Canales de Autoservicio

Tenemos a tu disposición múltiples canales de autoservicio 24/7 para consultas, pagos, autorizaciones y reembolsos sin necesidad de desplazarte.

App Humano

Ahorra tiempo realizando tus solicitudes desde donde estés con App Humano. Entre las principales funcionalidades que te ofrece nuestra App están: 

• Visualizar tu carnet digital.

• Comprar un seguro de viajero ¡Buen Viaje!, un seguro Mi Auto (toda la gama de productos).

• Pagar contratos o facturas desde la comodidad de tu móvil o tableta, usando tu tarjeta de crédito. Puedes inscribir tus tarjetas para programar el pago automático de tus pólizas. 

• Solicitar autorizaciones de tus procedimientos médicos.

• Solicitar el reembolso de procedimeintos realizados fuera de la red de prestadores tales como: consultas médicas, emergencias, estudios de imágenes, fisioterapias, la​boratorios, vacunas, terapias, entre otros; si tu plan contempla este beneficio hasta RD$30,000. 

• Validar si tu plan est​á vigente. 

• Solicitar asistencia vial o para el hogar.

Asegurados Platinum o Global Platinum, pueden gestionar:

• Citas médicas con los especialistas de tu elección.

• Acceso de manera directa a nuestro aliado Before Boarding para la reserva de la Sala VIP del Aeropuerto Internacional de las Américas y del Aeropuerto del Cibao, garantizando una experiencia placentera en tu próximo viaje. 

¡Descarga App Humano hoy y sonríe!

​Oficina Virtual 

Ahorra tiempo y realiza tus transacciones de forma fácil y segura a través de nuestra Oficina Virtual. 

• Visualizar tu carnet digital.​

• Pagar tus contratos o facturas desde la comodidad de tu móvil o tableta, usando tu tarjeta de crédito. Puedes inscribir tus tarjetas para programar el pago automático de tus pólizas.​

• Solicitar autorizaciones de tus procedimientos médicos.​

• Realiza tus reembolsos de consultas y procedimientos, en caso de que tu plan contemple el beneficio.

• Validar si tu plan está vigente.

• Solicitar asistencia vial o para el hogar.​

SARAH​

Es nuestra asistente virtual disponible para ti 24/7, que te brinda apoyo en tus solicitudes de: 

• Comprar un seguro de viajero ¡Buen Viaje! o un seguro Mi Auto Básico.

• Consultar la vigencia de tu póliza

• Verificar tu número de asegurado

• Ver la disponibilidad de cobertura en medicamentos. 

• Gestionar tus autorizaciones de procedimientos médicos. 

Kioscos Autoservicio

Consul​ta Virtual

Te ofrecemos el servicio de Consulta Virtual donde podrás conversar con un médico debidamente acreditado de Telemed, quien te asistirá de forma virtual. 

Este servicio está disponible 24/7, sin necesidad de desplazamiento ni citas previas, a través de audio y videoconferencias cuando quieras y donde quieras, desde tu computadora. 

Accede haciendo clic AQUÍ. Introduce tu usuario y la contraseña que utilizas para acceder en App Humano u Oficina Virtual. Si aún no lo tienes, regístrate haciendo clic AQUÍ

¿Quiénes pueden utilizar el servicio? Todos los asegurados de Humano Seguros. 

¿Cuáles servicios se ofrecen? 

• Consultas médicas para información y orientación.

• Interpretación de resultados de exámenes.

• Diagnóstico y prescripción con recetas electrónicas. 

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