⇢ Chausport : un site et 66 magasins

⇢ Plus de temps pour vos retours

⇢ Un service client à votre écoute

Chausport : un site et 66 magasins

Depuis 40 ans, Chausport conseille et accompagne les clients dans le choix de leurs baskets, vêtements et accessoires, quels que soient leurs goûts. Forte de 66 magasins répartis dans toute la France, l’enseigne garantit aux consommateurs une écoute attentive et un service de proximité. Depuis 2010, elle commercialise également ses produits sur le web en garantissant aux internautes une expérience d’achat exceptionnelle.

Sur le site comme en boutique, vous pouvez découvrir un large choix d’articles de haute qualité, qu’ils s’agissent de baskets, de chaussures de ville, de vêtements ou d’accessoires de marque : Nike, Adidas, Lacoste, Faguo, New Balance, Puma, Converse, Reebok et bien d’autres encore.

Les adeptes des petits prix seront séduits par la rubrique “Bons Plans” régulièrement mise à jour et au sein de laquelle les meilleures affaires pour femmes, hommes et enfants se retrouvent. Un onglet “Nouveautés” sur le site permet également de ne rien louper des dernières tendances.

Plus de temps pour vos retours

Avec Chausport, vous êtes satisfait ou remboursé, l’occasion de vous faire plaisir ! Après réception de votre paire, vous avez 30 jours pour changer d’avis et retourner les sneakers, quelles que soient vos raisons. A noter que celles-ci doivent toutefois être retournées dans leur boite d’origine non scotchée et ne pas avoir été portées.

Pour effectuer un retour, la démarche est simple. Vous pouvez vous rendre en magasin ou passer par le site Internet. Il suffit d’envoyer un mail au service client en précisant quelques éléments, notamment le numéro de commande. Vous recevez ensuite une étiquette Colissimo à imprimer et à coller sur votre colis. Il ne reste plus qu’à le déposer à la Poste et le tour est joué. L’enseigne vous rembourse dans les 10 jours suivant la réintégration des articles dans le stock.

Vous n’avez donc aucun frais de retour à régler. Il est important de souligner que cette politique de retours n’est valable que pour les produits vendus par Chausport. Si avez acheté votre article sur une Marketplace, il est nécessaire de faire votre demande depuis votre Espace Client sur la plateforme concernée.

Un service client à votre écoute

Vous souhaitez obtenir un renseignement spécifique sur un produit ou avez une question sur votre commande ? Le service client Chausport est à votre disposition. Pour joindre un conseiller, vous pouvez téléphoner au 03 62 84 00 2 du lundi au vendredi de 9h à 19h00. Le SAV est également joignable à l’adresse service-client@chausport.fr ou via le formulaire de contact en ligne.

Tout est mis en œuvre pour vous répondre le plus rapidement possible et assurer votre satisfaction. Pour encore plus de proximité, n’hésitez pas à joindre les community managers sur les réseaux sociaux Facebook, Instagram et Twitter.