[閒聊] 渣打信用卡審核狀況以及快速客服 - 看板 creditcard - 批踢踢實業坊
跟大家一樣,透過iCard申請,7/6左右網路送件, 到7/11接到真人客服詢問資料,說不能用薪轉帳號截圖, 客服說我有補寄某月薪資單照片,幫我送件看看,有問題再跟我說。 然後就一直等等等等等,只等到7/14發的徵審簡訊, 直到今天,發現好多人比我晚送都收到了,覺得真的很扯... 剛打0800那支電話,果然如大家說的會一直轉轉轉接, 就是沒有真人客服,後來選擇申請進度查詢,竟然說要我聯絡專員?? 這是沒通過的意思嗎?? 等的很煩了,覺得乾脆去綁別家算了! 後來查網路得到接通真人專員的方法: 渣打銀行:0800-051-234 按92(信用卡減免年費、滯納金、調額以及查詢服務) →3(信用卡減免年費、滯納金) →9(專員服務) 客服說他只能看到目前還是審核中,然後說專員下班了,要星期一才能回覆, 問了我的專員是哪位以及對方編號,準備星期一再繼續追, 其實已經不是核不核卡的問題了,真的是奇蒙子的問題! 這種辦事效率跟機制真的很誇張的爛!! 話說,如果辦卡進度查詢是要聯絡專員,是不是就表示沒過? 如果沒過我就不想搞了,X的爛渣打! 啊順便抱怨一下國泰,綁定三倍後不能解綁,偏偏那張卡是我交通卡 渣打沒收到,國泰不能解綁就暫時不能刷....好煩啊... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.82.139.223 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1595591041.A.F1C.html
xiaoyao: 我渣打用薪轉截圖OK 只是要有網址07/24 19:45
我是網銀app截圖,沒有網址,上面有寫薪資轉帳跟公司名
cornaabbc: 我都用文字客服欸~07/24 19:47
AIC: 先用另一張沒在刷的卡蓋掉國泰,等到渣打收到再蓋掉那張過渡 07/24 19:51
AIC: 卡,應該可以吧07/24 19:51
你的方法好聰明,我真笨!不過已經想放棄渣打了,浪費我時間! ※ 編輯: pegtom (111.82.139.223 臺灣), 07/24/2020 19:53:56
barack0101: 都直接打掛失,匿名身分證字號沒錯, 一直說我輸入錯 07/24 19:52
barack0101: , 要錯個兩三次才會轉客服 07/24 19:52
aspeter: 文字客服也跟你說還要再N天才會有人跟你確認… 07/24 20:09
aspeter: 如果最後沒過還被這樣硬拖來拖去真的超無言 07/24 20:12
Wtrmln0708: 在渣打有戶頭 有專員幫催件就快很多 我前後才花不到一 07/24 20:53
Wtrmln0708: 週而已就過了 不過是月初的事了 07/24 20:53
oliver0929: 選英文服務就能直接轉真人了 07/24 21:16
tanker: 文字客服也是等超久 07/25 06:55
ghostsnow: 7/2申請到現在7/25還在徵審中,等到快厭世… 07/25 07:17
wei8173: 7/1申辦 沒接過電話自己進線詢問 跟我說要等兩週 07/25 08:26
wei8173: 跟客服說我是7/1申辦 客服無言 07/25 08:27
yuenru: 有渣打帳戶先綁上去,如果是可以刷的金融卡,最後也會退 07/25 15:44
yuenru: 2000進帳戶 07/25 15:44
david20648: 國泰的解綁就是去改領實體,或是改綁其他銀行,沒有 07/25 18:15
david20648: 單純解除綁定 07/25 18:15
pegtom: 台新跟元大都可以系統解除綁定,所以國泰不行覺得很機車 07/25 18:59
pegtom: 啊!爛系統! 07/25 18:59
mainsa: 文字客服超糞 我星期四下午點了一天都連不進去 然後到快下 07/25 21:00
mainsa: 班時間突然出現訊息說要留聯絡資料會回電 結果剛剛才回電 07/25 21:00
mainsa: 完全不知道這間糞銀行在玩什麼 07/25 21:01
mainsa: 對了 我星期五其實文字客服有連進去 得到令人火大的回應 07/25 21:02
mainsa: 所以最扯的是 我都連進去了 然後隔一天又回電根本不知道在 07/25 21:02
mainsa: 幹嘛 07/25 21:02
steven60116: 我連過文字客服,也是請我留身分證字號跟電話 07/25 22:04
steven60116: 說會再請業務專員回電,有跟沒有一樣 07/25 22:04
mmchen: 比較慢申請都拿到卡了,對這家的印象變得很差 07/25 22:16
shiya83922: 7/3申請的也沒拿到 但是25號顯示在掛號信了 不知道是 07/26 12:28
shiya83922: 否有安慰到你 07/26 12:28
shiya83922: 板上真的很多人很晚申請結果一樣很早拿到卡的...大家 07/26 12:28
timsky: 以前誰會辦渣打 都是剛好順風車 他們也沒有多少特別信用卡 07/26 14:26
timsky: 好促銷 或許經過這次可以好好經營信用卡部門 發行更多元 07/26 14:26
timsky: 的卡別 增加人力和服務人員 07/26 14:26