图:消委会去年接到27382宗投诉,投诉个案最多的类别是电器用品。
【大公报讯】记者吴俊宏报道:消费者委员会昨日公布经革新后的消费权益新闻报道奖细节,奖项不再与记协和摄影记者协会合办,改由消委会独立举办。此外,消委会总结去年接获2.7万宗投诉,涉款11.7亿元。
消委会主席林定国表示,全新面貌的“消费权益新闻报道奖”由消委会独立举办。
林定国指出报道奖已举办21年,消委会有足够经验及有能力独力主办,并说“不可以故步自封”,因此思考如何做得更好,回应公众期望,不涉及政治因素。
去年收逾2.7万宗投诉
此外,消委会总结去年接到27382宗投诉,按年跌11%,涉及金额按年大增116%,达11.7亿元。其中,投诉个案最多的类别是电器用品,创5年来新高,有2578宗,涉及金额超过1000万元。
电讯服务是投诉榜第2位,全年共录得2201宗投诉。第3位是美容服务,达2200宗投诉。
林定国指出,美容业停业多时,回复营运时难免有害群之马,采取不恰当手法赚钱,忧虑疫情过后,禁之不绝的不良营商手法会死灰复燃,甚至变本加厉,消委会期望在新一届立法会重推法定冷静期议案,加强对消费者的保障。
消费者委员会昨日亦公布“牛年十大消费新闻选举”结果,头三位分别是“UA院线全线结业”、“立法会通过垃圾徵费条例草案”,以及“柏傲庄两座需拆卸重建”。