生活家 这家装修公司咋样？求懂的朋友如实相告 拜谢！

最近正在装修，签的生活家。签约交20%，开工交底前交了40%。

6月底交的房，到现在快8月底了还没有开工。因为还没有开工具体施工质量还不好说，不过他们的服务态度真的很有问题。

签约前各种热情承诺，签约后，尤其是交了40%开工费后，设计师（实际也就是销售）就什么事都不理不睬，所谓的设计居然就是把去年让我们签约时的图纸重新拿出来。需要她配合出图纸盖章也是不断拖延，材料不齐全导致我们去物业办理公装时反复了两次，而且没有丝毫愧疚之意。如果不是已经交了60%，我肯定要中止合同。现在就希望安排的工长靠谱一点。

因为我们有自己签约生活家的业主群，了解到大家基本也这样，开工后还有各种加钱的地方。

有后续情况我再更新回复吧。

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房子都入住好几年了，后来安排的工长还比较靠谱，但是中间因为物料和各种杂七杂八的问题拖延了工期，比预计的晚了差不多半年，在我们的一再沟通催促下才解决问题。好处是按照合同规定，他们违约，我们没有付最后的尾款，正好和他们要给的违约金相抵，晚入住半年算放味了吧，尾款钱和半年房租的钱也差不多。没想到这么多年了生活家还开着啊。

先介绍一下大背景：我在杭州，房子112平，四室两厅，一厨两卫，选择的全包。今年4月中旬敲定的生活家装修，截止今天，还正在装。先整体给生活家装修打个分，优缺点大家有兴趣，再去细细看。整体给75分吧。优点是用的材料比较好，相对杭州其他大牌装修公司，材料环保等级高，都是国际一线的牌子，工人师傅工艺还不错。乳胶漆用的阿尔贝那，柜体用的兔宝宝E0级免漆板、卫浴选择的科勒、汉斯格雅……其他就是缺点了。1、相对于其他的装修公司（之前去过铭品、中博、圣都，都是杭州比较大的品牌比较好的装修公司）硬装全包价格至少高出2万块，因为材料好，这点我忍，毕竟没选其他家，我也是接受了这个差价买更好的材料这一点。2、设计师收费设计。其他装修公司是不收的。如果交了设计费能够让设计师更用心，这个钱也值得，然而并没有。生活家设计师的设计能力不专业，但是销售能力确是我见过的其他公司设计师不能比的。也可能是我遇见的这个设计师不行，但项目经理和泥工师傅也有说生活家设计师的能力一般。3、施工会偷工减料。本来墙体第一次处理是刷墙固，但是我家没刷，当我们提出要刷墙固的时候，项目经理还说可以不刷。也是好心的泥工师傅说，这个是公司承诺给你们的，你们当然要刷了，后来反复催过几次才给我们刷。我们同楼另一家的生活家工地是刷过的。4、后面增项比较多。因为他们签合同是按平方签的，并不是每一项都列在合同里了，后面各种增项。这样算下来，比其他公司贵了不止2万块了。

如果大家有兴趣看，我就再吐槽一下装修2个月以来发生的幺蛾子事件。

1、木地板。当初选木地板，我们明确跟设计师提出，我们要实木复合地板。他们公司在主推一款德系的慕得强化地板，结果设计师的助理让我们选了强化地板，并且没有告诉我们是强化的。后面施工我看到没有铺地龙才从项目经理处发现是强化的。给设计师打电话把责任推给了助理，但是后面她让我们核对材料的时候也没有提出我们选错了。出现这个事情的时候，设计师还说材料没入库的话可以换，结果她一直不处理，催了多次，经过好几天后她说入库了，不能退换了。第一她没有尽到责任还退掉助理身上，我们设计费是给设计师的，而不是助理，不管是谁犯的错，不够是该设计师承担嘛。第二，出现了问题，不及时解决，用拖延术拖到事情无转圜余地。

2、厨房。体现设计师不专业的地方来了，设计师设计厨房的时候没有考虑煤气包管。施工后我们去验收发现厨房设计变小了，然后告诉设计师说应该是出问题了。设计师还承诺说没问题，冰箱和橱柜能放下的。墙砖地砖贴好后，橱柜设计师进场，说原来设计的橱柜和冰箱放不下了，让我们选择小的冰箱。Are you kidding me ?当初承诺的没问题呢？这个我们坚决不能忍啊。我们多次提出设计可能出问题了，让早点核对。结果不作为，出了事情让我们买小的冰箱或者选小的橱柜。谁能同意。结果又是拖拖拖。拖了两三周，我们态度坚决，结果重新拆掉酒柜，重新来过。后来知道了，是因为重新施工的费用是要设计师出的。

3、中央空调机位选择。设计师设计的时候反反复复跟我们讲空调有两个位置可选，分别讲了优缺点。我们觉得都不能接受，就去问了其他同户型邻居。结果人家的设计师选择的机位很好，后来我们拿着邻居的设计给设计师看，设计师没话说了。只能说我家设计师太不专业。还是那句话，设计能力远远低于销售能力。

4、收费问题。生活家工程款收费分4次，分别为20%、40%、35%，5%。设计师也就是销售师当时跟我们说的，5%是尾款，是等到装修全部结束，验收全部合格的时候再交的费用，如果不满意，会修改到业主满意了再交。然而，呵呵哒。项目经理现在在催我们交这5%，说不交的话，最后油漆不能从库房提取出来，油漆工不能进场。而且项目经理给我们看了截图，费用未交清，油漆不能出库。项目经理说生活家早就是这个流程了，设计师怎么能这么承诺你们呢，这不是让我难做嘛。

5、还是收费问题。我们是贷款装修的。几乎全部工程款已经在生活家了（当然不包括尾款了），生活家只要从银行里划钱就行了。然而前两天通知我们要去交费，说是钱不够了。我们就给设计师打电话问怎么回事。结果是设计师从工程款里把她的设计费取走了（七八千）。难道她取设计费不应该跟我们提前说一下吗？是觉得自己做得设计确实太差，怕我们不出这笔钱吗？说好的互相信任呢？

6、还是收费问题。厨房设计出问题，设计师一直有情绪，不愿意拆掉重新弄，因为是设计出了问题，重新弄的费用是要设计师出的。拖了两三周，我老公服软了，跟项目经理说，其实也没有多少钱，要不就我们出一半，设计师出一半好了，大家都不容易。这句话起到了很好的效果。那天我去工地，设计师正好在，说咱们厨房打掉重新弄，收费问题怎么弄？我是不管钱的人，我就说你跟我老公打电话说一下吧。结果设计师说咱们都有错，理该一人一半的费用。我老公当场暴怒，我们业主有什么错？当初设计是你们公司设计的，施工是你们施工的，施工到一半的时候我们多次反映，厨房尺寸出问题了，你们置之不理。我错哪儿了。结果当然就是我们没有出这笔钱了。估计这是设计师直接从工程款里扣了她的设计费的导火索。

7、沟通机制问题。当初签合同之前说会建一个群，里面有设计师，监理、项目经理等等的人。如果我们有问题，他们第一时间帮我们解决。然而……也是呵呵哒了。钱交掉之后，不能说变脸吧。至少见面的时候还是客客气气的。但是群里问了问题，回答相当不积极。很多时候找不到人，还要打电话。而且打电话十之四五找不到人。

虽然装修过程中各种不顺，各种幺蛾子，还有偷工减料，但是我还是给了生活家75分，因为就目前来看，工程大概率能够如期完工。两个月后装修好了我再来上图。看看生活家能不能挽尊~