想要讓夥伴養成學習習慣，甚至是激發主動學習的熱情及意願，就要在每日的早會營造出良好的學習氛圍，其中的關鍵便是讓夥伴明白學習的好處，而對保險業務員而言，所謂的「好處」無非是學習到的內容確實能運用於展業之中，並能因此產生實際績效。
回首學生時期，迫於升學以及定期考試的壓力，無論學習熱忱高低，每一個人或多或少都會翻開書本，先不論效果好壞，如此的學習模式確實能讓學生養成一定的學習習慣。然而在投入職場後，學習的成果往往不再有人考量及評斷，也正因為沒有明確的學習目標及理由，在行動上往往是三分鐘熱度，成果也不甚理想。
台灣人壽台南直轄一通訊處處經理黃正延表示，若想激發夥伴的學習意願，最好的方法就是讓他們瞭解學習的好處，使其以自身的意願投入學習之中，當所有人都沉浸在課程內容時，學習氛圍就會自然產生。
從早會建立起良好學習氛圍
根據學習模式的不同，可以粗分為被動學習以及主動學習兩大面向。被動學習一般帶有強迫性質，以保險業務員來說，每天參與早會便是被動學習的一環，而自己額外報名的課程或是會議，則是主動學習的展現。
早會占業務員學習時間的一大區塊，是養成專業的基石，然而若是流於形式，參與的夥伴「人在心不在」，坐在臺下滑手機、處理行政業務，學習效果自然會大打折扣。早會課程若想要有足夠的吸引力，就要讓夥伴認同學習的內容及效果會與展業績效息息相關，進而願意聚精會神地聽講、筆記。
「學習的內容是否有效不該是由單位內所有夥伴一起做實驗。」為確保早會課程的內容能最大化提升夥伴業績，黃正延在決定早會學習主題前，會事先在單位內找尋擅長相關議題的夥伴，並成立3～5人的學習小組，讓小組成員預先利用早會及展業外的時間深入瞭解相關內容，接著是將理論與知識投入自身的展業之中，看該如何實際運用，在確認該主題實用且能創造績效後，才會成為早會的課程。
如此作法就能避免學習內容過於理論而無法於實戰使用的情況發生，而小組成員在提升績效後的成果分享，也更能帶動臺下夥伴的學習意願。在夥伴的學習見證分享後，其餘夥伴在早會的學習心態自然也會從「早會一定要參加，但內容不一定有用，隨便聽一聽就好」變成「這是真的能提升績效的內容，我要認真吸收」。當眾人都理解學習的益處，學習氛圍就會建立。
要達到如此效果，早會課程的內容絕不能流於表面，黃正延認為有些早會的實際成果不佳，無非是因為課程過於簡短，導致分享內容猶如隔靴搔癢，應當設計完整的課程以系統化學習。短期課程內容較為破碎，或是因時間限制而過於簡化，學習完之後常常會覺得「學了很多東西，但好像都用不到」。台南直轄一通訊處的作法是在選定主題後，會設計出每週2～3堂，為期1～2個月的長期課程，以理賠課程來說，不光是針對條款的解說，更多的是根據過往經驗，同樣類型的商品中有哪一區塊的權益是客戶容易忽略的，用深入的課程來為夥伴建立厚實的知識庫。
談及被選為學習小組的成員，是否會有因為展業時間被壓縮，進而引發不滿的情況發生？黃正延表示，團隊長在篩選成員時，就應該對每一位夥伴的學習能力及意願有所瞭解，此外資深夥伴通常也會有革命情感，較不會有反彈的情況，顯見團隊長在其中也扮演重要的角色。
與此同時，團隊長也可以善用團隊的資源來推動學習小組運作，如在小組夥伴在市場試驗的環節，除了夥伴自身的客戶外，黃正延也會提供單位內服務件的名單給夥伴使用，如此不僅能協助驗證學習成果，同時也能讓小組夥伴有積極性，而非單純覺得只是被叫來義務擔任講師。
正所謂術業有專攻，目前團隊內的學習小組運行下來，已經有一半的夥伴都加入過，黃正延會根據夥伴的專長及主題來選才。而在篩選上，黃正延並不特別看重年資，只要符合專長，年輕夥伴也可能成為學習小組的成員，在深入學習的同時，試驗時獲得的服務件客戶也可以成為其穩健發展事業的根基。
