以養生美容聞名北「尚禾亞康養國際集團」經營「循氣蒸」及「岩盤浴」等美容美體課程,去年起無預警關閉多家分店,現僅台北總店及桃園分店正在營業,但曾在其他分店預購課程的消費者申請退費不成,台北市至今已受理20件消費申訴。台北市法務局14日發布消費警訊指出,業者表明無力退款,請消費者跨店使用課程,提醒消費者評估向法院聲請核發支付命令或起訴取得退款,如果當初是刷卡付費,則可詢問發卡銀行申請爭議款。
台北市法務局說明,尚禾亞康養國際集團經營「循氣蒸」及「岩盤浴」等美容美體課程,並販售相關商品,在全國有多家分店,業者因經營不善陸續關閉全國分店,現僅台北總店及桃園中壢分店正有營業,在其他分店預購課程的消費者請求退費未果,引發消費者不滿,北市自今1月1日迄今已受理20件消費申訴。
台北市消保官江靜昀指出,經請業者到市府說明,業者表示,目前財務狀況困難,已無力退款,消費者可至正常營運的台北總店及桃園中壢分店,繼續使用課程或兌換等值商品。
但江靜昀強調,該公司已關閉官網,且未依北市府要求說明受影響消費者人數、課程數量,呼籲有意前往台北總店及桃園中壢分店購買美容美體課程的消費者,應審慎評估消費風險。
江靜昀提醒消費者,當初若是刷卡付費,可洽詢發卡銀行能否申請爭議款,若可申請,應注意申請期限限制。無法提出信用卡爭議款或以現金方式購課的消費者,可向法院聲請核發支付命令或採訴訟程序請求。