聖禾大飯店

1.聖禾大飯店及聖旺商旅訂房工作。 2.負責國內外顧客訂房、及文件歸檔。 3.負責接聽電話、日常訂房處理、及回覆確認。 4.會操作德安系統佳。 5.官網系統後臺操作。 6.網路平台開關房作業。 7.需支援櫃台現場。 8.協助業務團體確認及接單。 9.完成主管交辦事項。 *備註:具飯店訂房中心相關工作經驗及德安系統操作優先綠取。

1.維護客戶關係、抽樣進行滿意度調查，以確保客戶滿意度、忠誠度及兢爭優勢。 2.協助參與銷售談判，並確保合同的簽署。 3.協助業務與相關部門溝通以完成客戶需求事項。 4.依市場反饋和客戶需求信息，協助內部團隊改進產品和服務。 5.分析市場動態，了解競爭對手，提出應對計策。 6.帶領業務同仁達成業績目標，彙整並呈報銷售報表。 ※需有飯店業相關經驗，無經驗請勿應徵※ ※不定期發放激勵獎金※ 【錄取後可農曆年開春後任職】

1.協助領檯帶位客人入座，收拾客人用畢餐盤 2.清洗碗盤，餐具復歸，環境整理 3.簡易飲品調製 4.留意客人用餐動向，協助內外場餐點補給

●接聽電話訂房及諮詢服務。 ●OTA訂單操作、查詢，網路訂房平台控管及維護。 ●旅客到店訂單整理，訂房事前確認核對。 ●訂房系統操作及報表製作。 ●處理帳務(例:訂金追蹤、尾款金額計算)。 ●熟德安系統者佳。 ●完成上級主管交辦事項。 ~~試用期滿後，依工作表現調整薪資~~ ※不定期發放激勵獎金(需通過新進人員評核)※

●櫃檯接待、辦理旅客入住與退房手續。 ●旅客住宿房間安排及帳務處理，如：訂房、住房收款、核帳、結帳等。 ●提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 ●電話接聽並提供相關服務、傾聽並處理旅客的問題。 ●具電腦文書操作技巧及行政事務處理能力可配合輪班。 ●具良好溝通協調能力及跨部門溝通技巧。 ●基本客訴處理,現場危機處理突發狀況應變。 ●協助新進同仁在職訓練。 ●完成上級主管交辦事項。 #具飯店客務組長/主任一年以上管理經驗。

1. 負責機械設備/冷氣/水電等維護。 3. 配合消防維護，修繕作業 。 4. 協助各項臨時任務 。 5. 完成主管交辦事項 。 6. 有機電、消防、空調相關經驗者尤佳。 7. 熟水電工程等設備維護保養者尤佳 。 8. 具有水、電證照者尤佳。

1. 行銷文案撰寫及執行社群平台Facebook與LINE、IG等。 2. 負責網路廣告及活動、官網更新及維護、社群經營等企劃與執行。 3. 具異業活動洽談與專案執行能力，可獨立作業。 4. 具有繪圖能力AI&Photoshop。 5. 其他主管交辦事項。 6. 需具有行銷經驗至少1年。 如果你具有以下特質更好 1.有旅館業經驗。 2.開朗、善於表達、具服務熱誠。 3.有作品集可一併夾帶附上。 ～面試時請攜帶作品～

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 2.收發傳真及處理客人委託辦理之文書處理及留言服務。 3.傾聽並處理客戶的抱怨。 4.負責文件表單的歸檔及保存。 5.接待客人，並提供相關服務。 6.熟悉台南市人文地理、觀光景點及相關資訊。 7.維護客戶關係。 8.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 9. 需諳英文，有第二外語者佳 10. 熟德安作業系統、諳電腦操作、具飯店實務經驗者佳 11. 具三星以上飯店客務櫃台經驗1年以上相關工作經驗者優先錄取