ilévia : les nouvelles facilités de transport de la MEL

A chaque étape clé de son histoire, le réseau de transports en commun de la métropole lilloise a changé de nom : CTN, CGTI, COMELI, TCC, Transpole… et bientôt ilévia ! Ce nouveau réseau de transports a été repensé pour offrir encore plus de solutions pour vos trajets : Métro, Bus, Tram, TER, Vélo, Covoiturage, Transport sur Réservation…

ilévia en quelques chiffres

Votre nouvelle offre de mobilité, c’est :

• Plus de 2 000 collaborateurs sur le terrain pour répondre à vos besoins,
• 3 services adaptés aux personnes en situation de handicap,
• 99,5% de taux de fiabilité des transports,
• 1,65€ pour un trajet unitaire,
• 9 formules d’abonnements à votre disposition,
• 7 agences ilévia,
• Et plus de 1 000 000 000 000 façons de combiner le Bus, le Métro, le Tram, le TER, le Transport sur Réservation, le Covoiturage, le Vélo et tous les services ilévia.

ilévia : plus proche de vous et de vos besoins

Que ce soit pour aller plus loin, bouger plus vite ou plus souvent, ilévia s’adapte, innove et expérimente. Pour les couche-tard : le dernier Métro partira une 1h plus tard le samedi soir, pour les cyclistes : le service V’Lille et ses 223 stations restent disponibles 24H/24 et 7J/7 et pour les globe-trotteurs : vous pourrez rejoindre l’aéroport de Lesquin à partir du Métro 4 Cantons Stade P.Mauroy en 15 minutes à peine.

Des innovations au service de votre mobilité !

Nouvelles Lianes, nouveaux services, nouvelle application, nouvelles expérimentation… ilévia réinvente les transports en commun dans la métropole pour vous offrir encore plus de liberté et de souplesse. ilévia c’est aussi une réponse intelligente et innovante aux défis des déplacements dans la métropole : tarifs avantageux, préservation de l’environnement, réduire les problèmes de stationnement, offrir plus de confort.

C’est bon de se sentir accompagné

ilévia renforce la présence humaine sur l’ensemble de votre réseau avec plus de 2 000 agents sur le terrain qui vous accompagnent tous les jours de 6h à 1h du matin :

• Les welcomers sont là pour vous renseigner, vous orienter, répondre à vos questions et vous donner un coup de main.
• Les conducteurs de Tramways et les chauffeurs de Bus vous emmènent à destination en gardant toujours le sourire !
• Les agents ilévia sont là pour trouver une solution à tous vos problèmes. Ils connaissent les lignes, les horaires, les abonnements, les démarches et peuvent vous conseiller dans vos déplacements.
• Les médiateurs parcourent le réseau ilévia pour encourager au dialogue et veiller sur votre tranquillité lors de vos déplacements.
• Les agents de sécurité assurent votre tranquillité sur le réseau ilévia, ils sont là pour vous protéger et dissuader ceux qui n’ont pas compris que sur nos lignes, même avec un ticket, il n’y a pas de place pour l’insécurité !
• Les agents de propreté nettoient les sols, entretiennent les sièges, réparent les petites catastrophes... ils interviennent dans les 3 200 points d’arrêt aux 4 coins de la métropole pour assurer le nettoyage quotidien des Métros, Bus, Tramway, stations de Bus.

Le digital à votre service !

Dès 2019, la 4G sera accessible sur toutes les lignes de Métro de votre métropole pour vous permettre de rester connecté même pendant vos trajets. Mais aussi, l’application ilévia et son site internet, vous permettra de retrouver vos horaires et d’avoir à portée de main toutes les informations pratiques nécessaires pour vos déplacements. Sans compter sur le service Moodi qui vous permettra de partager vos avis et vos remarques sur vos trajets pour nous permettre de faire toujours mieux et le Pass Pass Easy Card qui permettra de télécharger directement sur votre mobile vos titres de transports !