- * 『競標品得標未結帳』已開始開放給賣家給評囉！
- * 『信用卡快速付款』 及 『上架通知信開關』，使用更方便！
- * 『免刊登費』及『免直購設定費』2015年優惠持續實施，刊越多A越多喔!
- * 2015/2/1起交易手續費率降至1.49%，挑戰全台拍賣平台最低費率
- * 買賣家商品管理新增排序條件，搜尋更便利
- * 競標商品結標後，賣家即可透過買賣留言版直接與買家溝通
- * 增加交易通知信，包括訂單成立/訂單取消買/賣家通知信、競標品72小時未結標賣家通知信、訂單成立72小時未付款賣家通知信；買賣雙方可利用通知信直接連結至買賣留言版進行溝通
- * 賣家商品頁及商品下架通知信新增"商品管理"連結，讓賣家可直接管理或上架
- Q1. 如何找出舊拍賣已賣出商品/買賣留言?
- Q2. 舊拍賣『已賣出』與『未賣出』的商品哪裡找?
- Q3. 舊拍賣『追蹤清單』會全部移轉至新拍賣嗎？
- Q4. 舊拍賣『黑名單』會全部移轉至新拍賣嗎？
- Q5. 舊拍賣『編輯好友名單』會全部移轉至新拍賣的『最愛賣家』嗎？
- Q1. 舊拍賣商品移轉至新拍賣後全部預設為競標型商品，要如何快速改成直購商品？
- Q2. 若有大量商品需要處理，Yahoo奇摩拍賣可以協助嗎？
- Q3. 如何將競標商品提前結標?
- Q4. 如何在已下架商品中找出「已賣出」和「未賣出」商品
- Q5. 如何將『未賣出』的競標商品重新刊登？
- Q6. 如何設定競標商品結束時間？
- Q7. 賣家管理>管理商品中的上架/複製/重新刊登的差異？
- Q8. 新拍賣競標商品的『立即結標』跟以前的『直接購買』，是一樣的嗎？跟直購型賣場又有什麼不同？
- Q9. 若賣家要如何刪除商品問與答？
- Q10. 請問有大量上傳功能嗎？或是大量重刊功能？
- Q1. 新拍賣運費只能設定單件嗎？合併運費要怎麼設？
- Q2. 成交後運費是否可以修改？ 2014/11/04 New
- Q1. 如何與買家溝通／聯繫?
- Q1. 訂單成立後，賣家要去哪裡查詢買家出貨資訊？
- Q2. 賣家如何取消訂單？
買賣家常見問題及公告
[舊拍賣-商品管理/交易查詢/追蹤清單]
問題1：如何找出舊拍賣已賣出商品/買賣留言？
答：舊拍賣已賣出相關資訊都有妥善保存，請從我的拍賣就有入口可以查詢. 操作說明請參考 https://tw.bid.yahoo.com/help/new_auc/myauc/newauctrans_clone.html
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問題2：舊拍賣『已賣出』與『未賣出』的商品哪裡找?
問題3：舊拍賣『追蹤清單』會全部移轉至新拍賣嗎？
答：會，目前工程人員正在全力移轉中，預計 2014/09/11 晚上即會全部完成。
問題4：舊拍賣『黑名單』會全部移轉至新拍賣嗎？
答：會，所有黑名單都已經移轉完畢，請賣家已賣家管理>編輯黑名單中查看。
問題5：舊拍賣『編輯好友名單』會全部移轉至新拍賣的『最愛賣家』嗎？
答：目前舊拍賣的編輯好友名單功能，將由新拍賣的『最愛賣家』取代， 目前暫時沒有移轉計劃。
[新拍賣-商品管理]
新拍賣的商品管理包含了 “競標商品” 和 “直購商品” 因此可以操作的功能比以前多。
為了區分不同的功能和行為，大家習慣的用字有一些改變。
- * 上架 : 等於舊拍出售中，買家可以購買
- * 下架 : 使用時機 - 商品如果遇到缺貨或暫時不想出售，可用下架功能避免買家繼續購買；請注意競標商品如果已有人出價則不允許下架
- * 取消拍賣 : 競標商品沒人 出價想要結束
- * 提前結束拍賣 : 競標商品有人出價時提前結束
- * 重新刊登 : 將現有的已下架商品重新刊登，並沿用原本的商品編號和商品網址
- * 複製 : 複製原有的已上架或已下架商品，但複製後的『商品編號和網址』都是新的
另外，提供新的管理商品功能:
- * 批次上架
- * 批次下架: 限制直購商品使用
- * 依據不同的條件找尋商品並對應操作，可參考 管理商品說明
問題1：舊拍賣商品移轉至新拍賣後全部預設為競標型商品，要如何快速改成直購商品？
(1) 賣家可至賣家管理>管理商品，操作 “複製” ->編輯商品類型->將商品類型變更為 “直購商品” 儲存後，再檢視複製過來的商品內容是否要調整，若沒有問題按下一步送出即可。
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(2) 將原本競標商品複製成直購商品上架後，這兩筆商品會同時存在。
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問題2：若有大量商品需要處理，Yahoo奇摩拍賣可以協助嗎？
答：若有超過1,000筆以上競標商品需要複製為直購商品，請與我們聯繫。 https://tw.promo.bid.yahoo.com/tw/show/activity/join?id=3401
問題3：如何將競標商品提前結標?
答：從賣家管理>管理商品>上架中商品，篩選：競標商品，並以出價次數多到少排序，即可以找到出價數最多的商品。再從右側操作欄執行 “提前結束拍賣”，即可提前結標商品。
若競標商品無人出價想要結束，即按 “取消拍賣” 即可。
問題4：如何在已下架商品中找出「已賣出」和「未賣出」商品
答：9/25起[已下架]頁面，新增上架時間及下架時間欄位。您可以使用下架排序找到您的商品,同時您可以進一步使用「售出/下標狀態」進一步找到是否有賣出的競標品或直購品。您可以從賣家管理>管理商品>已下架商品 去過濾出標註 “有得標者”的競標商品及"售出數量>0"的直購商品.
已賣出的競標商品可以使用「複製」功能刊登新一個商品，它會有新的商品網址和商品編號。【註: 以前的拍賣大家都習慣的名詞是重新刊登】
問題5：如何將『未賣出』的競標商品重新刊登？
答：從賣家管理>管理商品>已下架商品 列表中，未出現 “有得標者” 的就是未賣出。請按下旁邊的「上架」或「重新刊登」就可以用原商品內容再賣一次。
問題6：如何設定競標商品結束時間？
答：競標刊期以2天～10天的整數時間計算，現在是早上十點若您想在5天後晚上 23:00 結束，請使用預約刊登。可以預設今天晚上23:00刊登，5天後下架。
問題7：賣家管理>管理商品中的上架/複製/重新刊登的差異？
問題8：新拍賣競標商品的『立即結標』跟以前的『直接購買』，是一樣的嗎？跟直購型賣場又有什麼不同？
問題9：賣家要如何刪除商品問與答？
答：目前新拍賣暫不提供此功能，請賣家們在回覆問題時要謹慎作答。
問題10：請問有大量上傳功能嗎？或是大量重刊功能？
[運費問題]
問題1： 新拍賣運費只能設定單件嗎？合併運費要怎麼設？
答：運費設定相關，可參考 運費設定說明。設定完成後，於刊登時，勾選 套用全店運費設定 ，即可使用合併運費計算邏輯。
問題2：成交後運費是否可以修改 ？ 2014/11/04 新功能
答：2014/11/４起，開放買賣家於訂單未成立前，經買賣家協商後，可由賣家開啟「允許買家修改運費金額」功能，讓買家於結帳時，輸入買賣雙方協議後的運費金額。
[賣家功能調整]
身為賣家，您可以自行決定是否開放買家結帳時修改運費：
1. 此功能預設為關閉，如您要開啟，可以到 [賣家管理 > 賣家結帳設定 > 設定運費規則] 的「允許買家修改運費金額」開關進行變更。
2. 此設定會套用到所有跟您購買的買家。
若您選擇「開啟」，買家在結帳時，運費欄位將會開放修改金額 (如下範例圖)：
若您的訂單有被修改過運費，系統會在訂單列表顯示「買家已修改運費」的提示：
您也可以在訂單明細頁看到「修改前」以及「修改後」的運費：
[買家功能調整]
若賣家有開放運費修改功能，買家在購物車中即可在選擇運送方式後，修改運費金額並進行結帳。
1. 若賣家有開放運費修改功能，該賣家商品購物車中的運費金額會變成可編輯欄位，預設顯示系統依照買家選擇運送方式所計算出來的運費。
2. 買家可依需要自行修改運費金額，惟不可超過系統提示的自填運費上限(系統計算出來的運費+ $1000)。以下圖為例：自填運費上限為$1056 ( 原運費 $56元，故可修改的運費上限為 $56 + $1000 = $1056)。
3. 買家修改前請先跟賣家確認，以免因金額不符，導致賣家取消訂單。
4.. 若買家填完運費後，即可進行結帳流程，且於第二頁亦可再次進行運費確認及修改。一旦確認後，系統即依買家所填的運費金額進行結帳並成立訂單。
5. 買家可在訂單明細頁中的購買明細，看到原來的應付運費及買家所自行修改的運費金額。
[買/賣家溝通]
問題1：如何與買家溝通／聯繫?
答：
可利用商品問與答處理交易前的問題
結標後／成立訂單後，可利用買賣留言板進行溝通.
--直購商品：待訂單成立後，買賣家即可互相留言
--競標品：買家得標後，即可透過買賣留言板聯絡賣家
[訂單管理]
問題1：訂單成立後，賣家要去哪裡查詢買家出貨資訊？
答：因全面使用輕鬆付付款，訂單成立後未直接提供交易雙方聯絡方式，賣家出貨時，請注意以下事項：
一般訂單(非超取)：買家付款後，賣家即可依訂單明細所顯示之買家收貨資訊，進行出貨
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問題2：賣家如何取消訂單？
答：買家訂單成立後，賣家可在賣家管理>管理訂單中，執行取消訂單。
請注意: 訂單需符合以下狀況賣家才會看到取消訂單連結=> (1)買家尚未付款 (2)賣家尚未出貨。
取消訂單操作說明請參考：https://tw.bid.yahoo.com/help/new_auc/myauc/seller/management/order/cancelOrder.html
