Bonjour,
Du jour au lendemain, je ne peux plus accéder à mon adresse mail. A chaque fois que j'essaie de me connecter, le message suivant apparaît :
"Ce compte Microsoft n’existe pas. Entrez un autre compte ou obtenez-en un nouveau."
J'ai essayé de demander un code par SMS pour voir, mais cela m'indique un e-mail commençant par mu**** que je ne reconnait pas du tout.
Comment régler ce problème ? Cet e-mail fonctionnait il y a plusieurs jours, j'ai passé en revu toutes les solutions sur internet comme essayer un autre navigateur, le nettoyer etc... Rien à y faire, sur mon téléphone je suis "connecté" mais il me dit de rentrer à nouveau pour vérifier, puis m'indique le même message d'erreur.
Edit : ça me fait ça avec 2 mails différents maintenant... Mes deux mails professionnels !
Edit 2 : j'ai essayé de mettre .com au lieu de .fr à mon adresse mail, elle existe, mais mon mdp ne fonctionne pas, quand je souhaite réinitialiser, ça me propose d'envoyer un sms à un numéro que je ne connais pas !
Merci d'avance,
Cordialement,