aceptado automáticamente que la diferencia sea cubierta por el servicio de adelanto de salario para completar el monto de la transacción.  

Puede hacer uso del servicio de adelanto de salario en cualquier comercio afiliado a BAC. Si se encuentra en Costa Rica, Guatemala y Panamá puede usar su adelanto de salario en cualquier comercio.  

Consideraciones adicionales 

Respecto a su solicitud de adelanto de salario, tenga en cuenta lo siguiente:  

• Para hacer uso responsable de este servicio, le recomendamos:  

  • No olvide que el adelanto de salario debe reintegrarse cuando su próximo salario sea depositado 
  • El uso responsable de este servicio le permitirá evitar problemas de liquidez a futuro. Recuerde que este producto ha sido creado para resolver cualquier emergencia financiera que tenga 
  • En caso de que reciba algún otro depósito a su cuenta de planilla BAC, este puede tenerse en cuenta para cubrir el reintegro del adelanto de salario 
  • Si requiere cancelar el servicio de adelanto de salario o tiene preguntas adicionales, lo invitamos a contactar al Equipo de Servicio al Cliente