- 中文名
- 验厂
- 外文名
- Factory Audit
- 别 名
- 查厂
- 解 释
- 工厂审核
人权检验
主要检查人权,工厂对工人的保护和责任,对环境的责任,主要有禁止使用童工,反对歧视和压迫工人,禁止使用监狱工,工人有结社自由,工资的发放,工作时间等必须满足国际劳工组织和中国劳动法律法规的要求。健康、安全、消防等方面的要求,保证工人的工作环境是有利于逃生的,不危害身体健康等。环境方面主要检查有无按法律要求申办相应的文件,环保设施是否正常运作。
质量检验
反恐检验
现在不是很普及,多为美国客户的要求,从工厂的人员安全、资料安全、货物生产包装装卸安全等,以防止易燃、易爆、危险物品进入包装成品,直接运输到港口、对社会、公众造成潜在威胁和安全隐患,反恐验厂主要目的在于通过工厂本身的一套安全控制程序,来保障出口货物运输及使用安全。
人权检验
1.企业社会责任标准认证
企业社会责任标准认证是指企业社会责任体系制定方授权一些中立的第三方机构对申请通过某种标准的企业是否能达到所规定的标准进行审查的活动。是采购商要求中国企业通过某些国际、地区或行业的“社会责任”标准认证,获得资格证书,以此作为采购或下达订单的依据。这类标准主要有SA8000、ICTI(玩具行业)、EICC(电子行业)、美国的WRAP(服装鞋帽行业)、欧洲大陆地区的BSCI(所有行业)、法国的ICS(零售行业)、英国的ETI即SEDEX/SMETA(所有行业)等。
2.客户方标准审核
是跨国公司在采购产品或下达生产订单之前,对中国企业按照跨国公司制定的社会责任标准也就是通常所说的企业行为守则对企业社会责任,主要是劳工标准的执行情况进行直接审查。一般来说大中型跨国公司都有自己的企业行为守则,如沃尔玛、迪士尼、耐克、家乐福、BROWNSHOE、PAYLESSS HOESOURCE、VIEWPOINT、Macy's等欧美国家的服装、制鞋、日用品、零售业等集团公司。这种方式称为第二方认证。
又称质量验厂或生产能力评估,是指以某采购商的品质标准对工厂进行审核。其标准往往不是“通用标准”这一点区别于体系认证。这种验厂相对社会责任验厂和反恐验厂,出现的频率并不高。且审核难度也小于社会责任验厂。
1.检验清单
(3)合格供应商清单
(4)采购订单
(5)向关键供应商采购的订单
(6)来料
(7)各车间领料记录
(8)原料盘点记录
(9)成品入库/出库记录
(11)如有发生退货,工厂纠正的措施程序
(12)生产工单
(13)仪器清单及校正记录
(14)模具的保养记录
(16)制程中的检验方法及记录
(17)成品的检验方法及记录
(20)管理评审
(22)机器的安全操作指引
反恐检验
反恐联盟
海关-商贸反恐联盟(Customs-Trade Partnership Against Terrorism,简称C-TPAT),旨在与相关业界合作建立供应链安全管理系统,以确保供应链从起点到终点的运输安全、安全信息及货况的流通,从而阻止恐怖分子的渗入。
全球安全验证(Global Security Verification,简称GSV),是一项国际领先的商业服务体系,为全球供应链安全策略的开发和实施提供支持,涉及到工厂的保安、仓库、包装、装货和出货等环节。GSV体系的使命是与全球的供应商和进口商合作,促进全球安全认证体系的开发,帮助所有成员加强安全保障和风险控制、提升供应链效率,并降低成本。
安全建议
进口商 (Importers)
航空运载商 (Air Carriers)
海运运载商 (Sea Carriers)
陆路运载商 (Rail Carriers)
货物承揽 / 货运代理商 / 无船舶公共承运商 (Air Freight Consolidators/ Ocean Transport Intermediaries/ NVOCCs)
外国制造厂商 (Foreign)
安全管理
1.目的
本程序的目的是确保公司在进行成品运输过程中,遵守美国海关的C-TPAT(海关—贸易伙伴反恐)安全指导,以便在美国以外的运输海关给关不会太迟,或由于窃贼或恐怖分子使用以上环节作为运送违禁物品进入美国的运输工具。
2.范围
本措施适用于美国境外与生产商和仓库人员进行产品的生产、储存或运输。
3.参考文件
C-TPAT美国海关—贸易伙伴防止恐怖安全指导。
4.程序
4.1 人力资源安全控制
4.1.2 设立员工投诉信箱,鼓励员工如发现以上问题及时举报。
4.1.3 对个别从事安全重要岗位(如运输、仓管、搬运、装卸)的员工实施通过公司部门协助核其身份、背景、方要确认其有否犯罪档案,参加不明党派等。
4.2 生产工场安全控制
4.2.3 要有指定人员从事包装区域内的工作,所有生产出的成品应即时送往成品区如发现成品箱打开应立即通知车间负责人,安排QC及时检查参照签办、检查合格方可摆入成品区,所有成品区都有属非法进入区域。
4.3 仓贮及运输安全控制(可分:来料、储存环境、出货三部分)
4.3.2 经IQC检验合格的货品被送到合格区域内存放,需要贴上合适标识,显示其物料的名称、数量、(重量),入仓日期等,物料进出的跟踪显示于《物料储存记录卡》上。
4.3.3 货仓管理员必须对本地内的物料进行定期的检查,如发现物料丢失或短缺,需填写《物料丢失报告》向厂部汇报。
4.3.4 货仓内所有的物料的储存环境必须由同一门口进出的唯一途径,窗口需要有玻璃关闭紧密,不能让外界进入任何物件。
4.3.5 设立独立的成品储存仓,成品储存仓有专人负责管理,任何人未经许可不得随便进入,如有客人或品质检查员进行检查的必须要有主管级以上人员陪同。
4.3.7 货物装载过程需要有货仓负责人监督,防止未经许可人员、车辆的进入及异常事情的发生,当发现有不寻常事情或不允许人员进入装载区域时,货仓负责人应即时加以阻止,并对此进行相应的记录保存。货物被装好后应即时由货仓管理人员将车门封好/上锁,防止在运输过程中出现被开锁,一般不可以让司机接触车门锁匙。外运出口货物应由货仓负责人贴上厂封条纸,待海关检查后再插上海关发给的封匙。
4.4 环境综合安全控制
4.4.3 进入厂区内所有货物装载车辆不得与私人车、载客车辆在同一区域内停泊,对装载货物车辆停泊区,不得有任何未经许可人员的进入,由货仓负责人对该区域进行严格控制。
4.4.4 厂区内保持有足够的照明灯光,后勤保安排值班员对厂区内设施进行巡查,并在厂区设立巡查签到记录。
5.相关记录
5.1 来访人员进出登记表
5.2 车辆日常进出登记表
5.3 员工进出登记表
5.5 保安24小时轮班记录
5.6 保安巡查明细表及记录文件
5.7 原材料/加工材料进出记录文件
5.8 货物(主要是成品)的进出记录文件
5.11 员工辞职登记表
5.12 员工人事档案
5.13 重要职员背景调查报告
5.14 保安安全教育培训计划及记录
5.15 员工安全教育培训计划及记录
验证清单
国外验厂审核清单 | |||
Written security policy 反恐保安计划 Procedure/records for the issuance, removal, recover and changing of key, cards, locks etc… 钥匙,上岗证,锁,等的监管程序(包括对其分发,回收及更换的监管)及相应记录 Visitors’/ vehicle’s in & out records 外来访客/车辆/进出记录 Procedure / records for proving visitors’ ,identification 外来访客身份确认程序及相应记录 Procedure records for incoming mail & packages checking 外来信件,包裹等的检查,分发程序 Procedure of inspecting employees for restricted belongings 关于员工严禁携带入厂物品的种类规定及相关的检查程序 Procedure for challenging unauthorized/unidentified persons 关于厂内发现未经授权进入的陌生人的应对程序 Procedure for employees hiring process 员工雇佣程序(要求包括对员工进行背景调查及以往工作经历调查的规定) Records for employees’ background checking 岗位职员的背景调查记录 Procedure for all information & documents security storage 商业文件安全管理程序(例:客户资料,订单资料,海关资料及出货资料) Procedure for container loading verification 货柜装货验证程序 Monitoring procedure for loading / unloading 上下货柜监控程序 Security procedure for containers storage 货柜安全保管程序 Procedure/ records for incoming cargo verifying on marks, numbers, weights and quantities 入厂货柜查验程序及相应记录 Procedure for detecting and reporting shortages and overages 货物数量核对程序及数量不符合时的汇报程序 Inspection and maintenance plan / records for all fencing and factory buildings 厂区围墙及厂房墙体的保养,检查计划/记录 Security personnel patrolling records 保安员的巡厂记录 Identification procedure/ records for drivers delivering / receiving cargo 承运司机的身份验证 Procedure for seals affixed to containers 货车贴封程序 List of designated employees authorized to distribute seals 有权贴封条的人员名单 Procedure/records for containers inspection 装柜前的货柜检查程序/记录 Procedure and reporting process in the event someone gains unauthorized entry into container or container storage area 对于非授权人员进入货柜或货柜停放区的应对及举报程序 Training records on C-TPAT 反恐培训记录 Encourage policy about employees taking part in security plans& reporting illegal actions 反恐举报奖励制度 | |||
验证作用
1.通过反恐验厂获得更大的客户和更多的订单。
3.通过反恐验厂提升管理系统,改善与员工的关系,从而提高生产力、提高利润。
验厂通过了客户才会下订单。那么客户为什么要验厂?
验质量,其实和验货是一样的道理,只有一套切实有效、可行的质量管理体系在工厂运行,才能保证工厂生产出来的产品是合格的,能按时出货的,同时也要综合考虑工厂的生产能力和设备,员工生产效率等。即告诉客户,我们有能力按质,按量来完成您的订单。
为什么要验社会责任?
我们可以先了解一下,作为一个企业,为社会创造效益的同时,还承担着哪些社会责任?管理学上,认为企业的社会责任主要有6 个方面:对股东,对员工,对社会,对环境等。社会责任验厂又叫人权验厂。主要关注员工的工作环境和福利待遇。如果海尔这样的知名企业,生产产品用的是童工、让人无止境的加班,工作环境非常恶劣,身体健康没有保障,您会有什么想法?您还会觉得这是值得骄傲的民族企业、国际知名品牌吗?所以大客户也是一样的道理,尤其是在他们本国。人们无法接收沃尔玛这样的世界500 强之首的企业,它的供应商都是血汗工厂,它的利润都是建立在对工人的压迫和剥削上的。所以,为了自己的商业形象、企业声誉,沃尔玛需要严格挑选自己的供应商。当然,这是他们的初衷。为了更公正的进行挑选,沃尔玛以及许多客户都委托有资质的第三方机构进行评估,这样第三方出具的报告也更具说服力和专业性。为了自身的社会形象,为了自身的一份社会责任,以及大环境、大趋势的要求。“以人为本”虽然只是个口号,人权时不时被提起,在社会、经济日益发展的今天,越来越强调“人的尊严”,强调经济发展成果要由人民共享,分享经济发展的成果。国进民进。从国内、国际趋势上看,都是值得推崇验厂的。因为现实的因素,因为国情的制约,我们在工人待遇和劳动保护方面还存在很长的一段距离。于是导致当前这个行业的种种不规范。我相信,在不久的将来,随着社会保障体系的逐渐建立,医疗教育制度的改革和完善,不仅仅是工人,所有的工薪阶层都能生活的更好,所有的工厂都能逐渐按照中国劳动法律法规来运作。否则将面临高额的违法成本。
2. 化学品清单
3. 有关的当地法律和规定文本
4. 纪律处分日记簿
5. 环保年检记录
7. 工厂规则
9. 火灾撤离程序与示意图
11. 消防设施安装检查证
13. 危险化学品储藏室记录
14. 从事危险化学品工作的工人清单
16. 工作时间纪录
17. 个人的劳动合同
18. 机器保养记录
19. 机器操作规程
21. 医疗记录
22. 显示愿意/不愿意加班工作之每个工人关于加班工作的文件
23. 当地劳动部门的加班工作宽免批准
24. 工资与工作时间记录
25. 工资单
27. 轮班登记簿
30. 培训记录
31. 工资计算系统
33. 未成年工健康检查表
35.员工社会背景调查
36.当地政府最低工资标准
37.综合计时批文
38.公司组织架构图
40.工会组织架构图(如果有,没有可以不用提供)
41.生产工艺流程
42.招聘程序
44.人事花名册及员工个人档案
45.劳动合同
46.社会保险收据、花名册及合格证明文件等
47.工商营业执照
48.消防检查报告或合格证明文件
49.消防演习记录、紧急疏散计划及工伤记录等
50.环保证明文件
51.厂规或员工手册
52.政府有关当地最低工资规定文件
54.特种工人上岗(如电梯工、电工、厨工卫生许可证等)
55.当地劳动局关于延长加班之批文
56.未成年工体检及劳动局登记记录
57.厂房平面图
58.其它文件(视乎审核情况所需)
1、童工(未满16周岁的员工)
(1)没有童工补救程序(MS/TESCO/Jones);
(2)历史性童工,即入厂时还是童工,此刻是未成年工或成年员工;
(3)当前还是童工;
(5)未成年工加班超过36小时(Jones);
(6)未成年工晚上加班(BCBG)
2、强迫劳工
(1)工厂没有自愿加班政策(LIZ);
(3)工厂有扣押员工身份证;
(4)强迫加班;
(5)不接受员工辞职;
(6)扣押工人工资。
3、胁迫与骚扰
(1)工厂搜身
(2)工厂没有建立无骚扰政策(Jones);
4、无歧视
(1)工厂没有建立无歧视政策(Jones);
(4)不招收16至18周岁的未成年工。
5、工资
(5)件资工人没有计算加班工资。
6、工时
(2)每周工作时间超过60小时/72小时(分不同严重等级)。
(3)没有每7天休1天(即连续7天上班没有休息);
(4)执行综合加班计时中,员工综合计时周期内总工时超综合计时批文中规定的时间(周期内总正常工作时间+周期内每月最高允许加班时间36*月份数,如2014年1月1日至2014年12月31日为2432小时)
7、社会保险
(1)工厂没有为员工购买全部5种保险;
8、其它福利
(3)没有国假或国假天数不足;
(5)相关病假、婚假、看护假工资计算没有详细规定;
(7)国假没有支付工资;
(8)工厂没有跟员工在雇佣30天内签订劳动合同;
(10)劳动合同须在上班前七天签订;
(11)没有劳动合同复印件给员工;
(12)没有支付员工停工待料工资,非员工本人原因导致停工
A.停工在一个工资支付周期内应100%支付员工工资,一个月以上的,
应不低于最低基本工资支付(全国通用);
B.停工在一个工资支付周期内应100%支付员工工资,一个月以上的,
应不低于最低基本工资的80%支付(广东规定);
C.停工在一个月以内的,按80%的平时工资支付,一个月以上的不少于80%的最低工资支付
(深圳规定,从04年12月开始实施);
(13)试用期超过规定期限
A.劳动合同长度三个月以内的,不可以约定试用期;三个月以上一年以下的,试用期一个月;
B.劳动合同长度少于6个月的,试用长度不超过15天;劳动合同长度6个月以上少于1年的,
试用长度不超过30天;1年以上两年以下的,试用不超60天,劳动合同长度包括试用期;
(劳动部规定)
C.劳动合同6个月以上(不含6个月),试用期应是15天;合同6个月以上1年以下
试用期应是60天;(SEARS要求)
D.劳动合同长度少于6个月的,不能规定试用期;合同长度等于或在6个月以上少于1年的,
试用长度不超过30天;1年以上3年以下的,试用不超60天;
合同长度等于3年或3年以上的,试用期不超6个月。
E.劳动合同少于6个月的,试用期不超过15天;劳动合同6个月以上但少于3年的,
试用期不超过30天;劳动合同长度在3年以上但少于10年的,试用期不超过6个月,
C.工资发放不超过次月的第七天;
(15)不合法罚款;
(16)工资扣减引超工资低于当地最低基本工资;扣款超过本人工资的20%;
(17)以罚款作为员工的纪律处分;
计时员工还是日薪工资员工。
9、健康与安全
(2)工厂没有经过专门培训的急救员或急救员数量不足(Jones/Liz/BCBG);
(5)工厂所有用电开关没有标识;(Jones)
(8)消防器材受阻;
(9)灭火器悬挂高度应保持在0.15~1.5米之间;
(11)不正确的灭火器类型;
(12)灭火器摆放超过5个;
(14)工厂没有做消防演习;
(18)疏散通道至少保持1.1米;
(20)车间缺少医药箱或药品过期;
(22)注塑机楼梯没有扶手(Disney要求);
(24)电线裸露;
(25)化学品没有单独存放;
(26)化学品没有单独的化学品仓及建筑(Disney要求);
(28)仓库灯管使用不正确;
(30)员工没有使用PPE培训化学品使用培训及员工急救培训;
(33)高危险机器缺少警告标识和检验记录;
(34)工场洗手间或车间环境卫生很差;
(36)洗手间男女未分开;
(37)缺少饮用水;
(39)仓库内灯与物料的距离应保持0.5米。
10、宿舍
(2)宿舍不能与车间及仓库在同一栋建筑;
1.清洁卫生差
2.安全条件差
3.环境保护不达标
4.化学品不安全
5.没有安全负责人
6.没有急救训练及消防演习
7.没有提供和使用PPE
8.没有MSDS
9.超时加班
10.工资低于最低工资标准
11.非法雇用童工
12.非法使用末成年工
13.收取押金、扣押身份证或限制人身自由
14.搜身、体罚、侵犯工人权利
15.拖欠工资
17.“三合一”厂房,机器设备没有安全装置
18.宿舍拥挤,住宿条件差。
19.末被当地卫生部门检查并发给证书
20.洗手间和洗浴设各不充足
21.通道有限
22.无性别隔离
24.灭火器和消防栓数量和分布不合理
25.不安全因素
2、童工和未成年工:客人绝对禁止公司雇用未满16周岁的童工,能接受雇用16周岁以上18周岁以下的未成年工,但必需有政府部门的批文以及有实际行动确保未成年工的身心健康。
3、歧视:客人不允许公司在录用及提升员工的时候存在有性别、种族、年龄、信仰等各方面的歧视。验厂人员一般会查看所有的在职人员人事档案及近段期间6个月离职的人事档案及劳动合同。
不良品 : 由于做出的产品不符合要求,所以要报废
在注塑行业里
不良也分为单品和组立不良
组立不良表现为:1组立困难 2卡死 3运行困难 4易磨损 5易断裂 6爆裂 7组立变形 等
在钣金行业里
不良分为单件和组立不良
近几年,更是发展迅速,首先,我们得理性看待验厂,验厂是欧美企业对中国供应商管理和产品质量的审核,中国现实企业的现状也确实存在不少问题,并且还比较普遍,不是个例,那么怎样才能一一解决呢?要想通过验厂,我想以下几点是必须做到的。
第一,工厂本身要重视。无论做什么事,没有一个积极认真的态度是不行的,更何况准备验厂是一个复杂,繁琐,需要谨慎不允许出错的工作。稍微不注意,就有可能导致验厂失败,一般工厂都是从外贸公司和国外客户接到验厂通知,国外客户还好,工厂会引起足够的重视,而外贸公司的话,很多工厂都不以为然,不把它当做一回事,殊不知一旦没通过验厂,可能导致巨大的损失,包括接不到国外订单,与外贸公司终结合作等,所以,无论是从客户那里直接得到验厂通知还是外贸公司那里得到,都要抱着一个认真的心去对待,全厂总动员,认真做好验厂。
第二,时间仓促,准备不足。面对验厂,很多工厂为了不影响平时生产,完成生产任务,采取临时抱佛脚的政策,平时不注意,到了最后急急忙忙,最后丢三落四,基本上也不容易通过。在我以前做的客户里,也有这样的情况。验厂,工作量大,是一个团队的事情,不是说一个人可以单独完成,光厂里的人事资料,包括员工考勤,工资,工时就要花很长时间去策划,协调,而且必须做到万无一失,要知道一旦工资考勤、人事资料有问题就会导致全盘皆输。还有工厂的EHS设施需要改进,文件资料需要策划,员工需要进行培训,所以在验厂前没有足够的时间准备是很难通过的。
第三,应付验厂的人员不够。很多情况下,工厂的厂长,员工都非常积极的应对验厂,但仍然没有通过验厂,这是为什么呢?这很有可能是由于做事人员不够引起的,整个工厂的资料都由几个人来整理,导致每个人的工作量太大,手忙脚乱,工作量一大,难免会出错,并且这么大的工作量,依靠几个人员去检查,把问题找出来的可能性比较小,万一是致命错误便导致直接审核不通过。所以,验厂要全厂总动员,而不应该是几个人或者领导的事情。
第五,所有文件,工资考勤做好后,全部梳理一遍,熟悉资料,不要等审核当天审核员要这个文件,找不到,那个也找不到,到时就手忙脚乱了。
2、建立医院回收的医疗垃圾记录;
4、建立急救的领用记录和制度;
7、对全体同的培训:
8、对保安人员进行培训;
9、喷油部回收的专用桶;
10、员工代表的选取;