豪景大酒店股份有限公司豪景大酒店

1. 客房及公共區域清潔整理工作，定期清潔保養全館地板、傢俱。 2. 客房服務＞如收送餐點、加送備品。 3. 協助主管處理各項資產、備品物料進貨、庫存、盤點等管理及控制。 4. 配合人力輪班輪休，於規定時間內完成分配工作。 5. 配合並落實旅館標準程序作業。 6. 其他主管交辦事項。

1.負責飯店夜間整體維安工作。 2.監看電視牆所顯示之飯店各樓層及週邊環境動態，注意進出人員及任何其他危安徵候。 3.負責控制車道鐵捲門啟閉，及進出車輛管制及查證登記。 4.以靈活應變能力，防範並處理各項危安事件。 5.肇生任何事件，即刻通報週邊警局或派出所前來處理。

1.佈置及清理餐桌 2.為顧客帶位或安排座位 3.答覆有關餐飲問題，必要時提供建議 4.記錄顧客所點菜餚，並通知廚房或內場做餐送餐 5.上菜並提供有關用餐的服務 6.主管臨時交辦事項

1.協助客人開門並問好，提供良好的服務感受 2.協助客人行李接送(應客人要求可能以推車協助送至客房) 3.代客停車服務 4.旅遊資訊介紹 5.公司事務往返之接送、傳遞 6.服務中心顧客服務、接待

1.飯店住房及退房接待，協助客人辦理入住手續，處理房帳等相關事宜。 2.旅遊資訊查詢、房客諮詢、總機作業 3.顧客相關諮詢服務 4.具溝通協調能力、聆聽、正確記錄及顧客抱怨處理能力。 5.具服務熱忱、善於人際溝通，抗壓性高。 6.配合並落實標準程序作業。 7.其它相關行政支援 8.完成主管交辦事項 9.夜間入住及退房顧客較少，工作相對輕鬆!

1.具備飯店客房業務相關經驗者 2.線上訂房系統操作 3.其他交辦事項。

1.業務推動，執行命令完成，達成業務目標。 2.協助業務人員訪問客戶及開發新客源，爭取新合約。 3.規劃並進行業務推廣計畫。 4.業務開發行銷推廣。向公司行號、社團、政府機構、旅行業保持最密切的關係。 5.負責經常對潛力市場，同業之間動向瞭解，並擬定新對策。 6.提交業務推廣之週、月計畫。 7.協助新進人員教育訓練。 8.客戶及住宿房客投訴事件之聯繫與處理。 9.熟悉市場資料及顧客需求，提出建議及反應意見。 10.不定時追蹤，掌握團體／散客之動向。 11.依每日所安排之工作行程，執行勤務，涵蓋帶領客戶參觀館內之業務。 12.線上訂房系統建構整合。 13.負責報價及Show Room，並追蹤帳款相關事宜。 14.擅長面對客戶及跨部門之溝通協調。 15.具高度耐心、責任感及應變能力。 16.其他交辦事項。

1.飯店設備檢修及保養(電機、空調、給排水、消防、鍋爐、裝潢....等設備) 2.配合各部門報修處理 3.協助與紀錄館內緊急事件處理。 4.維持設備之正常運作，遇故障時之狀況排除 5.紀錄建物、機電設備、公共區域、餐廳及廚房、客房家具等損壞及維修。 6.配合並落實防疫旅館標準作業程序 7.完成主管交辦事項

1.負責房務部門人員訓練級管理。 2.督導所屬執行標準作業流程，以維護高水準的服務品質。 3.具控管、溝通、客訴處理能力及提升服務品質。 4.其他主管交辦事項

1.飯店住房及退房接待，協助客人辦理入住手續，處理房帳等相關事宜。 2.旅遊資訊查詢、房客諮詢、總機作業 3.顧客相關諮詢服務 4.具溝通協調能力、聆聽、正確記錄及顧客抱怨處理能力。 5.具服務熱忱、善於人際溝通，抗壓性高。 6.配合並落實標準程序作業。 7.其它相關行政支援 8.完成主管交辦事項