Effettuabile 72 ore prima della partenza
Check-in online
Se hai prenotato tramite il tuo account myEurowings, puoi effettuare il login con le tue credenziali (indirizzo e-mail e password) e gestire la prenotazione. Nota: per aprire una prenotazione Eurowings Discover, accedi con il tuo codice di prenotazione, nome e cognome.
Trova il suo codice di prenotazione di sei cifre nell'e-mail di conferma della prenotazione o, se è già stato effettuato il check-in, sulla carta d'imbarco. Si prega di inserire anche il cognome del titolare della prenotazione. Usa l'ortografia nella tua conferma di prenotazione.
Se nella prenotazione sono presenti più di 9 persone, si tratta di una prenotazione di gruppo. Il codice di prenotazione di sei cifre è riportato nell'e-mail di conferma della prenotazione di gruppo. Si prega di inserire anche tuo titolo, nome e cognome.
Lei è un cliente di un tour operator se, per esempio, ha prenotato attraverso uno dei seguenti tour operator: Eurowings Holidays, AIDA, TUI, Alltours, Schauinslandreisen, DER Touristik, ETI ecc. Al momento di inserire il suo nome, faccia attenzione all'ortografia della sua conferma di prenotazione e non utilizzi umlaut (ad esempio ü=u), trattini o altri caratteri speciali.
Informazione per i clienti dei tour operator
Attualmente ci possono essere problemi tecnici nell'apertura delle prenotazioni per i clienti dei tour operator (per esempio TUI, Alltours, Schauinsland ecc.). Per la prenotazione di posti a sedere o l'aggiunta di altri servizi (bagagli, assistenza all'imbarco e allo sbarco, ecc.) è possibile contattare il nostro Call Center al numero +49 22159988266.
Nel caso di un messaggio di errore al check-in, fai uno screenshot e mostralo al banco del check-in dell'aeroporto prima della partenza.
Diritti dei passeggeri:
Se non è stato effettuato l'imbarco o se il tuo volo è stato cancellato o ritardato di almeno due ore, chiedi al banco del check-in o al gate d'imbarco quali sono i tuoi diritti, in particolar modo riguardo a compensazione e assistenza.