Desaparecen temporadas del contenido HBO, El cuento de la criada,

[Gudar66]

Al integrarse HBO entre las series estaba "El cuento de la criada" con sus cinco temporadas. De repente paso a tener disponible solo las temporadas 3,4, y 5 para posteriormente quedar solo la 3 y la 5. Si consultas la web de HBO, están disponibles las 5 temporadas. Querría preguntar si esto es normal y si es así, cómo podría saber hasta cuándo está disponible un contenido.

[Comercial-movistar]

Hola @Gudar66,

Revisamos lo que nos comentas sobre las temporadas de "El Cuento de la Criada" y te informamos en la mayor brevedad posible.

Un  saludo. Marta.

[Nuria94]

Me ocurre exactamente lo mismo y tengo otro hilo abierto en el que sólo me indican que reinicie mi descodificador pero esa no es la solución y continúa el problema. Espero que como nos ocurre a muchos usuarios nos den una solución al problema 

[Comercial-movistar]

Hola, @Nuria94 

Te pedimos una disculpa por las molestias ocasionadas. 

Nuestros expertos se encuentran revisando lo sucedido con dicho título. En cuanto tengamos novedades, lo estaremos informando.

Saludos.

Laura.

[Comercial-movistar]

Hola, @Gudar66 

Por favor, confírmanos si el error que se está presentando con dicha serie ocurre en todos los dispositivos vinculados o en algún dispositivo específico.

Un saludo.

Laura.

[Gudar66]

Buenas tardes, el problema se presenta tanto en el decodificador como en los dispositivos vinculados. 

[Comercial-movistar]

Hola, @Gudar66 

Gracias por la confirmación. 

Pasaremos nota a los expertos para que puedan seguir revisando dicho fallo en profundidad. Cualquier novedad, te decimos.

Saludos.

Laura.

[Martino1]

Buenos días

Me uno al problema con la serie de el cuento de la criada, la estaba viendo a través de HBO y hace poco me pasé a Movistar con HBO y mi sorpresa fue que no estaban todas las temporadas, yo estaba en la temporada 2 y ahora no puedo seguir porque en Movistar no están y es más, han desaparecido más temporadas pero en HBO si están, espero que lo arreglen pronto para poder seguir viendo la serie.

[Comercial-movistar]

Hola,

Seguimos realizando las comprobaciones internas, cualquier novedad, os informamos.

Un saludo,

José Tomás.

[Heisenberg1]

A mí también me pasa

Nadie lo va a solucionar y ni siquiera van a responder. ¿Qué necesitan, tres semanas para realizar las comprobaciones?

Pasar la cuota la pasan puntualmente 

[Comercial-movistar]

Hola, @Heisenberg1 

Entendemos lo que nos comentas y te pedimos disculpas por la demora presentada.

Desde la comunidad, hacemos todo lo que se encuentra a nuestro alcance para poder ayudar, es por ello, que hemos pasado nota sobre la incidencia para que sea solventada lo antes posible. En cuanto tengamos alguna novedad, lo estaremos informando.

Un saludo. 

Andrés.

[RuViMentxu]

Me ha pasado lo mismo.

Inicié la 4a temporada y en el capítulo 2 desapareció.

Espero lo solucionen pronto 

[Heisenberg1]

Yo ya puedo verlos.

Gracias

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola a todos.

Ya se ha cargado todo el contenido de la serie El cuento de la criada.

Reiteramos nuestras disculpas por todo el malestar generado.

Un saludo.

Andrés.