O atendimento do Riocard Mais pode ser feito de várias formas: por telefone, por Whatsapp, por chat, presencialmente ou nas redes sociais. Confira qual é o contato do Riocard Mais mais apropriado para você falar com um atendente da equipe de atendimento.

Canais de Atendimento
Telefone	☎️ SAC: (21) 2127-4000 De segunda a sexta-feira, das 7h às 20, e aos sábados e domingos, das 7h às 13h
WhatsApp	+55 21 2127-4000
Email	Não tem
Formulário	Não tem
Chat	Para conversar com um atendente clique aqui.
Redes Sociais	Facebook Instagram Twitter LinkedIn

Quais são os números de telefone do Riocard Mais?

Qual é o número de telefone do SAC do Riocard Mais?

Os números do SAC do Riocard Mais são o (21) 2127-4000 e o (24) 2103-5100 (somente para usuários de Petrópolis). O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 7h às 20, e aos sábados e domingos, das 7h às 13h.

O SAC do Riocard Mais pode ser usado para informações gerais, dúvidas, reclamações, cancelamentos, solicitações e outros assuntos.

Qual é o número para pessoas com deficiência de audição e de fala?

De momento, o Riocard Mais não disponibiliza nenhum número de telefone exclusivo para atendimento de pessoas com deficiência auditiva ou de fala.

Quais são os números 0800 do Riocard Mais?

Infelizmente, o Riocard Mais não disponibiliza nenhum número 0800 para você falar com a equipa de de atendimento de forma gratuita.

Telefones Riocard Mais
SAC	(21) 2127-4000 De segunda a sexta-feira, das 7h às 20, e aos sábados e domingos, das 7h às 13h

Qual é o WhatsApp do Riocard Mais?

O número de WhatsApp para falar com o atendimento do Riocard Mais é o +55 21 2127-4000.

Para iniciar o seu atendimento neste canal do WhatsApp basta enviar um “Oi”, e escolher o assunto que deseja tratar.

O WhatsApp do Riocard Mais pode ser usado para os seguintes assuntos:

• Recarregar cartão via PIX
• Agendar recarga.
• Solicitar cartão (1ª e 2ª via).
• Tarifas e benefícios.
• Solicitar desassociação.
• Trocar e-mail.
• ATM (máquina de recarga).
• Clube Riocard Mais.
• Cancelar cartão.
• Rastrear pedido.
• Gratuidade.
• Planejar viagem.
• Tirar dúvidas.

Qual é o formulário para contatar o Riocard Mais?

Infelizmente, o Riocard Mais não disponibiliza nenhum formulário de contato para você falar com a equipe de atendimento.

Em alternativa, pode entrar em contato com a equipe de atendimento via telefone, WhatsApp, chat ou nas redes sociais.

Como conversar com um atendente via chat?

O Riocard Mais também disponibiliza um chat no seu site para você falar com a equipe de atendimento. Este canal de atendimento denominado de Riocard Mais Atende está disponível aqui e pode ser usado para os seguintes assuntos:

• Recarga por Pix.
• Troca de e-mail cadastrado (pessoa física).
• Desassociação do Vale-Transporte da antiga empresa.
• Rastreio de pedido.
• Abre chamado sobre problemas com máquina de recarga.
• Cancelamento de cartão.
• Dúvidas sobre: Cartões Expresso, Vale- Transporte, Empresarial, Cartão Digital e Gratuidades e App Riocard Mais.
• Tarifas e benefícios de integração; como realizar recargas e Clube Riocard Mais.

Onde posso ter atendimento presencial?

O Riocard Mais também disponibiliza atendimento presencial nas seguintes lojas:

• Alvorada: Av. das Américas, s/n° – Terminal Rodoviário da Alvorada – Piso inferior. O atendimento está disponível de segunda a sexta, das 8h às 17h.
• Campos: Rodoviária Roberto Silveira, BOX 12 – Centro – Campos dos Goytacazes. O atendimento está disponível de segunda a sexta, das 8h às 17h.
• Campo Grande: Rua Aurélio Figueiredo, 15 – Loja 26 A e B – Campo Grande (Terminal de Campo Grande). O atendimento está disponível de segunda a sexta, das 8h às 17h, e aos sábados, das 8h às 12h.
• Central do Brasil: Praça Cristiano Otoni, s/n° (subsolo) – Centro, Rio de Janeiro. O atendimento está disponível de segunda a sexta, das 8h às 17h, e aos sábados, das 8h às 12h.
• CIAD: Av. Presidente Vargas, 1.997 – Centro, Rio de Janeiro. O atendimento está disponível de segunda a sexta, das 8h às 17h.
• Carioca: Rua Uruguaiana, 7 – Centro, Rio de Janeiro. O atendimento está disponível de segunda a sexta, das 8h às 17h.
• Duque de Caxias: Rua General Mitre, 228 – Jardim 25 de Agosto, Duque de Caxias | Dentro do Sindicato SETRANSDUC. O atendimento está disponível de segunda a sexta, das 8h às 17h.
• Itaboraí: Rua Raimundo de Farias, 193 Centro – Itaboraí. O atendimento está disponível de segunda a sexta, das 8h às 17h.
• Macaé: Praça Luiz Reid, 104 – loja 3 – Edifício Workshop, Macaé. O atendimento está disponível de segunda a sexta, das 8h às 17h.
• Maricá: Av. Roberto Silveira nº 152, loja B – Centro, Maricá. O atendimento está disponível de segunda a sexta, das 8h às 17h.
• Méier: Terminal Rodoviário Américo Ayres – R. Arquias Cordeiro – Méier, Rio de Janeiro. O atendimento está disponível de segunda a sexta, das 8h às 17h.
• Niterói: Av. Visconde do Rio Branco s/n° – Centro, Niterói | No final do Terminal Rodoviário Presidente João Goulart. O atendimento está disponível de segunda a sexta, das 8h às 17h.
• Nova Friburgo: Rua Ernesto Brasílio, nº 39 – Centro, Nova Friburgo. Atendimento disponível de segunda a sexta, das 8h às 17h.
• Nova Iguaçu: Av. Marechal Floriano, 1480 – loja 117, Centro – Nova Iguaçu | Dentro do Iguaçu Center. O atendimento está disponível de segunda a sexta, das 8h às 17h.
• Petrópolis: Praça da Inconfidência, 22 – Centro, Petrópolis. O atendimento está disponível de segunda a sexta, das 8h às 17h.
• Piabetá: Rua Eduardina de Miranda Telles, 76 – loja 13 – Piabetá | Galeria ao lado do Hospital Municipal. O atendimento está disponível de segunda a sexta, das 8h às 17h.
• São Gonçalo: Praça Carlos Gianelli, s/nº – São Gonçalo | Shopping Pátio Alcântara. O atendimento está disponível de segunda a sexta, das 9h às 18h.
• Siqueira Campos: Rua Tonelero, s/nº – Copacabana | Estação de Metrô Siqueira Campos. O atendimento está disponível de segunda a sexta, das 8h às 17h, e ao sábado, das 8h às 12h.
• Teresópolis: Av. Feliciano Sodré, 579 – Várzea. O atendimento está disponível de segunda a sexta, das 8h às 17h.

Como obter atendimento nas redes sociais?

O Riocard Mais também disponibiliza atendimento no chat das redes sociais para você tirar dúvidas, informações gerais, cancelamentos, reclamações e outros assuntos. De seguida, confira as redes sociais onde pode obter atendimento:

• Facebook
• Instagram
• Twitter

Nota: Os atendentes nas redes sociais estão disponíveis de segunda a sexta, das 9h às 18h.

Como consultar a Central de Ajuda?

O Riocard Mais conta com uma Central de Ajuda (FAQ) que pode ajudá-lo a resolver suas principais dúvidas sobre os seguintes temas:

• Guias práticos.
• Gratuidades.
• Benefícios tarifários.
• Serviços e produtos recarregáveis.
• Tarifa social nos trens.
• Tarifa social metrô.

Como entrar em contato com a ouvidoria?

Infelizmente, o Riocard Mais não dispõe de nenhum canal de ouvidoria.

Em alternativa, as suas reclamações devem ser realizadas via telefone, WhatsApp, chat ou nas redes sociais.

Como fazer uma reclamação sobre o Riocard Mais?

O Riocard Mais como todas as empresas também possui problemas nos seus serviços. Se tem alguma reclamação a fazer sobre o Riocard Mais, recomendamos que faça inicialmente nos canais próprios da empresa.

O Riocard Mais disponibiliza atendimento via telefone, WhatsApp, chat e redes sociais para você fazer suas reclamações junto do SAC. Caso o SAC do Riocard Mais não consiga resolver o seu problema, sugerimos que faça a reclamação no site Reclame Aqui.

Para registar a sua reclamação no Reclame Aqui basta acessar o site e selecionar a opção “Reclamar”.