Não consigo entrar no e-mail institucional.

Olá.
Lamento o transtorno que esta situação está lhe causando.
Seja muito bem vindo(a) a comunidade. Espero poder ajudá-lo(a) da melhor forma.

Com base no erro, pode ser um problema com o próprio servidor, com o navegador que está sendo usado ou alguma falha na rede. Para verificar isso, sugiro que você tente acessar sua conta por meio de um navegador e dispositivo diferente e veja se consegue acessá-la.

Se o comportamento se repetir em outros navegadores, sugiro que limpe o histórico de navegação pois, o navegador salva automaticamente os arquivos temporários de Internet para ajudar a acelerar o carregamento das páginas. A limpeza desse cache, muitas das vezes, poderá corrigir esse erro.

Obs: Saiba que isso apaga os dados salvos em formulários e as senhas de acesso.

Se você estiver usando o Edge no Windows, veja como Exibir e excluir o histórico do navegador: https://support.microsoft.com/pt-br/help/10607/...

Para os outros navegadores:

Redefinir as configurações do Chrome para o padrão: https://support.google.com/chrome/answer/329621...

Redefinir as configurações do Firefox: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/restaurar-...

Se ainda não for suficiente, faça os passos para redefinir as configurações de Internet do Windows: https://support.microsoft.com/pt-br/help/17441/...

Estarei a disposição se precisar.

Att.
Diego Candido
Especialista independente