使用 Windows 電腦時,多少都可能碰到某些應用程式、軟體無法正確安裝,或因為某些錯誤因素沒辦法正常移除的情況,像我先前就曾碰過某個 VPN 程式不能使用,嘗試使用內建移除工具或重新安裝,都雙雙宣告失敗,很多人這時可能就直接忽略它,事實上微軟官方有提供一個「疑難排解員」免費工具,可以快速修復以上這兩個問題,甚至連損壞的登錄機碼也沒問題,下面就來教你怎麼使用。
使用微軟官方「疑難排解員」輕鬆解決程式無法安裝或移除問題
這款工具無需安裝,下載之後就可以直接執行,點我至微軟官方頁面。
以下這幾個問題是它可以修正的,Windows 10、Windows 8.1、Windows 8、Windows 7 都支援:
- 64 位元作業系統上損毀的登錄機碼。
- 控制更新資料的損毀登錄機碼。
- 防止安裝新程式。
- 防止完全解除安裝或更新現有程式。
- 阻止您在 [控制台] 中透過 [新增或移除程式] (或 [程式和功能]) 解除安裝程式。
下載完後打開會出現這畫面,點擊右下角 “下一步”:
接著會詢問你是 “正在安裝” 還是 “正在解除安裝” 發生問題,這裡我以正在解除安裝(無法移除)為範例,操作大致相同,都很簡單:
會掃描你 Windows 系統已安裝的應用程式:
點擊你發生無法正常移除的應用程式,如果沒看到(基本上應該不會),請點擊 “未列出”:
選擇 “是,我要嘗試解除安裝” 或 “否,我要嘗試執行其他修正”,確定移除的人就選前者,如果是應用程式突然無法使用的情況,可以先試試後者,真的無法再移除然後重新安裝:
等待解決問題跑完:
出現 “已修正” 的訊息,代表成功修復了這個問題,這樣就完成了:
絕大多數情況透過官方的這套工具即可解決,但如果你嘗試之後,還是無法移除應用程式,也能試試第三方免費工具,如:Wise Program Uninstaller、Revo Uninstaller、Glary Utilities 都不錯。
補充資料
- 軟體名稱:疑難排解員
- 性質:免費
- 下載頁面:點我前往
https://www.kocpc.com.tw/archives/332874
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