MINHA CONTA
Phishing
Entendendo o phishing e como se manter seguro Na Superbet, consideramos a sua privacidade imprescindível e temos o compromisso de fornecer dicas p...
Como criar uma senha forte
Para garantir que sua conta permaneça em segurança, é importante usar uma senha forte e manter suas informações pessoais atualizadas em seu perfil ...
O que é KYC?
KYC (Know Your Customer – Conheça seu cliente) é o processo de verificação de identidade. Ajuda a proteger sua conta, evita roubo de identidade e t...
Quanto tempo leva para verificar os documentos?
Em geral, a verificação de documentos leva até 24 horas. Em casos excepcionais, esse prazo poderá ser estendido para 36 ou 72 horas devido à dinâmi...
Como envio documentos para verificação de identidade?
É fácil verificar sua identidade! É fácil enviar documentos! Clique no seu nome de usuário mostrado no canto superior direito do site, selecione...
Não consegui ativar minha conta
Ao concluir a inscrição, um email com o link de ativação será enviado para o email que você usou para criar sua conta de jogador. Insira um email ...
Como ativar minha conta?
Ao concluir a inscrição, um email com o link de ativação será enviado para o email que você usou para criar sua conta de jogador. A mensagem a seg...
Como criar uma conta?
Você pode se inscrever de forma rápida e fácil, a qualquer hora e em qualquer lugar. Siga estes passos para ser um SuperPlayer: 1. Clique no bot...
Como acessar minha conta?
Simples e rápido! Acesse superbet.com e selecione a opção ENTRAR no canto superior direito da página. Insira seu nome de usuário e senha e clique ...
Não consigo fazer login na minha conta.
Possíveis motivos pelos quais você não consegue fazer login na sua conta: 1. Esqueceu a senha/nome de usuário. Se tiver esquecido sua senha ou no...
Como recuperar minha senha/nome de usuário?
Se tiver esquecido sua senha ou nome de usuário, é só clicar no botão ENTRAR no canto superior direito. Na janela que abre clique em ESQUECI A SEN...
Erro ao usar o aplicativo
Se você está tendo problemas com o aplicativo, por favor faça as seguintes verificações: Verifique a sua conexão com a internet. O aplicativo deve...
Eu posso mudar a chave pix associada à minha conta?
Não! Para aumentar a segurança do jogador e padronizar o formato de saque junto aos nossos parceiros, no momento, aceitamos apenas o CPF como chave...
Como atualizar meus dados pessoais na minha conta da Superbet?
Mudar seu sobrenome Para mudar o sobrenome que você usou para inscrever sua conta, envie sua solicitação, a partir do e-mail registrado na sua con...
Posso mudar meu nome de usuário?
O nome de usuário não pode ser mudado, é único. A Superbet se reserva o direito de suspender, a qualquer momento e sem aviso prévio, qualquer conta...
O que são cache e cookies? Como excluir o histórico?
Em algumas situações você pode ter problemas causados por cookies e cache: Você não consegue fazer login Você não consegue fazer um depósito Você...
Meu documento de identidade expirou
Caso seu documento de identidade tenha expirado, envie uma foto do seu novo documento de identidade paraassim que for emitido pelas autoridades. ...
Reality Check
Nova solução para mantê-lo atento enquanto joga, você será notificado a cada 15, 30 ou 60 minutos por uma janela pop-up avisando sobre o tempo que ...
Autoexclusão
A autoexclusão é uma opção para os jogadores da Superbet limitarem temporária ou permanentemente seu acesso à conta do jogador. A autoexclusão pode...
Fechamento da conta
Depois de se inscrever e fazer uma transação, sua conta não poderá mais ser apagada. No entanto, você pode fechar sua conta ou solicitar uma autoex...
RGPD e o consentimento para promoções personalizadas
Queremos responder às suas perguntas sobre o RGPD para ajudar a esclarecer seu entendimento. O que é RGPD e por que é necessário? O RGPD (Regulame...
Posso abrir uma conta em nome de outra pessoa?
Não. A sua conta da Superbet deve estar no seu próprio nome, todas as atividades da sua conta devem ser feitas por você e você deve assumir total r...
Limite de depósito
Você pode facilmente restringir a quantidade de dinheiro que deposita na Superbet. Faça login na sua conta, selecione JOGO RESPONSÁVEL e escolha L...