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大多數人搭乘飛機是乘坐經濟艙，座位空間其實並不大。示意圖。（彭博）
林浥樺／核稿編輯
〔財經頻道／綜合報導〕大多數人搭乘飛機是乘坐經濟艙，座位空間其實並不大，因此只要前排乘客把椅背放倒，後排乘客就會感到不太舒服，空服員指出，椅背放倒是空服員最常聽到的抱怨之一，但乘客確實有權利把椅背放倒，而她也給出最佳建議，表示有禮貌的溝通，可以讓每個人的飛行更順利。
美國《CNN》報導，美國一家大型航空公司的空服員普爾（Heather Poole）具有28年的空服員資歷，她在投書中表示，除了沒有Wifi和娛樂系統故障外，空服員接到有關於有關於椅背放倒的投訴，比其他事情都還要多。
普爾認為，問題的核心點在於，航空公司放了太多的座位在飛機內，導致乘客腿部空間普遍不足，雖然椅背放倒這件事常引發爭執，但她認為有些乘客需要冷靜下來，因為乘客是有權利把椅背放倒的。
普爾說，若你踢前排乘客椅背，或是和前排乘客「動手動腳」，那麼你將被趕下飛機，而把椅背放倒的前排乘客則不會有事。
普爾指出，一些航空公司正在取消座位椅背放倒的功能，這些大多是廉價航空公司，而航空公司正急於減少成本。能放倒椅背的座椅更重，增加了航空公司的燃料成本。不能放倒椅背的座椅更輕，也更不容易損壞，可以節省航空公司的維修費用。
普爾表示，一些基本的椅背放倒禮儀，可以讓每個人的飛行更順利，因為很有可能坐在你前面的人，並不知道他們已經「越界」了。建議乘客若遇到前方乘客把椅背放倒，可以有禮貌的和前方乘客提出把座位調直一些的要求，對方大多會願意放回去；若你是喜歡放倒椅背的乘客，那麼在調整之前可以先回頭看看，並且緩慢地往後。
普爾稱，每趟飛行不可能讓每個人都滿意，而這與椅背放倒無關，與空間有關，她建議要買便宜航班的消費者，可以記住大多數航空公司都可以加價購買更多的空間。
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