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ASUS Premium Care

ASUS根據您的需求提供多項延伸保固服務產品。ASUS Premium Care可以提供您需要的加值服務與幫助。

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ASUS Premium Care的好處

  • 為您的產品度身訂製ASUS專屬服務
  • ASUS Premium Care提供超值保固,為您帶來最佳服務
  • 透過ASUS的高品質服務降低修復產品的時間

ASUS Premium Care提供客製化服務來保障您的產品

ASUS Premium Care提供多項服務來滿足您的需求,分別提供四種服務套件:延伸保固、Perfect Warranty完美保固、上門維修和電池保固服務。請查看以下服務內容了解ASUS Premium Care 更多資訊。

延伸保固服務
Perfect Warranty完美保固服務
上門維修服務
電池保固服務

延伸保固服務

在您的ASUS產品基本保固到期後,提供您延長保固服務。

  • 保固啟用完成後,您的產品保固期間將從您產品的原始保固結束日期自動延長。
  • 除了變更保固日期之外,其他條款皆與ASUS基本保固內容相同。
  • 本延長保固服務不包含軟件、電池、週邊配備、滑鼠或電腦包等免費配件,以及人為造成的損壞產品。

Perfect Warranty完美保固服務

當產品於正常使用過程中發生意外而需維修,此服務就可為你分擔部份維修費用。

  • 此服務為正常使用時發生的意外損壞提供保障:掉落、摔落、液體潑濺、碰撞、 電流突波和其他破損。
  • 此服務啟用日起,該產品每年度所包含的同一零件維修和索償次數及種類不設上限。但因同一零件而延伸或(及)引伸的額外索賠、人工費用、運輸和備件費用則需由顧客承擔。
  • 此服務累積的維修費用不能超過產品的總售價。
  • 由ASUS服務中心維修或更換的所有零件均享有三個月的保固或根據您購買的產品保固期限。

上門維修服務

如果您的產品問題無法透過電話或是線上解決,ASUS授權技術人員將在您的指定地點提供現場維修服務。

  • 若問題無法透過遠端解決,將為您安排ASUS授權技術人員於下一個工作日結束前到指定地點為您解決(具體時間可能因地區位置、零件或其他因素而不同)。
  • 若產品在保固期間發生非人為損壞,ASUS會更換壞掉的零件或產品,新的零件或產品的規格會等同或高於原本的規格。
  • 如果根據本服務更換零件,則您須先同意將更換後的零件所有權轉讓給ASUS。

電池保固服務

此服務為電池保固服務,若您的筆記型電腦電池故障,可透過此服務更換電池。

  • 電池在基本保固期間內出現故障,可每年更換一次電池。
  • 除了電池保固期變更,其他均與電池保固條款相同。有關電池標準保固條款,請參閱產品保卡。
  • 服務僅限於ASUS產品隨機出貨的原產電池。
  • 更換電池的保固將跟隨基本保固服務剩餘之時間,但不少於三個月。
  • 此服務僅限有故障的電池,不適用於一般耗用因素而導致電池容量降低問題。
  • 此服務的保固範圍可能因國家/地區而異,您可向購買店家或經銷商諮詢適用項目。
  • 請至ASUS官方網站了解最新和完整的ASUS保固資訊。 https://www.asus.com/support/
  • ASUS保留最終核准、變更、修改內容之權利,恕不另行通知。