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Profiter de l'application Bouygues Telecom
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Mon application Bouygues Telecom
Mon mobile Android ou Apple
En résumé
Que me propose mon application Bouygues Telecom ?
Suivi de ma consommation en un clic, ajout de recharge internet, gestion de ma Bbox, changement d'offre... Que je sois chez moi, en France ou à l'étranger... j'accède à de multiples fonctionnalités en un instant !
Quelles sont les fonctionnalités détaillées de mon application Bouygues Telecom ?
Plus en détails, mon application m'offre 5 rubriques pour gérer le plus facilement ma ligne.
Accueil : vue rapide de ma conso, ma dernière facture, assistance en ligne (Obtenir de l'aide), ma boite e-mail et mon partage du WiFi (ligne Bbox uniquement), Mes accès rapide.
Lignes : le détail de mon forfait mobile ou de mon offre Bbox : équipements, options, bonus, gestion de la ligne...
Conso : consommation de data, mes appels et mon hors-forfait, accès à mes factures.
Aide : outil d'auto-diagnostic (Mon Assistant Bbox, site SAV, mode d'emploi, etc.), FAQ clients, etc.
Compte : modifier mes coordonnées, mes identifiants, mon mot de passe, mes moyens de paiement, mes commandes, mes démarches et de l'aide en ligne.
Quelles sont les conditions d'utilisation de l'application Bouygues Telecom ?
Pour profiter de mon application, je dois être équipé d'un mobile compatible iOS (11.0 et supérieur) ou Android (4.3 et supérieur). L'application est compatible avec les tablettes.
Si vous avez activé les mises à jour automatiques, celle de l'application Bouygues Telecom se fera automatiquement. Dans le cas contraire, vous devrez effectuer une mise à jour manuelle.
Comment m'identifier sur mon application Bouygues Telecom ?
L'application reprend le fonctionnement de l'espace client web, c'est-à-dire :
1
Je saisis mon nom de famille puis mon identifiant (numéro de ma ligne ou mon adresse e-mail).
2
J'indique mon mot de passe et clique sur "Connexion".
Comment activer mon empreinte digitale sur mon application mobile ?
Sense ID pour Android ou Touch ID pour iPhone... On vous explique en détail comment procéder !
1
Je sélectionne "Compte" puis sur "Gérer mes paramètres".
2
Je vais à la rubrique "Connexion et sécurité".
3
J'active la reconnaissance par empreinte digitale. Si la fonction n’est pas encore active sur mon mobile, je l'active dans les paramètres.
4
Une fois paramétrée, je pourrai accéder à mon application avec mon empreinte digitale.
Comment activer la reconnaissance Face ID sur mon application mobile ?
Une connexion rapide et sécurisé avec mon système de reconnaissance faciale :
1
Je clique sur "Compte" puis sur "Gérer mes paramètres".
2
Dans la rubrique "Connexion et sécurité", j'active le Face ID.
3
Si la fonction n’est pas encore active sur mon téléphone mobile, je l'active dans les paramètres.
4
Je peux maintenant accéder à mon application avec la reconnaissance Face ID.
Comment personnaliser mon application Bouygues Telecom ?
Vous pouvez facilement organiser votre écran d'accueil en sélectionnant les rubriques que vous utilisez au quotidien !
1
En bas de mon écran dans "Accueil", je clique sur "Personnaliser mon accueil"
2
Dans "Mes accès rapides" je sélectionne les raccourcis que je veux ajouter ou masquer.
3
Bonne nouvelle ! Ils apparaissent automatiquement dans "Accueil".
Toujours dans "Personnaliser mon accueil" puis "Mes lignes" je peux choisir l'ordre d'affichage de mes lignes et les renommer comme je le veux !
Comment modifier le mot passe de mon application mobile Bouygues Telecom ?
Je suis simplement ces étapes :
1
Dans "Compte" je clique sur "Mes identifiants".
2
Je clique sur mon mot de passe, puis j'indique mon identifiant, mon nom de famille et clique sur "Confirmer".
3
Un code de déblocage m'est envoyé par SMS pour le réinitialiser.
4
Je peux enfin personnaliser mon mot de passe !
Zut ! J’ai oublié le mot de passe de mon application mobile Bouygues Telecom. Que faire ?
En cas d’oubli de mon mot de passe, il suffit d'en créer un nouveau. Je suis simplement ces étapes :
1
Depuis mon application, je clique sur "J'ai oublié mon mot de passe".
2
J'entre mon numéro de mobile ou mon adresse e-mail et clique sur "Confirmer".
3
Je reçois un code de déblocage pour réinitialiser le mot de passe.
4
Je personnalise mon mot de passe. Problème résolu ! Je me connecte avec plaisir à mon compte !
Comment me déconnecter de mon application mobile ?
1
Depuis mon application, je choisis "Compte".
2
Je clique sur "Me déconnecter" et le tour est joué !
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