Tripsta Avis

Date de l'expérience: 11 novembre 2020

Vol vers le Japon
attention en passant par Shanghai il faut récupérer ses bagages en Chine et il faut plus de 2 heures pour passer la douane et réenregistrer les bagages! J'ai raté ma correspondance vers Osaka!
C'est bcp plus facile en passant par Pékin ( les bagages sont enregistrés jusqu'à l'arrivée, pas de soucis de douane)
Sinon le voyage c'est très bien passé.

Date de l'expérience: 15 août 2018

Tout c'est très bien passé (réservation sur le site, réception des billets électroniques) jusqu'à ce que le vol retour soit retardé par la compagnie aérienne. L'information n'a été communiquée que par mail, ce qui est gênant quand vous êtes dans un endroit sans wifi ... un SMS aurait été le bienvenu et m'aurait certainement évité de n'avoir l'info qu'à l'aéroport ... 15 minutes avant embarquement. Du coup, plus de possibilité de basculer sur un vol plus tôt ni d'être mis sur liste d'attente. Bref, plus de 3h à patienter faute de mieux et un grand moment de solitude dans la zone d'embarquement où le personnel Air France/Hop! n'a pas été vraiment d'une grande aide (encore fallait-il trouver quelqu'un....).
Dommage, ce gros point noir ne me pousse pas à recommander ni réitérer l'expérience avec Tripsta.
Communiquer par SMS serait un gros plus.

Date de l'expérience: 02 juillet 2018

Depuis des années j’utilise les services de Tripsta et je n’ai jamais été déçue : billets électroniques reçus même lorsque je réserve à la dernière minute ce qui est souvent mon cas ; pas de piratage de mes données bancaires je reçois une facture sans même l’avoir demandé ; les frais liés aux cartes bancaires restent relativement corrects. Donc pas de problème en général avec Tripsta.

Date de l'expérience: 21 juin 2018

Très bonne expérience avec Tripsta : billets au tarif avantageux, réponse par mail assez rapide lorsque j'ai eu des questions à poser. Seuls bémols : très dur de les contacter par téléphone (je n'ai jamais eu d'interlocuteur direct) et malgré le fait que j'ai été prévenue d'un changement d'horaire pour le retour, l'horaire donné par Tripsta n'était pas le bon (à une demi-heure près). C'est en allant directement sur le site de la compagnie que j'ai pu anticiper.

Date de l'expérience: 24 juin 2018

Le voyage aller est bien passé. Je n’ai pas apprécié que l’on me contacte 24h après validation du billet pour m’annoncer je devais payer un complément de 57€ sous prétexte que le prix a augmenté entre temps !

Date de l'expérience: 01 juillet 2018

Bonjour,
Ayant loupé mon avion pour Buenos Aires jeudi 17 mai depuis Santiago je vous ai envoyé un mail pour vous demander de me rembourser la partie du Billet remboursable et je suis resté sans nouvelles...
Merci de votre comprehension, en espérant que ma demande sera finalement prise en compte

Date de l'expérience: 24 mai 2018

Bonjour à vous,
Je vous ai appelé, ne recevant pas de réponse, l'appel n'aboutis pas car vous n'arrivez pas à identifier ma réservation. Hors j'ai payer le billet, et maintenant je ne sais pas si je dois encore faire la réservation.

J'aimerai avoir une réponse le plus rapidement possible à ma question, la réservation de mon billet a-t'il bien été effectué ?

Merci de votre compréhension.

Date de l'expérience: 25 juin 2018

Bonjour,

J'ai fais une reservation Paris Bangkok aller retour, j'ai recu un mail pour annulation de reservation. J'ai du joindre directement les compagnies aériennes, mon vol retour à été annulé suite à une demande de remboursement effectué par tripsta alors que le vol n'est en réalité pas annulé. Je n'ai pas été remboursé alors que Jet Airways m'assus que Trispta a fait une demande de remboursement.
Quand vais je etre remboursé?
Etant donné que le vol Bangkok paris n'est pas annulé et toujours effectué par la compagnie, pouvez vous me remettre dessus?
Booking reservation : F104996283

Date de l'expérience: 23 juillet 2018

Le check in online est compliqué pour cette compagnie, avec un paiement supplémentaire pour la réservation des places, non précisé initialement. La plateforme Air Europa bug. Plus d'informations précises et sur les démarches à effectuer ensuite.

Date de l'expérience: 29 mai 2018

Bonjour
pour la première que je prend mes billets avec tripsta apparemment ca commence bien j’ai bien reçu mes billets et ma confirmation de réservation
bonne continuation

Date de l'expérience: 07 juin 2018

Malgré l annulation d un de mes vols j ai été prévenue par mail et il a été possible de me transférer sur un autre vol plus cher sans supplément. Bravo et merci !

Date de l'expérience: 15 juin 2018

Excellent tarif mais le seul pb c est que l on ne puisse pas acceder a la reservation du coup ça fait un peu peur j ai besoin d etre rassuree. Si non j ai recu les billets electronique de suite donc tres bien

Date de l'expérience: 10 juin 2018

C'est le site Liligo qui m'a transféré vers le site Tripsta, site simple et clair.
Seule remarque : un mail m'a tout de suite averti que je recevrai le e-ticket du vol sous 48h et après contrôle du paiement.
J'ai reçu par mail le e-ticket 10 mns après, et la validation du paiement 3 jours après (??)

Date de l'expérience: 25 mai 2018

Bonjour . Oui satisfait et confiant bien sur, sauf qu'on espère qu'un peu plus de réductions soient accordées à vos clients fidèles. Cordialement

Date de l'expérience: 23 juin 2018

Bonjour,


Je voudrais modifier la date de mon vol.

Nom: Diallo Aladje
Code de réservation: F100170392
N°Billet: 2755364740751
Compagnie aérienne: Air côte d'Ivoire / HF721

Le vol est programmé le 06.08.2018 de Guinée Conakry Int.Airport (CKY) a Abidjan F.Houphouet Boigny Côte d'Ivoire (ABJ).
Je souhaiterai déplacer la date au 27.08.18 au lieu du 30.08.18

Je n'arrive pas à vous joindre par téléphone pour la modification.
Si cela persiste, je préfère alors annuler mon vol.

Veuillez me contacter ou répondre au plus vite svp c'est assez urgent !



Cordialement,
Diallo Aladje
+32486330057
+32484419985

Date de l'expérience: 11 juin 2018

Intéressant mais la plus grand souci est de ne pas avoir un accès téléphonique simple et pouvoir ainsi obtenir des conseils. La voie humaine est quelque chose d'irremplaçable. mais je vous fais confiance. G.Erpicum

Date de l'expérience: 30 mai 2018

difficile de vous avoir et plusieurs minutes d'attentes téléphoniques sans réponse de votre part et en plus vous répondez pas aux messages donc je recommande pas aux autres de réserver sur tripstar

Date de l'expérience: 23 mai 2018

Bon rapport qualité prix, j ai eu un mail de confirmation, j ai eu mon e-billet aussi tôt après avoir validé..je suis satisfaite et je recommande.

Date de l'expérience: 23 mai 2018

Les remboursements sont un peu longs en cas d’annulation . Pourtant c’est un site de voyage que j’adore utiliser et que j’utiliserais encore

Date de l'expérience: 06 juin 2018