家人生病想退票

原本預計4/28日要帶家人去coron,但因為我媽媽因為健康問題想退票.請問棧友有因健康因素宿霧航空退票成功的經驗嗎?(退旅遊基金也可)
另外,因為我們是買在同一張訂單是否可以可以只退一個人.

同一張機票
無法只退1個人
必須一起退

也無法以「生病」為理由退票吧？？

診斷證明可以出示因為生病原因，無法在班機時間出發是可以退票(生病時間要壓在出發時間內)
而一個不要退，就要先拆單再處理，基本上航空公司，合理範圍內都會受理的

我試過只退一個的耶，也是宿霧航空，但當時是飛機提早一個小時飛導致退票成功！

被改時，early one hrs. 可退。good.

跟客服聯絡
請客服幫你拆單

感謝大家的回覆,已經有請醫師開英文的診斷證明了.也有聯絡客服,應該把診斷證明傳給客服就可以了.如有順利退旅遊基金,再上來回報.謝謝

Dear Sir/Madam,

Greetings from Cebu Pacific!

Please be informed that the medical case of ( Ms. ) under booking references <J K and N X> has been approved.

Please confirm if below details will be cancelled for FULL REFUND or FULL TRAVEL FUND:

謝謝大家,其已經確認可以退費了.其實如果是醫療因素(未必要住院)只要有醫生證明不能搭機,大部份都可以退費或退點數.而且直系親屬也可以跟著退.

請問您有退費成功是退代金券嗎？還是現金？？因為我目前也有醫療因素要退費！謝謝

宿霧有回覆會退我現金,會回到我的信用卡裡面.但是我還沒收到
之前有另外一家廉航(不是酷航)則是在幾個月後有退還我代金
因為每家的條款不一樣,甚至有的會要求保密協定
不過醫療因素,大部份都會讓你退費
或許你可以打電話或寫mail去問一下你訂的廉航
他們應該會跟你講需要準備什麼資料及如何退費

捷星也可以
之前因為直系親屬過世，可以整筆退OR退個人