¿A partir de qué momento empiezo a recibir utilidades?

En TROOP ofrecemos dos tipos de oportunidades: En primer lugar, hay unos negocios inmobiliarios que están sujetos a la condición de alcanzar un mínimo de venta (En Financiación). En estas oportunidades empezarás a recibir utilidades una vez se haya alcanzado el monto de venta del inmueble. También encontrarás otros negocios, que llamamos “En Operación”, en los que puedes participar de las utilidades desde el mes inmediatamente siguiente a aquel en el que realices tu Aporte Económico.

 

¿Con qué frecuencia recibo las utilidades de los negocios?

Las utilidades se reparten mensualmente, a menos que se indique lo contrario en un caso particular.

¿TROOP es un fondo de inversión?

No, somos una sociedad por acciones simplificada. A través de nuestra plataforma y de un modelo de negocio colaborativo, nos asociamos con varios TROOPERS para comprar un inmueble, explotarlo económicamente y participar en las pérdidas y ganancias que se deriven de ese negocio común.

¿Estoy obligado a permanecer un tiempo mínimo en el Negocio?

No tenemos un tiempo mínimo de permanencia. Te puede salir cuando quieras y nosotros nos encargaremos de vender tu participación en tiempo récord. Sin embargo, es importante que tengas en cuenta que el periodo de inversión en la finca raíz suele ser de mediano y largo plazo, que es cuando se alcanza el potencial del activo.

¿Cómo vendo mi participación en el negocio?

Para vender tus participaciones tienes dos opciones: 01. Ponte en contacto con nosotros para que ofrezcamos tu participación con todos los demás usuarios y que un nuevo TROOPER la adquiera. 02. Puedes vender tu participación con algún conocido, siempre y cuando la operación se realice a través de nuestra plataforma y el nuevo TROOPER supere los filtros de origen de recursos y consulta de antecedentes.

¿Qué pasa si se recibe una oferta para comprar la totalidad de un activo en el que estoy participando?

Comunicaremos la oferta a los TROOPERS que sean parte del negocio en cuestión y agotaremos los procesos de gobierno definidos en el Contrato de Cuentas en Participación. En caso de que la venta sea aprobada por los TROOPERS, procederemos a realizar la transacción y repartiremos los recursos derivados de la venta a los TROOPERS, en proporción a su participación en el negocio.

¿Qué sucede si el arrendatario de mi inmueble decide desalojarlo?

En los contratos de arrendamiento de inmuebles comerciales suele haber cláusulas que indican los tiempos de preaviso para entregar el inmueble e incluso penalidades por hacerlo antes de que finalice el contrato. Por esta razón, si el arrendatario decide entregar el inmueble antes del vencimiento del plazo, tendrá que dar un preaviso con un tiempo determinado. Durante este tiempo, TROOP realizará sus mejores esfuerzos para encontrar un nuevo inquilino en el menor tiempo posible.

¿Qué sucede si el inmueble queda vacante?

En caso de que el inmueble se entregue antes de conseguir un nuevo arrendatario, TROOP cubrirá los gastos de operación del inmueble mientras el activo continúe vacante. Cuando el inmueble vuelva a arrendarse, descontaremos, de los nuevos cánones de arrendamiento, a pro rata de la participación de cada TROOPER en el negocio, los gastos de operación y mantenimiento en que hayamos incurrido durante el periodo de vacancia.

Es importante que recuerdes que mientras el inmueble no esté arrendado, en TROOP no recibiremos el 10% que le corresponde en virtud del Contrato. No olvides que tus intereses y los de TROOP están siempre alineados ¡nosotros solo ganamos si tú ganas!

¿Qué entidad vigila a TROOP?

Somos una sociedad vigilada por la Superintendencia de Sociedades.

¿Por qué TROOP no es vigilado por la Superintendencia Financiera?

En TROOP no realizamos ninguna actividad económica, ni adelantamos negocios que requieran autorización previa por parte del Estado o que sean exclusivos de entidades vigiladas por la Superintendencia Financiera de Colombia.

¿Qué descuentos se le hacen al canon pagado por el arrendatario antes de distribuir las utilidades a los TROOPERS?

En TROOP realizamos algunas deducciones para cubrir los gastos relacionados con la operación del inmueble. Estas son: Gastos o provisiones de seguros:

Pagos de pólizas para mantener el seguro contra daños del inmueble; gastos o provisiones de mantenimiento: Destinados a mantener el inmueble en condiciones óptimas y seguras; impuesto predial: Impuesto a la propiedad raíz; participación de TROOP: porcentaje sobre el canon que nos corresponde como gestor del contrato de cuentas en participación, el cual equivale a un 10% de los ingresos derivados del contrato de arrendamiento.

En algunos casos, en el contrato de arrendamiento se puede establecer que el arrendatario pagará a el arrendador el canon de arrendamiento y la cuota de administración, para que sea obligación del arrendador pagar la cuota administración. De ser así, verás el ingreso desglosado entre el pago del canon y la cuota de administración, y luego el descuento del pago de la cuota de administración, realizado por nosotros.

¿Mi aporte está libre de riesgo o asegurado?

A pesar de que tu aporte está respaldado por un activo inmobiliario, las inversiones en finca raíz, al igual que cualquier otra, conllevan unos riesgos. En TROOP tratamos de mitigarlos, por ejemplo, a través de un riguroso proceso de originación y debida diligencia, la gestión diligente del inmueble y la contratación de pólizas de seguro. Sin embargo, TROOP no garantiza el éxito del negocio, la generación de utilidades, los rendimientos y tampoco el Aporte Económico. Por eso, es muy importante que analices, estudies y evalúes los riesgos que conlleva invertir en cada negocio inmobiliario disponible en TROOP.

¿Cómo gana TROOP?

En TROOP ganamos de dos maneras: 01. Cobramos una pequeña comisión a los propietarios de los activos que son vendidos a través de nuestra plataforma. Esta comisión es más baja que las comisiones de mercado que se pagan actualmente.

02. Por nuestra labor como partícipe activo y gestor del inmueble, a TROOP le corresponde el 10% de los ingresos que se reciben de los cánones de arrendamiento y 10% de la plusvalía generada al momento de venta de la participación de un TROOPER.

¡Recuerda que TROOP solo gana si tú ganas!

¿Quién elige el negocio en el que participo?

Solo tú puedes elegir el negocio en el que quieres participar y el monto en el que lo quieres hacer. Nosotros realizamos un estudio cuidadoso y diligente de cada activo que publicamos en nuestra plataforma. Con ello nos aseguramos que sea un activo de alta calidad y te brindamos la información necesaria para que puedas tomar una decisión informada.

No olvides que a pesar de la debida diligencia que realizamos respecto del activo, el éxito y rentabilidad del negocio no están garantizados, por lo que debes realizar tu propio análisis para tomar la mejor decisión.

¡En TROOP no decidimos por ti!

¿Con cuántos TROOPERS adicionales participo en el mismo negocio?

La cantidad de participantes puede variar dependiendo de los montos de participación de los demás TROOPERS.

¿Cómo me aseguro de que los demás TROOPERS no tienen antecedentes penales o disciplinarios y que sus recursos tienen origen lícito?

Cuando un nuevo TROOPER quiere participar en uno de los negocios inmobiliarios que se ofrecen en nuestra plataforma, nosotros nos encargamos de hacer un proceso de verificación de antecedentes en múltiples bases de datos, incluyendo listas restrictivas por lavado de activos y financiación del terrorismo.

¿Quién figura en el registro de la propiedad del inmueble?

En el registro de la propiedad figurará una SAS creada específicamente para adquirir este inmueble, sin operación ni propósito diferente a ese.

¿Quién se encarga de administrar el inmueble y de repartir las utilidades en caso de haberlas?

En TROOP nos encargamos de la gestión administrativa del inmueble, la cual incluye, la cobranza de los arrendamientos, la provisión y pago de gastos derivados de los inmuebles (mantenimiento, seguros e impuestos), la contabilidad del negocio, la repartición de utilidades, entre otras actividades.

¿Qué facultades tiene TROOP sobre el inmueble como gestor del mismo?

TROOP tiene a su cargo la gestión administrativa del inmueble. Para decisiones relacionadas con la venta del activo, la constitución de una hipoteca o la terminación del contrato de arrendamiento, debemos consultar a los TROOPERS partícipes del negocio correspondiente para que se tomen las decisiones a través de los mecanismos de gobierno establecidos en el contrato.

En cuanto a la suscripción de nuevos contratos de arrendamiento, en TROOP tenemos la facultad de negociar las condiciones del nuevo contrato, siempre que estas se encuentren en un rango de mercado.

¿Cómo funcionan los mecanismos de gobierno para la toma de decisiones?

Para la toma de decisiones como la venta del activo, la constitución de una hipoteca o la terminación del contrato de arrendamiento, en TROOP debemos contar con el voto favorable de una mayoría calificada de TROOPERS. Cada uno cuenta con un coeficiente de participación equivalente a su participación en el negocio.

Por ejemplo, si el monto de tu Aporte Económico representa una participación del 5% en el negocio, tendrás el 5% del total de los votos. Para la toma de estas decisiones, es indispensable que en la primera solicitud de voto se reciba el voto de por los menos el 51% de las participaciones (quórum mínimo o decisorio) y que se cuente con el voto favorable del 60% + 1 de los votos ejercidos. De no haber quorum en la primera solicitud de voto, TROOP reenviará una segunda solicitud de voto.

En esta segunda instancia, la decisión podrá ser tomada con un quorum mínimo o decisorio del 20% y el voto favorable del 60% + 1 de los votos ejercidos. De no alcanzar el quorum mínimo en la segunda solicitud de voto, TROOP, obrando con diligencia y cuidado, quedará facultado para tomar la decisión correspondiente.

¿Por qué en algunos negocios encontraré unos Términos y Condiciones y además, un contrato de cuentas en participación?

Para participar en cualquier Negocio de TROOP deberás firmar un contrato de cuentas en participación, en el que TROOP tendrá la calidad de Partícipe Activo y tú, junto con otros TROOPERS, serán los partícipes ocultos. Algunos aspectos operativos de dicho contrato se regirán por unos términos y condiciones que siempre encontrarás publicados en nuestra página web. Recuerda que si decides participar en uno de nuestros inmuebles, antes de firmar el Contrato deberás leer los términos y condiciones que rigen cada negocio, pues estos son un documento que complementa y hace parte del Contrato.

¿Qué es PlacetoPay

Placetopay es la plataforma de pagos electrónicos que usa TROOP para procesar en línea las transacciones generadas en la tienda virtual con las formas de pago habilitadas para tal fin.

¿Cómo puedo pagar?

En la tienda virtual de TROOP usted podrá realizar su pago con los medios habilitados para tal fin. Usted, de acuerdo a las opciones de pago escogidas por el comercio, podrá pagar a través PSE.

¿Es seguro ingresar mis datos bancarios en este sitio web?

Para proteger tus datos TROOP delega en Placetopay la captura de la información sensible. Nuestra plataforma de pagos cumple con los más altos estándares exigidos por la norma internacional PCI DSS de seguridad en transacciones con tarjeta de crédito. Además tiene certificado de seguridad SSL expedido por GeoTrust una compañía Verisign, el cual garantiza comunicaciones seguras mediante la encriptación de todos los datos hacia y desde el sitio; de esta manera te podrás sentir seguro a la hora de ingresar la información de su tarjeta.

Durante el proceso de pago, en el navegador se muestra el nombre de la
organización autenticada, la autoridad que lo certifica y la barra de dirección cambia a color verde. Estas características son visibles de inmediato y dan garantía y confianza para completar la transacción en Placetopay.

Placetopay también cuenta con el monitoreo constante de McAfee Secure y la firma de mensajes electrónicos con Certicámara.

¿Puedo realizar el pago cualquier día y a cualquier hora?

Sí, en TROOP podrás realizar tus compras en línea los 7 días de la semana, las 24 horas del día a sólo un clic de distancia.

¿Puedo cambiar la forma de pago?

Si aún no has finalizado tu pago, podrás volver al paso inicial y elegir la
forma de pago que prefieras. Una vez finalizada la compra no es posible
cambiar la forma de pago.

¿Pagar electrónicamente tiene algún valor para mí como comprador?

No, los pagos electrónicos realizados a través de Placetopay no generan
costos adicionales para el comprador.

¿Qué debo hacer si mi transacción no concluyó?

En primera instancia, revisar si llegó un email de confirmación de la
transacción a la cuenta de correo electrónico inscrita en el momento de
realizar el pago, en caso de no haberlo recibido, deberás contactar a
contacto@troop.com.co para confirmar el estado de la transacción

¿Qué debo hacer si no recibí el comprobante de pago?

Por cada transacción aprobada a través de Placetopay, recibirás un
comprobante del pago con la referencia de compra en la dirección de correo electrónico que indicaste al momento de pagar.

Si no lo recibes, podrás contactar a contacto@troop.com.co o a la línea 3183731551, para solicitar el reenvío del comprobante a la misma dirección de correo electrónico registrada al momento de pagar