對壽險業有著極大熱忱與使命感的林梅玉發願，只要是她認識的人，都要說服他們投保長照險，因為這張保單的效用是可以拯救一個家庭一輩子的。「利用微不足道的代價避免萬劫不復的災難」，就是保險業務人員發揮大愛精神的價值所在。
打開電視新聞台，時常看到不少關於長照悲歌的社會案例，有些人因承受不了照顧父母的壓力而下了錯誤決定；有些人則是怕給家人帶來沉重負擔，而選擇終結自己的生命。
為了不讓悲劇重複上演，我們該如何有效防範？高齡社會的臺灣，訴說著長照險的重要性，為了避免悲劇的發生，或許可以藉由及早規劃保險的方式，規避往後可能面臨的經濟風險與危機。
誰都不想成為「等待照顧者」
富邦人壽富尊通訊處行銷經理林梅玉分享，自己的婆婆與母親過去都曾面臨長期照顧的困難。婆婆在80歲時因為呼吸上的問題需要做氣切，家裡有3個小孩，對選擇母親是否氣切有不同的觀點。就在小姑的堅持下，他們最終選擇氣切，一個月下來，聘請外籍看護費用約需2萬多元、住院費用2萬9,800元，加總共需約5萬元，好在公婆算是經濟獨立的長輩，沒有過多金錢上的疑慮。
但令林梅玉印象深刻的是，當時他婆婆住的是兩人房，隔壁床住了一位92歲的老奶奶，她觀察到隔壁床的老奶奶因為沒有聘請看護，一旦碰到需要餵食、換尿布等狀況，時常無法在第一時間獲得照顧。
看在林梅玉眼裡，這位在等待照顧的長照者令她十分不捨，而相較於自己的婆婆，有老公、看護在，因此每當有需求或是需要協助，她都可以在第一時間獲得照顧。
「不是每一個家庭都有辦法每月再額外支出3萬元的費用，長期下來，會給這個家庭帶來沉重的經濟負擔。」有請看護與沒請看護的長照差別，讓林梅玉印象非常深刻。「所以，一切還是錢的問題。」某一天公公跟林梅玉說自己身上有1,000萬元的存款，是他在60歲退休後累積起來的，直到80歲遇到老婆需要長照的情形，有足夠的存款讓林梅玉的婆婆可以獲得良好照顧。
雖然已有外籍看護與公公在旁照顧婆婆，但是林梅玉仍會負責送三餐，且會到醫院拿婆婆需要洗的衣服回家，在這樣不斷循環的日子裡，已經讓林梅玉感到十分疲憊。「如果今天沒有請看護，等於是一個人要兩邊跑又要準備餐點，這是非常辛苦的一段過程。」
因為有親身案例及體會，讓林梅玉在面對客戶時都會反問客戶：若您的家庭沒有1,000萬元的存款該怎麼辦？需要照顧的長者他們該怎麼辦？如果今天你的家人在50歲就需要長期照顧的話，又該怎麼辦？
如果家庭經濟不是那麼富裕，就會變成子女需要負擔這筆費用，造成孩子經濟方面的壓力，這不是大家樂見的結局。「我希望每一位客戶都能夠為家人著想，及早替自己規劃長照險。」
8個孩子養不起1位需要被照顧的母親
「銷售長照險是我一生的志業，也是一種使命感。」談及母親林梅玉說：「我媽媽生了8個孩子，但諷刺的是，8個孩子養不起1位需要被照顧的母親。」那時的林梅玉與先生都是公務人員，但大姐中風、二姐失智，等於有能力扶養母親的只剩下6個小孩。
90歲的母親住在大哥大嫂家，而林梅玉與二哥二嫂則負責出錢分擔母親的照顧費用，每月每人出7,000元，母親自己本身也還有30萬元的存款可以貼補。但某一天，當30萬元的存款即將用盡，二嫂便打電話告知母親存款即將花光的事實。
「母親哭著打電話給我，並告訴我：『我活太久了，錢都要不夠用了，你們該怎麼辦？』林梅玉心酸的回應：「媽，不要擔心，二嫂那部分我一起出。」母親對此非常反對，因為當時林梅玉還有房貸要繳，且婆婆也在住院。於是，母親拒絕洗腎，不捨洗腎又是一筆開銷，因此在沒有洗腎的狀況下，半年後林梅玉的母親便離開人世。
令林梅玉感嘆的是，現在的她生活過得還算富裕，但母親卻已離開了，若當時能有不錯的收入，或許母親可以得到更好的照顧，在人生最後的階段起碼還可以有尊嚴的活一回。
