SundAir Bewertungen

Guten Tag, ich bin bis 28.05.2024 5mal mit sundair Problem los am auswärtige schalter auskommen und angenehm geflogen. letzte Flug war am 28.05.2024 von Bremen nach beirut leider die 3 ausländischen mit Arbeitern Ware sehr unfreundlich und Respekt los gegenüber viele Passagiere vor allem der Schalter vorgesetzt der nicht mal deutsch sprechen kann so wie un engagiert.

Datum der Erfahrung: 28. Mai 2024

Unserer Koffer ist seit über 2 Monate einfach weg. Wir kontaktieren sie, und es geht nur über Emailadresse, bis jetzt das beste Angebot von Sundair ist 20€ Entschädigung. Ist das zu fassen?
Kann uns einer bitte irgendwie helfen?

Datum der Erfahrung: 21. Mai 2024

Flug am 18.5.24 von KOS zurück zum BER.
Erst sollte der Flug um 11:00 Uhr starten, dann um 11:20 Uhr. Waren rechtzeitig am FH KOS und 3 Schalter waren geöffnet, ok so weit so gut, aber nach ca 20 min hatte 1 MA wohl etwas anderes zu tun und verschwand, die anderen 2 "schlugen" sich mit einer Familie mit 4 Kindern rum so das wir 45 min in der Schlage standen. Boarding war ok, aber dann ging es los. Auf dem Vorfeld stand eine AIR Berlin Maschine, nein ich wollte nicht einsteigen, aber schwimmen? Wir hatten Plätze in der 1. Reihe gebucht, die Sitzverstellung funktionierte nicht, der Sitz war schmutzig, das "Leder" eingerissen, der Kopfabdecker wohl auch noch auf AB Zeiten, total fleckig. Die Durchsagen waren zum größten Teil nicht zu verstehen, entweder Sprechanlage defekt oder der Steward hat so genuschelt, das nichts zu verstehen war. Ansagen der Piloten liefen über die selbe Anlage. Ach und jaa nach dem 6. Mal habe auch ich es verstanden, das das ein Nichtraucherflug ist (ja was den sonst)?? Die Klimaanlage wurde wohl auch beim letzten AB Flug gereinigt, es stank und war so kalt das ich mich danach 1 Woche mit Halsschmerzen und Fieber ins Bett begeben durfte. Zum Glück war es der Rückflug und wir hatten noch eine Woche "Urlaub". Das was an Bord als Essen und Getränke "serviert" wird, hat die Bezeichnung nicht verdient. Nach der Ladung in Berlin haben wir dann auch noch ewig auf unsere Koffer gewartet. (okay das ist Sache des Bodenpersonals). Alles in allem war es unser 1. und letzter Flug mit dieser Gesellschaft.
Übrigens.. der Hinflug erfolgte mit EUROWINGS A321-neo, das Beste was ich seit Jahren erlebt habe. Tolle Maschine, sauber, angenehm temperiert, nettes Kabinenpersonal, was beim Sprechen auch die Zähne auseinander bekommt. Perfekter Check-in am BER (5 Min.) unpünktlicher Abflug, ABER pünktlich angekommen, der Kapitän hat mal so richtig Gas gegeben, Gepäck kam schnell und so konnte unser Urlaub toll beginnen.

Datum der Erfahrung: 18. Mai 2024

Katastrophe am Schalter! Wir wurden noch nie so unfreundlich empfangen und betreut.
NIE WIEDER
Schon wieder wurde gesagt dass das Flugzeug gewechselt wurde und deswegen niemand auf seinem Platz sitzen konnte.
PEINLICH

Datum der Erfahrung: 18. Mai 2024

Heute hatte ich das Vergnügen, zum ersten Mal mit Sundair zu fliegen, und ich bin positiv überrascht! Trotz anfänglicher Bedenken aufgrund einiger negativer Bewertungen verlief der Check-in reibungslos und das Personal war äußerst freundlich. Selbst ein leichtes Übergepäck stellte kein Problem dar und es fielen keine zusätzlichen Gebühren an. Es sind 20kg aufgepäck inkl. Sowie 6kg Handgepäck. Beim Boarding wurden wir von zwei besonders herzlichen Mitarbeiterinnen begrüßt, die uns sogar ein kleines süßes Geschenk überreichten. Insgesamt war das Personal am Flughafen Lübeck äußerst zuvorkommend, freundlich und höflich. Eine rundum angenehme Erfahrung!

Datum der Erfahrung: 06. Mai 2024

Der Check-in verlief tadellos.
Wir sind von Rhodos zurück zum BER geflogen und der Flug war sehr angenehm. Die Flugbegleiter:innen waren sehr freundlich.
Ich kann die Airline nur empfehlen.
Wir werden wieder mit dieser Airline fliegen.

Datum der Erfahrung: 10. Mai 2024

Ich habe den Nachnamen falsch eingegeben und als ich es korrigieren wollte, musste ich 155 Euro bezahlen.
So witzig hab noch Neee gehört

Datum der Erfahrung: 08. Mai 2024

Hallo, wir sind am 13.04. mit SundAir von Berlin nach Las Palmas geflogen. Fl. Nr. 3498, so eine nette Crew haben wir lange nicht erlebt. Die Flugbegleiterinnen haben Freude und Spaß verbreitet und die Durchsagen waren oft lustig "verpackt". Da sollten andere Crews mal als Touristen verkleidet mitfliegen, so geht der Urlaub richtig cool los. Auch die Durchsagen von den beiden Piloten waren top. Freundliche Ansagen, schöne Hinweise über die Gebiete die überflogen wurden.Wir würden jeder Zeit wieder mit dieser Crew fliegen.LG von Vera und Manni aus dem Harz. Auch das checkin war toll. Nicht dieses ewige online gewurstel. Einfach Ausweis gezeigt, Flugscheine bekommen und das wars. Herrlich , wie früher.

Datum der Erfahrung: 13. April 2024

wir waren vom 23.02.- 03.03.2024 mit Sund Air nach Ägypten mit unserer Mutter gereist. Sie ist gehbehindert und es wurde ein Antrag gestellt auf Reiseservice wegen Rollstuhlservice. Völlig unkompliziert wurde der bitte nachgekommen. Es klappte ausgezeichnet von allen Flughäfen ohne Komplikationen.Das damit beauftragte Personal war sehr freundlich und zuvorkommend in Deutschland und Ägypten. Dieser Service war auch noch kostenlos. Sund Air ist als Flugunternehmen sehr zu empfehlen.

Datum der Erfahrung: 03. März 2024

Wir sind am 15.03.24 mit der SR6452 nach Ägypten geflogen.
Der Chefsteward Marco und seine Crew waren durchweg ein Traum! Mein Mann hatte an diesem Tage seinen 50. Geburtstag gefeiert und Marco tat alles um uns den Flug so toll wie nur möglich zu gestalten. Es wurde gesungen, geklatscht und viel gelacht! Wir fliegen immer wieder gerne mit SUNDAIR und haben noch nie schlechte Erfahrungen mit dieser Fluggesellschaft gehabt! Ein herzliches Danke nochmal an Marco und seine Crew!!!! Yvonne und Jens aus Dresden!

Datum der Erfahrung: 15. März 2024

Wir haben die SundAir im Rahmen einer Pauschalreise nutzen dürfen. Im Vorfeld haben wir über den Reise- Anbieter XXL Plätze gekauft.(13EF) Hin- und Rückflug haben wir die Plätze nicht bekommen. Der Grund dafür war, dass es die Reihe nicht gab! Angeblich wegen eines Fluzeugtypwechsels? Nun ist es ja so, dass die Flugzeugtypen die SundAir hat alle über 18 XXL Plätze verfügen. 12 an den Notausstiegen und 6 in der ersten Reihe. Da fragt man sich, warum die Airline oder dessen Abfertiger nicht in der Lage ist, in der Flugvorbereitung die verkauften Plätze so umzusetzen, dass es passt?
Des Weiteren ist die Bestuhlung für Kurzstreckenflüge geeignet und nicht für einen Flug über 4,5 Stunden! Und zum Dritten hätten wir eine Flugzeiten Änderung, welche natürlich auch nicht eingehalten wurde. Eigentlich sehr traurig das Fliegen mit SundAir!

Datum der Erfahrung: 07. April 2024

Ich habe es geschafft,so ziemlich der letzte bei der Abfertigung zu sein, obwohl ich nur so ungefähr die Hälfte der Passagiere am Beginn meiner Wartezeit vor mir hatte.Fehlende Absperrbänder, keine Koordination sowie unmotiviertes Personal mündeten in über einer Stunde Wartezeit und dem Verlust der freien Sitzplatzwahl für mich und meine Frau.Sundair- nie wieder!!

Datum der Erfahrung: 16. März 2024

Nun unsere letzte Bewertung zu Sundair. Haben heute 300,00 Euro Erstattung für die Ersatzkäufe erhalten. Sundair hat nicht die kompletten Kosten übernommen, da man ja die Sachen weiterhin tragen kann. Im großen und ganzen sind wir zufrieden. Nur 150,00 Euro weniger erhalten. Den verlorenen Urlaubsefekt für die ersten Tage ohne Koffer kann so wie so keiner bezahlen.

Datum der Erfahrung: 14. Februar 2024

Hallo,
bin jetzt gerade vor dem morgigen Flug mit Sundair nach Las Palmas (gebucht von TUI Mein Schiff 1!)!
WIe schon geschrieben "kein Online-Check-in"... 04:30 Uhr in der Schange stehen... So eine Service-Wüste bei diesem extravagantem Preis für die Reise!
Wer ist Schuld?
Die Billig-Airline oder TUI?
Warum engagiert ihr bei euren Preisen eine solche Billig-Airline?????

Datum der Erfahrung: 23. März 2024

Pünktlich eingecheckt. Die Maschine stand seit dem Vorabend in Dresden. 20 Minuten vor Abflug die Information, dass die Maschine wegen eines technischen Problems auf unbestimmte Zeit nicht startet.
Ersatzmaschine wurde aus Berlin eingeflogen. Start um 10:57. Crew sprach kein Deutsch, nur sehr schlechtes Englisch. Kurz nach dem Start die Mitteilung, dass weder Getränke noch Essen an Bird verkauft werden. Jeder erhielt kostenfrei 0,3 Liter Wasser.
Entschädigungsleistung seit 2 1/2 Wochen beantragt - noch keine Reaktion.

Datum der Erfahrung: 03. Oktober 2023

Rückflug von Gran Canaria startete erst am Folgetag. Von SundAir gab es zu keiner Zeit Infos. Trotz 20 Stunden Verspätung gab es nur eine Mahlzeit. Das komplette Gepäck blieb zudem auf GC zurück und ist wahrscheinlich für immer weg. Es gab zwar einen Bummelstreik des Bodenpersonal am Flughafen, aber alle anderen Flieger sind halbwegs pünktlich gestartet. Nur SundAir blieb 20 Stunden am Boden. Warum ? Keine Ahnung. Wenn in unserer Reisegruppe nicht jemand fließend spanisch gesprochen hätte wären wir völlig verloren gewesen und hätten wahrscheinlich nicht einmal ein Hotel für die Nacht bekommen. Dieser Airline bzw. Fly41 sollte die Betriebserlaubnis entzogen werden

Datum der Erfahrung: 07. Januar 2024

Flug BRE-HGD und zurück jeweils um 4h vorverlegt. Flüge wurden aufgrund der Abflugzeiten gewählt, alles hinfällig, einen Urlaubstag verloren. Service an Bord unfassbar teuer für ein schmales Angebot. Achtung: Filterkaffee ist löslicher, ungenießbarer Kaffee. Das war das letzte mal mit Fly Air41 Airways

Datum der Erfahrung: 18. November 2023

Insgesamt solide Airline. Flug von Düsseldorf nach Lanzarote mit Sundair-Tochter FlyAir41. Pilot und Kabinenpersonal sprachen Deutsch. Nett und höflich. Guter Service. Maschine war im mittleren Alter. Wirkte innen und außen gut gepflegt. War weiß lackiert und hinten in gelben Condor-Streifen. Abzug ganz klar im Sitzkomfort: extrem eng bestuhlt und keine Verstellmöglichkeit der Rückenlehne. Daher klarer Punktabzug. Bei vier Stunden Flug schon grenzwertig.

Datum der Erfahrung: 23. Juni 2023

SR3499 am 02.12.2023 vom LPA nach BER:
Laut Flugplan solte der Flieger um 14:10 starten.
Um 11:00 Flughafen angekommen, wurde der Flieger mit 10:55 als Abflugzeit angezeigt. Zu unserem Glück wurde der Flieger mit 3 Stunden Verspätung ausgewiesen, so das wir ihn doch nicht verpassten.
Es gab keinerlei Info von Sunair.
Spätere Nachfragen, was schiefgelaufen ist wurden nicht beantwortet.
Das werde ich mir nicht nochmal antun.
Und: das war bisher der engste Sitzabstand den ich erlebt habe, dagegen war Ryanair fast Buisness Class.

Datum der Erfahrung: 02. Dezember 2023

Unser Flug hatte wegen eines technischen Defekts über 3 Stunden Verspätung.
Wir wurden darüber erst kurz vor Boarding informiert obwohl das Problem schon Stunden erkannt war.
Nach Start hat der Kapitän sich mehrmals entschuldigt und die Ursache erklärt. Die beantragte Entschädigung wurde schnell bearbeitet und das Geld sofort überwiesen. Großes Lob für den Kundenservice.

Datum der Erfahrung: 08. September 2023